單車維修奇遇記 (第83頁)

yuanfly
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821樓

2008-11-17 16:17

marcowuu wrote:
是啊~生意上門
老闆不願意賺錢何罪之有?
這樣就得被丟上網路鞭?

我不得不再貼一次前面大家舉的例子
那是不是你生病時去醫院，醫生也可以這樣說呢?
照你的說法，醫生不願意賺錢何罪之有?
你覺得當所有的行業都是如同你的說法時，你願意嗎?

並且我之前就說過了，為什麼同樣是拒絕
有人拒絕客人後反而可以帶來更多的客人，有些卻是徒留臭名！！

從頭到尾都沒人覺得不修有什麼了不起，
重點是不修就不修，你做不做生意沒人管你
但是需要留下這麼多名言嗎，什麼「修別人的車就是自已不長進」

=================================================

descent wrote:
有的店家找方法, 有的店家找理由, 有的店家連理由都免了。
你要選擇哪種店家呢?

說得真好呀！！！

阿弟0007

阿弟0007
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822樓

2008-11-17 16:47

看的頭昏眼花

我還是比較想要了解店家不修理非本店售出的車子的背後原因
其他板友在這的爭論好像也都只是猜測與自己的主觀意見
每個人都有自己的想法
也不能說誰對誰不對

不過主要還是開板大與店家兩者間的前因後果比較耐人尋味
是否有店家的好友或是本人可以來說明一下
大家應該都很好奇吧
無關乎對錯
就只是想知道其中作生意的技巧

lhorse

lhorse
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823樓

2008-11-17 17:00

看了好幾天，才慢慢的把所有文章看完。
我想，每位車友..都不想有哪一天遇到樓主這樣的狀況。
所以，連我在內當然也是挺樓主這方的，希望能夠因此而改善商家對於消費者的態度。
每間車店..的確可以有他"選擇"客戶的權利。
但實不需要一出口就說 "我不修賣場車"..
若是婉轉回絕，例內胎缺料，我想再怎麼樣車主的感受都是絕然不同的。
或許還談不上汙辱，但車主本身心裡有何感受？
尤其是身旁還有其他單車車友。
====
樓主本身被拒絕後，回頭跟老闆說我本來想要在你這邊買一台520HD..至於是或不是..那都不是最重要的。
我的感受就像是..回來爭口氣..人都會有這種想法與念頭，至少我的確也會這樣。
但真只是想要扳回面子的作法，這部分不作多餘論述。

樓主於M01上"分享"單車奇遇記。出發點是好的。提醒眾車友注意某些可能會讓你奇蒙子不好的商家。
但如上所說"公領域"。我不懂法律，不懂何謂公領域，我只單純的知道這是網路平台。
小弟認為，樓主分享此篇，是希望不願有人碰到類似的狀況(至少在苗栗)。
然分享你我所遇到的新鮮事，自然也會有正反兩方。
樓主的文章，會有支持你的、不支持你的版友相互伸援並抒發己見。
或許M-wu大、帕華洛帝，可能是與商家認識的朋友or老闆好了。
甚至帕大PM給你的內容，造成你的困擾與憤怒，讓樓主非常憤慨。
但小弟會建議您，何必與人起衝突，讓別人的氣話來讓自己感到非常的生氣。
進而與他較量孰是孰非呢？(或許你真的非常的在意吧)
或許到最後你贏了。但你因此得到了什麼？失去了什麼？
我想不到你得到了什麼，但我想的到你失去了什麼。
你失去的是眾車友只覺得你會因一些小事情而做大動作的法律行為。(這句話見仁見智)

放寬心，別讓別人的不當言語來讓自己生氣難過。
你得到的會更多，一起努力做個有氣度的人吧

===
提外話，如果我住苗栗、或許哪天我生病了我會很想讓自己給您診斷並醫治
從你的言詞上我感覺的到你是個認真、負責的一位好醫生

或許，要換我被鞭了吧。但我並沒有站在反方那一派
只是覺得樓主的作法有那麼一點點OVER了啦，輕鬆騎車吧。
我住桃園，常在南崁騎車，我都去G牌達興

常常看到老闆在幫路人修淑女車、童車、賣場車。
車友在那邊絕對不會遇到樓主這種問題

RIXCHEN

RIXCHEN
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824樓

2008-11-17 17:51

小弟是在大陸工作的臺灣人!!
不知道是否是因為台灣現在單車熱,所以有拒修的狀況
小弟常去的一間大陸捷安特車行,服務真的是一級棒!!而且從不挑三撿四!
有一晚有一位歐巴桑民工騎著一台"雜貨店"(比大賣場還差的車)賣的車,經過了這車行,因為沒氣所以請當時在門口的店員幫忙打下氣,當時店裡客人非常多,但那店員二話沒說,就幫那個歐巴桑的雜貨店車打滿氣!
說真的!!看到心裡還滿感動及感慨!!
為什麼連大陸都能做到的,台灣卻做不到呢?

printemps1

printemps1
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323分

825樓

2008-11-17 18:12

RIXCHEN wrote:
為什麼連大陸都能做到的,台灣卻做不到呢?...(恕刪)

沉淪至此....
以前都是美國能，台灣為何不能，
日本能，台灣為何不能
逐漸變成韓國能，台灣為何不能....
原來還有中國能，台灣為何不能....
台灣人加油喔...

跑步，騎車，游泳~~

topars

topars
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826樓

2008-11-17 19:01

printemps1 wrote:
沉淪至此....以前...(恕刪)

從前述車友說的
"我住桃園，常在南崁騎車，我都去G牌達興常常看到老闆在幫路人修淑女車、童車、賣場車"
其實是桃園能，苗栗為何不能....

cl3127

cl3127
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827樓

2008-11-17 19:28

漸漸回歸為沒有火藥味的討論了,
值得繼續看下去!

Roy.C

Roy.C
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14分

828樓

2008-11-17 20:04

這篇大樓短期內蓋好高...小弟昨天看到半夜終於看完了，沈澱了一下，也來湊個熱鬧發表自己的看法。

這個事件引發了很多討論，甚至可能會上法院之類的，還有行銷方式或者其他爭議等等，這問題我不理會，回到單純針對樓主的事情經過來看，我試著以自己的觀點分析一下。

我認為樓主的感慨在於：
1. 內胎破了但因為樓主騎著不是老闆賣的賣場車所以被拒絕修理。
加上，
2. 樓主覺得老闆當著兩三位車友的面讓他難堪。

老闆這方，迄今都看不出他堅持不修賣場車的理由，雖然有其他車友提出解釋，但起碼可以證明的事情是老闆有貼出「並非十分明顯的公告」在門口。而且依照樓主PO出的應答，他還是有「客氣但直接地」拒絕。

針對樓主感慨的第一點：
小弟騎自行車經驗不長，但騎機車經驗很夠，如以騎機車的經驗，遇到破胎，自然希望不管什麼店，是不是在那邊買的，只要有能力都可以幫忙解決這個問題。所以單純就這點來看，樓主這個經驗，對於每個人來說應該都不希望遇到，因為破胎不像變速煞車調校這種可以暫時忍受的問題，而是會直接給每個車友帶來的不便。在這一點上，我覺得老闆的作法並不符合一般車主的期待反應，樓主的不平，多數人都可以感同身受並聲援。所以有車友一直重複說：「只是單純的換內胎」，我覺得不是在鬧或耍寶，而是很直接的一個問題：看到人家破胎，應該都願意修一下吧？？

針對樓主感慨的第二點：
覺得老闆當其他車友的面讓他難堪，我覺得這其實是樓主「個人的觀感」，而且引伸到他自己寫出的第五點：「不但被拒絕，更在現場其他車友面前讓我覺得身平因為這賣場車而被侮辱」。老實說我個人覺得，樓主大可不必覺得自己被侮辱，因為依照樓主自己的描述，現場其他兩三位車主並沒有因為這樣而嘲笑樓主，反而是「門外其他車友面面相覷」；第二家車行的其他車友與老闆也支持樓主的想法。這篇大樓也絕大多數人支持樓主。當然人非聖賢，也不可能要求樓主平心靜氣，所以他也用高EQ的方式回去表達了自己的不平，也「告知」店家他會到01跟大家分享他的感想，很值得激賞。

老闆有沒有錯？我覺得老闆不幫忙補胎，的確不近人情。但他做了一個選擇，就是堅持「不修賣場車」，他自己開門做生意，他不是公僕，他有選擇的權利。我覺得並沒有錯，只是這個代價很大。因為這樣的選擇，讓很多車友因為老闆的作為不符合一般期待而受氣，而被PO上01，但，我覺得他絕對有選擇的權利。不過有個地方值得討論的就是，看來老闆開的店「似乎」掛出M牌的招牌，如果是的話，不知道M牌對於他們的經銷商在合約上有沒有類似的規範？如果有的話，我覺得M牌應該出面給車友一個解釋。但如果他們的合約上沒有這個規定，老闆開門做生意，有權利選擇他的服務範圍跟對象。而他事實上有盡到「告知」的義務，雖然不是很清楚讓每個人都看到（這部份的訊息其實沒有很清楚，因為沒圖沒真相，我並不清楚這個告示到底明不明顯），但他也有「客氣直接的」告知了。

所以我覺得，不認同老闆「不修賣場車」的原則，就像前面有大大說的，就不要去這邊買車或消費，但要求老闆要一視同仁地服務每個車友，事實上我覺得有點大頭症。達人老闆要把自己的客源做少，有他自己的原因，是他自己的選擇，他也會因為這個選擇承受代價。但事實上這個代價不一定會不好。小弟記得以前陽明山從天母上山那條路上有一間阿水的店，是喝茶聊天的地方，老闆阿水也會挑客人，對於他覺得不好的客人他也不服務，還會把人趕走，但生意還是很好。更別說國外有很多飯店或者民宿，直接在宣傳資料上寫上「不歡迎小孩」，這些都是每個老闆依照自己的理念或者背後原因所作的的選擇。

對於樓主的高EQ，小弟是很佩服的。但我還是覺得，沒必要因為老闆跟你理念不合，而感覺自己受辱。但還是感謝樓主把這個訊息PO給大家知道，也讓原本對達人理念不瞭解的人，有著更多的瞭解。還是認同前面有位大大的話，不喜歡就別去。小弟也奉勸這位達人老闆，如果想要挽回自己的形象的話，趕快上來說明自己為何不修賣場車吧！這種只顧經營者的堅持而不管消費者的觀感，在現在服務至上的理念下，是種危險的經營哲學的。

marcowuu

marcowuu
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829樓

2008-11-17 20:06

Robin1688 wrote:
假設marcowuu大你重症遇到醫生直接下逐客令(完全無診療過程),出病院門口,病倒被來車撞死,按你自個兒說你是公共危險,摸摸鼻子算了,但你身故後,你家屬不找醫生算帳.那要告醫生甚麼罪啊??...(恕刪)

為人師表卻能做出如此之比喻
若對待學生時也是如此
或許這便是現今社會許多問題的答案

奉勸這位專門在學校教憲法的朋友
別因一時論點遭到反駁動了肝火
說出與身分不合的話

即便此例非常令人不悅
依然就事論事誠懇的繼續回答您假設性的提問

假設我有天真的如您所說"遇重症"
重症太籠統我們就假設是"心臟病"吧
某日因感到胸口不適
自行至醫院求診
此時醫院拒絕為我看診
由於"心臟"為身體器官
隨然我知道此時不應繼續移動
但若不經由醫師治療並無其他替代方案
拒診後我只能選擇向其他醫院求助
若此時病發倒臥路旁
慘遭車輛輾斃
該駕駛因疏忽而輾過倒臥路旁的路人
"病患倒臥路旁"乃因醫院誤判錯失診療時機
醫院自當負起連帶責任

反觀"自行車拒絕維修"一例中
該車主於車行拒修後
可選擇停放遷離搬運等數種方式處理
此時車主卻仍然選擇"騎乘"
實屬個人判斷錯誤或明知故犯
若因此肇事則應負完全責任

Luc...me

Luc...me
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1分

830樓

2008-11-17 21:16

該我了該我了......
眼睛好酸喔......

對了～跟大家說...
上個月我去民權東路上G牌看有啥可買...
突然想到我的煞車和變速器角度應該要調整～免得騎久手酸～
於是～問一下店員可否幫我調～
我是騎內湖買的A300
那位小弟(看起來十多歲而已...像是學徒之類的)一口答應
於是幫我調了又調...搞的他滿頭汗...
臨走前還教了我一點小常識...

於是我繼續騎...
到了東區～咦？變速器和煞車鎖太近卡卡的～無法變速
於是...我順路騎到附近巷內我弟朋友那去調一下
調好了又上路...

在這裡表揚一下這位小弟的服務精神！！

我想......達人或許也是這樣一路當上單車店老闆的...
小弟～～不要變成達人喔～加油！