上網是敗家的開始
1. 敝司為一小型公司,實在無法跟GARMIN或有各地維修站之那樣的上市大公司相提並論...只能說盡我們小公司之所能將服務作好
2. 敝司與燦x之合作協定(提供較佳之價格)乃基於燦x能做基本售後服務,我們並沒有不提供服務,而是我們面對的窗口為燦x, 整個銷售通路及售後服務有其正常秩序....如此我們才能報給燦x有競爭力的價錢,而消費者才能享受低價(這也就是這位大大能從燦x買到好價錢的原因不是嗎??)...敬請大大諒解
3. 燦x所售為敝司第一代產品, 所以在功能及配件上原本就比第二代產品較弱...... 如果第一代跟第二代的產品規格都一樣,但第二代比較貴,這樣不是失去推出第二代的意義嗎? 而且對買第二代的消費者不是不公平嗎?.....
4. 況且,燦x第一代產品內尚附有小束環,可讓大大將燈安裝在後斜插上,這樣即使是DAHON座管粗應該也沒關係吧...
最後, 敝司會連絡燦x, 統一由燦x寄送有需要大束環的大大(在燦x購買者)們, 真的有需要大束環之大大們可與燦x連絡......以上澄清謝謝閱讀......
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光華買創見記憶體，有問題找創見或店家都可以
那小黃屋買的有品牌"maxxon"產品呢？
消費者不求也不需要maxxon維修站或直營店，
但書信來返或藉由網路跟消費者良好互動，然後提供最適當的售後服務
也很好啊...
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現在去小黃屋買maxxon的人，若使用滿意
以後自己或親友同樣會去其他通路買maxxon的產品(如要推出的Q5變焦前燈)
maxxon其實只要阿莎力點，花個幾十元，就贏來好評，
遠比單車雜誌一頁幾萬元的廣告划算多了
不過maxxon卻對小黃屋的產品急於撇清維修或配件責任，
或全推給小黃屋為面對面窗口，而失去了直接與顧客建立互賴關係的機會
站在行銷學角度，此做法我是覺得有點可惜了
我想這不是維修的事.只是個束環而已.樓上並沒有提及維修問題.束環成本要多少?
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2. 敝司與燦x之合作協定(提供較佳之價格)乃基於燦x能做基本售後服務,我們並沒有不提供服務,而是我們面對的窗口為燦x, 整個銷售通路及售後服務有其正常秩序....如此我們才能報給燦x有競爭力的價錢,而消費者才能享受低價(這也就是這位大大能從燦x買到好價錢的原因不是嗎??)...敬請大大諒解
以上同意
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3. 燦x所售為敝司第一代產品, 所以在配件上原本就比第二代產品較弱...... 如果第一代跟第二代的產品規格都一樣,但第二代比較貴,這樣不是失去推出第二代的意義嗎? 而且對買第二代的消費者不是不公平嗎?.....
想請問貴公司有將這訊息PO在"公司"網頁上嗎? 還是一定要每天在M01爬文才能知道原來有分第一第二代
況且第一代跟第二代依消費者來看根本分辨不出來(指LED燈或是材料).只能從外觀按鍵分辨.
束環這東西第二代有大的.那買到第一代的人還要向貴公司付費購買.燦坤購來的沒意見.但Y拍的呢?
付了同樣二代的錢買一個一代.但卻是裝不上座管....我知道有斜管可以使用.但消費者想裝在坐管上也是可以的吧
裝在側管上要是騎車撞到燈整個卡入輪框內.這也是有可能的.所以我認為不能因為有附側管的束環就要消費者接受座管裝不上去的情況.要是貴公司覺得對第二代消費者不公平.因該直接在包裝上明確標示一.二代的標籤.而不是待購買後發現裝不上去.上來M01搜尋問題發現有分一二代別.再向貴公司"付費"購買....
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4. 況且,燦x第一代產品內尚附有小束環,可讓大大將燈安裝在後斜插上,這樣即使是DAHON座管粗應該也沒關係吧...
同上
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最後, 敝司會連絡燦x, 統一由燦x寄送有需要大束環的大大(在燦x購買者)們......以上謝謝閱讀......
想請問...不是向燦坤買的呢? 謝謝
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