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單車業的文化都這麼差嗎?

聽大家這麼說我就寬心了.(這樣想比較舒服吧!)
不過這樣的話單車業也會形成M型文化吧?
服務好的店家生意接不完!
所以就要請各位車友介紹桃園市好的店家囉!
先謝謝啦~
各位車友有沒有發現,在美利逹官方網站中的保固條款中有這一條:
http://www.merida.tw/product.asp?btn=3&cat=322
※ 保固
我們提供購買全新美利達品牌自行車及車架第一手車主保固內容如下

意思是說買二手車原廠就不保固~或是爸爸轉給兒子騎也不保固!
還是騎二手的不會壞,所以不需要原廠的保固?

自行車王國有需要這樣嗎?
小弟常常跑車店跟老闆閒聊,老闆每次從經銷商會議回來,就會跟我們談到其他車店的趣聞,

說真的,不是他們不修,而是給他們錢都不敢修,

其實很多的老闆都吃過悶虧(甚至有的還吃到官司咧)

常有消費者不是在這家車店買的車,卻跑來維修,

剛開始店老闆都基於服務為本,用心的幫忙調整,

結果,不久後,客人就上門理論,理由千奇百怪,

像變速跳齒、掉鍊摔車、斷鍊索賠、剎車失靈...

不賠...就到消基會告你,

通常爲了息事寧人,開店是求財不是求氣,店老闆最後都會妥協,

久而久之...本來很有熱忱的店老闆也會害怕的,

我相信多數人都是善良的,但真的有些人就是會認為,你是最後一個動過我車的人,所以你要負責!

因此,多體諒老闆們吧!也盡量建立回原廠保修的觀念,

畢竟原店家賣你車,也是賺你最多的人嘛!找他服務非常合理,找其他店家服務,反而怪怪的吧!

跟大家分享小弟的看法。

The 01 a day,keeps the MONEY away !!
g牌直營店來者不拒

我買只有使用幾次二手g牌se2登山車
隔天跨縣市送到台中市中港路g牌直營店作調整及檢查
師傅笑臉相迎,免費且連保證書也不用出示
幾天後再找師傅請教維修問題及某特殊螺絲尺寸
師傅還免費送一顆螺絲勒...真的很窩心
過幾天跑到那裡買小兒生日禮物--KD-190兒童車




唉!如果是我開店

就一定會來者不拒

說真的修車比賣成車好賺QQ

賣車有人跟你殺價半天

修車卻比較不會

看看摩托車行

來者不拒修也修的好好的

不過黑店多一些

只不過摩托車複雜一點

小弟除了引擎其他也是自己來

從摩拖車的觀點看腳踏車行

太好賺吧?
別說單車~機車~汽車都是這樣
沒有人會想做虧本生意丫

保固這種東西~業者當然會想一托再托~托過保固期~就是肥羊掏錢的時候
哀~就是這樣

在下~單車也愈過這樣~ 機車保固的時候也是這樣(車還在直營店買~還回去原車店處理~還愛理不理的)
我之前常跑我熟悉的GIANT單車店~因為熟了~加上老闆熱情~我有趁機問他幾個問題,其中我有問到~A店買車B店維修的問題~他說啊......捷安特是這樣跟他們所有連鎖的體系要求,"不得拒收其他家捷安特賣出的腳踏車來此地調整或維修"~所以他也照作~而且它修車沒有拒絕的......不過..他也反丟一個問題給我,萬一某消費者在A店買車~結果到B店要求車架瑕疵的保固~車主去電捷安特說請把車架送到B店去,請B店的老闆幫忙"乾坤大挪移"把原車上的所有零件移到新車架上,(照捷安特保固的說法,這樣A店送到B店去處裡的方式,消費者是不需要負擔任何費用),那.........妳做不做呢?
這是削價競爭結果!!
a店賣比b店便宜~消費者跑a店!
等哪天出了問題須調整維修時發現b店離家比較近!
跑到b店!平時就恨a店恨的牙癢癢的b店看到a店賣出的車當然不想修了!
其實這個問題,應該存在很久了,車店的做法不對(針對只修自己賣出去的車的做法),消費者的關念也要再導正(為了便宜,去離自己家遠的車店,買折扣多的車(如果你要的車只有別家店有,那另當別論),

前幾天在板橋的一家車店聊天,就有聊到這個問題,
老闆可能是來者不拒,維修又很便宜,只是在成車的售價上比較硬(現金九折或是送配件12%)
就有客人從台南買車(現金85折)
,拿來給他調整,他就覺得不知道該收多少(因為.....所有的東西都要調)
那這次調完後,下次再來調,該不該收錢(因為老闆說,新車最少都要再回去調二次)....

還有一次,是客人要老闆幫他找一支登山車把手,價格也說好了(材料錢800),等東西來了,也裝上去了(大約花了十幾二十分鐘吧)..
要跟他收800(裝到好,沒有再加收工錢),他老兄要刷卡+開發票,還要老闆算便宜一點,我聽到只能搖頭..
因為老闆老幫他處理車子時,剛好有一對夫妻(看起來像),對他店裡的一台女性登山車很有興趣的樣子,老
闆正在幫他處理這台車,所以就請那對夫妻先看一下,有問題再問他,為了那個客人不到800元的東西,就這樣
少賣一個台車,事後老闆就說,這個東西等於是做白工了,而且不止這個客人,他遇到很多次了...

所以..有時多體諒一下車店老闆吧,並不是每個車店老闆都是很勢力的...






提供一個小弟於今天所親身體悟的實例~
今天在等女友下班的閒暇時間中,想說撥出個時間去看看最近想入手的彎把小徑,
於是驅車到位於台北縣林口鄉的"艾X單車"賞Progressive 20RC2,

進門之後,遇到人物有二,分別是中年老闆A先生與年輕臭臉女技師B小姐

我 : 老闆,我想看Progressive 20RC2可以嗎?
A先生 : 好啊! ~ 老闆隨即差遣B小姐為我介紹這部車(店內剛好有一台剛組好的)!
我 : 謝謝老闆

B小姐 : 這一部就是20RC2,你自己先看一下,有什麼問題再問我 ~ [疑惑的我]我哪知有什麼問題啊?
我 : 嗯...待我獨自端詳了一分鐘後,終於硬擠出第一個問題:小姐,20RC2現金買有折扣嗎?
B小姐 : 抱歉,Progressive的車都沒在打折的

我 : 喔!那這部車車架聽說是雷諾鋼管材質,跟4130鋼材有何差異呢 ~ [硬擠出來的問題]
B小姐 : 不知道耶 ~ [尷尬的我]慢慢感受到她不太想回答我耶

我 : 那...這輪組好像是Alexrims的厚
B小姐 : Alexrims???那是輪框的牌子啦!輪組指的是花鼓 ~ [更加尷尬的我]語氣中帶有恥笑的口吻

我 : 小姐,可以為我介紹一下這甩把(煞變把)要怎樣變速呢 ~ [語帶抱歉]小弟沒玩過甩把啦
B小姐 : 就撥那黑色撥桿對了 ~ [放棄購買]語氣敷衍
我 : 喔!謝謝妳的介紹



原本懷抱強烈購買意願的我(錢都準備好了),就在這位B小姐"細"心介紹之下
完完全全澆熄了我想購買的熱忱
我更不敢想像購買後,當有產品問題請教,B小姐每每應對的態度
台北縣林口鄉的"艾X單車" ~ 謝謝貴店的指教
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