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車友不敗家17-客製化前叉司普Aeris Sport更換

gary0408 wrote:


這....要我說...(恕刪)


說到這邊也真的不好意思了,因為是新手,家這邊有點鄉下,所以就跟網拍上定,前叉來的時候是下午,當時家裡農忙也沒有空檢查,直接叫弟弟幫我送去附近的腳踏車組裝廠更換(一方面忙~一方面懶)

可是弟弟跟組裝廠談過之後,回覆說工資500、零件另計(頂多就梅花吧難道還要換啥!?)
想了想,有看過版大的這篇文章,加上家裡也有這些機斯,所以就乾脆自己換了起來

只能怪自己那時候真的很懶
晚上六點半沒有開燈,就著路燈就在廣場換起來(還被老爹罵>>阿車子還新新的阿~幹麻亂換東西)
一方面是怕自己有步驟弄錯~還一邊看板大文章
所以完全沒有看到這些不良處
等到弄好,調整完,也就很開心的去吃晚飯,等到隔天早上6點騎車,才發現,"棍!?怎麼會這樣"

太開心所以沒有檢查,經驗不足的缺點都出來了

現在也只好先跟原廠那邊聯絡看看囉=.="


dirwyse wrote:
說到這邊也真的不好意...(恕刪)


要退貨的話您的已經裁管了,我想原賣家是不可能讓您退貨~但是....這種瑕疵他也出貨我就挺好奇的,
可以的話請公布一下是哪個賣家讓車友注意,因為我實在很難相信這種瑕疵品還出貨...或是對方會覺得
這不算瑕疵。....這樣的話,跟他要買東西的車友就更要注意了,避免下一個車友受害。


所以大概只能依循保固維修的管道了~但是這樣,就會有使用歸屬的問題,您要能證明您的前叉真的是
昨天才收到的瑕疵品(既然是昨天才收到就不太可能是您自己用的),最好昨天的收件時的簽收單還保留
,這樣對您要證明比較有力。不然廠商也很難判斷這是原本就如此還是您自己造成的是吧!


祝順利~
dirwyse wrote:
不曉得大大的Aeri...(恕刪)


司普的前叉是很輕, 功能也不錯, 烤漆品質不佳應可反應!! 之前聽說其他車友曾經跟司普的人聯絡過, 原廠的態度還蠻積極與負責任的, 應是可以處理烤漆不良的問題. 試試看吧~
感謝gary兄的指導,也謝謝asapulu的意見

SPINNER司普公司 業務部接獲小弟的反映 看過圖片之後,馬上表示願意幫在下更換新品
並且表達了關於烤漆品質不良的歉意

在此跟 業務部 蕭小姐道謝

說實在話,小弟家中也經營了十多年的機械廠(目前小弟在種菇)
能夠遇到這種有良心的廠商 真的是非常開心
以往遇到這類型問題,往往零件代理商或是廠商方面大多抱持負面意見
認為是消費者組裝過程造成的問題

但是司普公司在確認之後,就直接跟在下聯絡 並且直接更換
真的算是國內公司的一個好榜樣

(提外話:其實機械廠在組裝的過程遇到零件不良品,跟上游客訴還往往都會被告知是組裝過程沒有按照標準程序,或是說技術不良 美國原裝進口的壓縮機也曾經一口氣報廢一批 還不能夠退貨 所以我真的很開心)


只能說 "下一支前叉我也還是要選spinner"


我的白色spinner終於從深圳spinner維修回來了,但收到的前叉卻變成了~~~~

*這是油封彈起那邊,送修回來烤漆刮到了許多地方*

*細看油封好像還是沒有完全歸位,再細看油封好像是用了某種黑色的膠粘上的*

*另一邊油封,正常油封的樣子*

*兩邊的比較圖1*

*兩邊的比較圖2*



收到的時候,真的差點暈了,維修費用連運費共rmb130,怎麼深圳spinner跟台灣的spinner差這麼多,

說真的這支前叉我不太敢用,只裝上車不到兩個月,騎不到五次,難到我跟白色的前叉無緣,景氣差又不能直上

fox,不知道這隻前叉還有沒有救~~~~~

*我的小白G,還是想要白的前叉*
gary0408 wrote:
我的Anthem本來就有附一個後避震的高壓打氣筒,也可以拿來用打前叉的氣。

星期天去試騎,感覺沒了前避震...還是之前的XCR很軟Q的關係嗎?有的時候會很明顯的有釘到的感覺...

也許我應該把氣壓再調低一些。




如果照他貼紙上的對照表打PSI.....肯定死硬到不行....根本會讓人覺得就是換了跟硬叉....所以~~~~貼紙標示只

是參考用.......請試著降低打氣的PSI...Q度自然會跑出來滴...^^





想花錢買設備…但又怕敗家的騎友注意啦
從10/31起到11/14止..PxHxme商店街三週年慶
其中有多家自行車店推出特價商品…有需要的去看看喔
spawn0719 wrote:
我的白色spinne...(恕刪)


親愛的客戶您好:

很抱歉本司大陸廠的服務讓您失望,在此僅代表本司向您致歉!

事實上,從您 PO 文之後,本司台灣客服部門就開始密切觀察您的後續處理狀況,由於您人在大陸,而且貨品也已經直接寄到本司大陸廠,因此台灣地區客服人員也就比較無法直接接手您的案件。這點請您諒解!

然而,如果維修後的結果真如您所說的一切,台灣總公司將從即日起接手您的案件。

請您透過 e-mail 與本司人員聯絡 (horace@spinner-usa.com),本司絕對會負起責任。

造成您的不便,再次致歉!

SPINNER 產品服務部門
還有這麼好的服務唷~~

看到圖片只能說對岸的維修還真是無言............還是要本家自己解決

有這麼好的廠商這不敗他家的產品還要敗哪一家阿.............
真的是台灣司普 ~~就感心

不管前叉有沒有修好,有這麼正面的回應就令人安心多了。

要快點來排假背著前叉回台囉!
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