捷安特店家真的只肯維修自己賣出去的車嗎?? (第2頁)

Anthem2008

Anthem2008
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11樓

2008-04-27 22:31

tommi7421 wrote:
說真的這只是奇模子的...(恕刪)

奇模子 !? 客人有kimogi 老闆也有他的kimogi啊 !!

本來有要請人家幫你作即便是你認為最簡單的服務也不能一開始就要佔人家便宜吧 !!

至於您說的 :
那以後各位買的汽車 , 機車

是不是只有在原購買的店家

才享有免費打氣 , 免費檢查的服務
******************************

退一萬步來說當原購買店也要收你打氣費的時候他也沒有犯法吧 ! 只是你會很不爽下次不再跟它來往而已吧 !

我相信店家大部份都尊崇和氣生財的原則但是若是客人一個塞面要你SABISU的話你是老闆你爽不爽 !!??

恩莉嘉

恩莉嘉
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樓主

2008-04-27 22:33

謝謝各位拉,
其實我只是有點覺得不開心,是因為從頭到尾我們都沒有說不給錢
並沒有要凹人家的想法

老闆在忙我們自己充氣(以後會自己去買打氣機連麻煩別人都不用)
以後我們自己也會去買車針油自己加拉XD

只是因為自己也是業務, 在工作時都會用婉轉的語氣跟人家講話啦
所以聽了以後覺得怪怪的,而且心情都被破壞了啊>"<
有些朋友說我朋友很機車, 或許吧...
可是被老闆莫名兇了以後,我朋友有情緒反應也是正常的吧
所以她去外面打電話時,我也沒有阻止她囉

--------------------------

大概就這樣了
以後只能說我再也不會去那邊了吧....
因為被兇過一次不想再被兇弟二次....

恩莉嘉

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樓主

2008-04-27 22:40

Anthem2008 wrote:
我要是車行老闆看到...(恕刪)

謝謝您的回文....
不過可能我的說明不夠清楚....因為...是一開始老闆口氣就很不好
我的朋友才會機車回去的

您的指教我覺得是對的
但前提為"客人跟老闆都是平等的"

我們並沒有要凹人家的意思
只是希望可以得到一個比較溫和的對待

這個要求很小吧

jamyhuang

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14樓

2008-04-27 22:43

如果照樓上各位大大的講法，要回直營店比較好
那台南縣市的消費者那就太可憐吧

因台南縣市好像沒有G牌直營店

極速飆悍

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15樓

2008-04-27 22:53

自行車可能不像汽機車競爭那麼大

像我們機車業的我所了解不管妳是哪一種廠牌到店家去請他們幫輪胎氣.調整煞車.上點潤滑油...等簡單的服務,大多

數的店家都很樂意幫你做服務,畢竟它服務好以後就有可能再去它那做保養,他們也會多一個顧客

還有就是像我們機車業加盟店不幫買它廠牌的顧客做服務,顧客跑去跟公司反應這時公司也會跟加盟店家關心關心

希望加盟店家能做好相關服務,畢竟是他們廠牌的機車回掛他們招牌的店家當然要做好服務,如果不願意做那就別掛

它們廠牌的招牌就有很好的理由說不做服務了

自行車可能保養維修的狀況不像汽機車要固定時間更換機油.空濾...等,還有汽機車零件多後續的故障維修也比較多

所以自行車店家不像汽機車比較沒賺頭可能就會這樣不喜歡幫不是跟他買的顧客做服務吧

takuya0929

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16樓

2008-04-27 22:53

還好老闆沒說

你生的孩子我要幫你養嗎~~??

hondaze78801

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17樓

2008-04-27 23:06

開店.一定都有成本的壓力存在.但也不要那麼小氣，像老頭走過機家有名的店.服務都不太好，可能是車子太好賣，
忙不過來，甩都不甩你，還掛著非本店的車，維修酌收工資，老頭心想熱嘲一過，車業的生存，要靠平日的服務才能永續徑營。倒時會不會一窩鋒的開.一窩鋒的倒，？

ibm8200

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18樓

2008-04-27 23:08

不會呀我都牽著我的LG還有CORRATED去台中大里店麻煩他們,裡面的師傅都很熱心
當然也會順便買點隨車用具喔

jamyhuang

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19樓

2008-04-27 23:15

極速飆悍 wrote:
自行車可能不像汽機車...(恕刪)

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那腳踏車店是否也可像其他一些公會一樣，訂出一套基本的維修工資基準表貼於店內
這樣對消費者、店家都有一定的保障
當然簡單的維修，老闆不收錢的話，那是他的權利，更是消費者的福氣囉
最近逛了一些車店購買物品，對大部分的車店感覺都不是很好，很現實，(不要提問是哪幾家，怕得罪人)
可能最近卡達車生意好，態度就不同了
現在反而真懷念學生時代住家附近的傳統修車店，來者不拒，笑容可掬
哪像現在?找家維修車店，進去前還要考慮車不是跟他買的，會不會幫忙服務呢?

真是時代在變啊！，修理汽機車還不有此現象呢！

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個人感覺，車店若服務理念再這樣下去，騎卡達車的流行風氣可能會會漸漸退色
畢竟大部分人是不擅於維修的，
到時車店生意不佳時，又是『消費者至上』『服務至上』的時代囉

極速飆悍

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20樓

2008-04-27 23:22

ibm8200 wrote:
不會呀我都牽著我的L...(恕刪)

不管是直營店.加盟店.廠牌問題.是不是跟它買的,簡單的服務做的好相信客人就會再回去那家店

客人會回去那家店就很有可能在那消費買東西或做維修店家也會賺到錢

這才是經營之道畢竟開店就是要賺錢顧客最大,服務做的好顧客就會來店家也會賺到錢