• 10

捷安特店家真的只肯維修自己賣出去的車嗎??

其實到任何一家單車車行 除了自行充氣以外 如果是要求其他的服務 像是調整變速器等等 就順便買一些小東西就OK了而且就算到我非常熟悉的車行 我也每次都會想盡辦法買一 些 小東西像是水壺 小車帽小工具等等 這樣老闆就會親切多了 因為實在是在好的服務背後 一定要有消費支持才行

自行車店很可憐 通常店面的營收只有靠賣新車才會有收入 單車上的所有零件的壽命都是嚇死人的長 如果沒有意外 搞不好會比人的壽命還長 單車唯一的定期消耗品就是輪胎 但是試想您多久才換一次輪胎阿? 大部分自行車店的態度會變成這樣 也一定是有他的原因的 如果清潔鏈條或調整變速器要跟客人收錢的話 店家也說不出口 所以只好請你回去原來賣你的店家進行調整

但是如果你先在那家店家想辦法買一些小東西 我想大部分店家 都很樂意幫你做維修調整的!

Steven
用力騎單車....直接騎到月球去.......
我自己之前也曾有過此迷思也發表過類似的文章但反應無多

再看到這篇文章反應熱烈 這回~我看到的卻是一個"商機"

原因無他~不外乎快速成長的單車與人口數量

專做清潔除鏽上蠟上油打氣外帶調整一下變速機制 免換零件非維修的方式

就類似汽車美容洗車打蠟一般 也是一門生意喔

待業而又有此專長的車友不妨慎重考慮考慮
當初買G牌車
原因之一是因為家附近剛好有間直營店
雖然不是在那家買車
但想說直營店應該可以幫忙做一些基本的調整吧

不過事實證明我太天真了

那天去直營店買了手套跟裝牛角
順便問看看能否幫忙看一下車子的問題
結果得到的答案一樣是:不是在我們這間店買的車 我們不幫忙調整喔!
當下我真的無言了
原來直營店跟一般加盟店並沒有兩樣嘛
一直以為直營店是以服務購買自家廠牌的消費者才開的...

如果我買車只能去尋求原賣車店做服務
那何必買G牌呢
一樣的價錢
我請車店組一台還能組到更好的...
加盟店不做 我可以理解
直營店不做 那是開來搶加盟店生意的是吧...


對了 那天我有注意到
直營店的店員有在上01
不知道會不會出現消毒文啊
wjack29 wrote:
那天去直營店買了手套跟裝牛角
順便問看看能否幫忙看一下車子的問題
結果得到的答案一樣是:不是在我們這間店買的車 我們不幫忙調整喔!
當下我真的無言了


有這種直營店就要給他客訴下去啦....除非它不是直營店...現在很多經銷店裝潢的和直營店一模一樣....
muonlie2000 wrote:
你的說明我感覺不到那位G牌老闆哪裡態度不好!
因為你只敘述到(G排店說只換胎150不補胎)
看法客觀一點~!
如果你是老闆~你會免費幫客人補胎嗎?

我沒有說老闆態度不好 補胎換胎價格也很合理
但我就是不會再去不補胎的單車店消費
開單車店不做補胎 這樣的服務態度才是問題
而且不是說內胎單價低就不補胎 這樣太不環保
Jetter wrote:
除非它不是直營店...(恕刪)


上捷xx官網查他的經銷據點
有寫捷xx-xxx
應該就是直營店了吧

至於客訴
身為一個消費者 很難接受他們這種經營模式
但因為是在台灣
所以並不意外...
相信客訴也只會得到很制式的官方回應吧
畢竟店員自己都講
"我們是要拼業績的!!"
"去別間店買(經銷商通常比直營店便宜) 然後都跑來直營店要求服務 我們沒業績啊!!"

其實今天並不是要怪這間直營店不好啦(店員也只是照公司的政策在做罷了...)
而是捷xx開設直營店的目的
看來並不是為了服務所有買捷xx產品的消費者
只是想多賺點錢而已
(乾脆不要給經銷商賣好了 全部自己賣更賺啊 )

這點讓本人非常感冒!!!
今晚跟女友去挑戰烘爐地,回程經過警察局對面中和G牌店
想說女友變速有點不順暢,就進去囉!!(我們2台是M牌的車)
等了老闆許久,因為有客人在接洽,輪到我之後,跟老闆說麻煩調整一下後變速
老闆看了M牌車後回說"我幫你前後都一起調整吧"(哇!!好感動!!想說01有推薦過的店家畢竟不一樣)
結果後面馬上爆出"要收費NT200" ..............................
我就說老闆我手上有要跟你買的工具也是200,我有消費調整一下變速可以不用收費嘛??
老闆說:有消費OK 調整照樣要收NT200
整個FELL就消失了,不過不想當澳客,我還是有買工具
BBBB勒!!!回家自己爬文章自己調整不求人 咖實在啦!!!
eason wu
不過是加盟的店而已
沒必要態度如此差
你服務的好不一定人家下次買車也會去光顧
是賣車也要會修車,不一定要免費修車,但態度也需要好一點
對一些人回說店家處理態度是對的,覺得很

不懂為何G牌的車一定非要到G牌修理
M牌要到M牌修理
不過就是腳踏車而已

大家喜歡騎單車的心都是一樣的
昨天剛拿到一台新車 不過手邊沒有胎壓計 所以大致上將輪胎充氣 無充飽狀態 所以就"牽車"到G牌經銷去調整
可是老闆調了一下 就一屁股坐上去 騎了一小段(奪走了這台車的第一次) 請問一下車友 這樣會不會導致
輪圈變形呢? 老闆騎的時候 外胎呈現壓扁的狀態 (我跟他說: 阿 輪胎沒打滿氣 他喔!! 喔 他知道 我:囧)

PS:此台新車配置為大蘋果胎
Eason1002 wrote:
今晚跟女友去挑戰烘爐...(恕刪)


有消費就可以要求老闆幫你調車不用錢喔?
何況你消費的金額也不大

人家開店是要賺錢的
不知道你憑哪一點認為老闆應該免費幫你服務?

金額兩百塊又是另一個問題
兩百你認為貴, 或許有人認為合理
買賣就是這樣, 你認為不合理不高興可以不要買
再找別家即可, 不是嗎?
  • 10
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 10)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?