特別推薦中和景平路上的一家(景平和連城交叉口),老闆娘特別會做生意。
小弟的個性是一開始會仔細比價(網路店面都比),但是一旦買第一次滿意,以後的忠誠度就很高,不管價錢了,因為每樣東西都比價真的很累。
記得一開始,跟老婆和小孩牽了兩台VD7進店裡請師傅幫忙微調變速器(城市有水人實在太多了,要等很久),那時剛騎車,不知道有非本行售出車輛不作售後的行規(以前小學騎腳踏車都是騎到哪修到哪),店裡的師傅本來在介紹客人車子,聽到我要微調,馬上就幫我處理,這時小朋友(兩歲半)無聊就在店裡亂串,老闆娘直誇我女兒可愛

不是我貪那條頭巾的便宜,299我絕對花的起,但是購物時的奇蒙子,一次就被點燃到最高點,我只能說老闆娘特別會做生意。日後的消費中,我覺得那家GIANT給我的感覺是客戶滿意優先,東西用不滿意或習慣可以退,GIANT定價雖然比網路高(城市的東西價格更高且沒折扣),但是全省統一訂價心裡就比較平衡,而且打九折後也不覺得價差那麼明顯,可以刷卡不加趴,GIANT品質可靠又有售後服務,甚至我老婆要試車衣,直接拿兩件叫她回家試,也不用登記什麼的,後來我老婆都沒買,老闆娘也都很和善沒給臉色,反而是我們自己不好意思,只能說越套越牢了,但是真的有被當成VIP的感覺。
其實城市有水的服務也是很好很親切,但是人實在太多,要等,而且店員每招呼一位買車的客人,就必須陪他到買車或離開為止,所以等待時間拖得更長,所以能不麻煩他們的就盡量不麻煩了。
我常在想,到底單車店應該優先服務修車的客人還是買車的客人,似乎目前的車行都是買車的客人優先,而且非本行售出車輛不維修或修取費用,應該是賣車的利潤比修車的利潤高吧!但是從經濟學的角度想,買車是機率,有投資風險,修車是維繫既有客戶或開發潛在客戶,屬於固定收益,而一家單車店的永續經營應該是要先鞏固既有客層到損益兩平甚至以上,再開發新客源,或許這種經營方式會讓資本回收週期增長,但是對於長久的經營體質是正面的。但是每家店的資本成本有差異,也不能一體適用,僅提供作為參考。
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