chimei1234 wrote:
這篇樓主主要的訴求在...他有他自己的選擇
他都選擇不休賣場車了 你硬要來 當然會一鼻子灰
最後再跑去嗆他說有01網站 要公布 把一件不是很嚴重的事
無限的放大 哪天有人犯了點錯 坐公車不禮讓婦孺 紅燈右轉 騎車沒帶安全帽
結果被連名帶姓po到網路上接受公評 這樣合理嗎？？？
坐公車不禮讓婦孺，是道德行為
紅燈右轉，是交通違規行為
騎車沒有戴安全帽，也是違規行為
雖說不打緊，但是如果連名帶姓，接受網路上的公評後，會引發他避罰服從的心理
進而遵守規則，那也是不錯的
現在的社會，就是不能罵、不能念，連做錯事都不能念一下
違規了都不能公評一下，這樣合理嗎？
對於樓主這樣的狀況，又合理嗎？
我是覺得，就算老闆掛出的牌子，是不修賣場車
但是，輪子這種東西，是第一級的消耗品，故障了，就等於無法動彈
很多車友，出外騎車，看到有人破輪，應該是會不計代價的拔刀相助吧？
今天老闆的態度，讓人覺得，他是袖手旁觀的勢利者
不修賣場車，跟伸出援手，應該是有差別的
消費者意識漸漸抬頭，服務業應該要注重自己的專業與態度吧？
【隱沒的價值】
有個小徒弟跟著師傅學做木椅，第一個月的主顧是個年輕的客人，椅子做好後，年輕客人埋怨椅子做得小了。這下小徒弟可慌了，不知道該怎麽辦才好。師傅見狀連忙過來對年輕人說：「小不佔地方，您可以隨處放，這樣也是為了給您節約成本，既精致又實惠。」年輕人想了想覺得有道理，高興地交了錢走了。
第二個月來的是個中年客人，他對著椅子端詳了半天：「這椅子做大了吧。」小徒弟聽後急出了一身汗，還是師傅過來微笑著說：「您心寬體胖，這椅子正是為您特意做的，再說，放在您的豪華大廳裏，也顯得落落大方不是？」中年人聽了也很滿意。
到了第三個月，有個農民來訂做椅子，小夥子心想這次一定要精益求精，不能再讓客人挑出毛病來。可萬萬沒想到那農民對地道的工藝一句稱讚的話沒說，卻一個勁地抱怨做的工期太長了。這下徒弟又不知所措了，師傅卻樂呵呵地說：「慢工出細活，為了出精品，我們寧肯為您多花點時間。」農民轉怒為喜，滿意地回去了。
第四個月接了一個商人的活，徒弟汲取了上次的教訓，加快了進度，很快就把椅子做好了。然而，那商人卻嫌完工太快了，擔心做工不好，徒弟正無從申辯，師傅走過來不緊不慢地說：「您的時間我們可不敢浪費，您的時間就是金錢啊，我們為您加班加點，緊趕慢趕，這才完工。」商人聽後露出了滿意的笑容。
生意場上，顧客是上帝。但是上帝有著不同的層次，不同的需要，如果我們在向上帝提供精美商品的同時也能運用不同的語言，不同的形式滿足一下他們的心理需求，就會使我們得到雙重的收獲，既讓上帝買去了商品，又贏得了他們「下次再來」的可能，或許他還能成為你的義務宣傳員，幫你賺取更多的利益回報，而這個回報的成本只是我們一句適宜得體的話，或一個微笑而已。
為每一步足跡留下記錄‧‧‧
歡迎蒞臨：http://forestlife.info/
程一田 wrote:
坐公車不禮讓婦孺，是道德行為
紅燈右轉，是交通違規行為
騎車沒有戴安全帽，也是違規行為
雖說不打緊，但是如果連名帶姓，接受網路上的公評後，會引發他避罰服從的心理
進而遵守規則，那也是不錯的
現在的社會，就是不能罵、不能念，連做錯事都不能念一下
違規了都不能公評一下，這樣合理嗎？
對於樓主這樣的狀況，又合理嗎？
我是覺得，就算老闆掛出的牌子，是不修賣場車
但是，輪子這種東西，是第一級的消耗品，故障了，就等於無法動彈
很多車友，出外騎車，看到有人破輪，應該是會不計代價的拔刀相助吧？
今天老闆的態度，讓人覺得，他是袖手旁觀的勢利者
不修賣場車，跟伸出援手，應該是有差別的
消費者意識漸漸抬頭，服務業應該要注重自己的專業與態度吧？
沒錯!就是這樣
跟我的想法一模一樣
既然達人的態度冷冷的
那我們就來幫他炒熱吧
之前還真想寫一篇關於G牌服務的文章....大吐一番苦水....
當然我知道也有樓主遇到的那個很好的G牌車行老闆...不過我比較衰小...
每次遇到的捷安特車行老闆不是愛理不理..就是專業上面有一點...
其中..尤以我買車的那家最為誇張(建國南路跟信義路交叉口)
不知道...是不是位置太好.生意太好....真的...有很不能理解的態度
真的...每次去看東西..沒有買東西.老闆或老闆娘就顯得不耐煩
不是一副單車專業的樣子..就是一副識途老馬的姿態
如果要提出單車或產品上的問題..最好是有點深度的...不然等著看老闆臉色
我就看過身邊一個打算買YUKON的中年人(一看就知道是為了趕單車瘋買車的那種人)
傻傻問了老闆一個很蠢的問題,而被老闆用不可思議的不屑態度回答
甚至用了近乎妳不懂可以不要買的專業架式回應他
(全文我忘記了...但是可以不要買這五個字我印象無比深刻!!)
當然..如老闆所願...那位先生沒有買....走了..而我也訝異於他的修養居然沒有發飆...
我身邊原本被我介紹去要買車的大學同學聽到忍不住本來想質疑老闆的態度
卻被我一把拉住了....當然...後來也沒買車...還說買520好了
唉...不只一兩次了...後來我也不再去那家店了..或許吧..人家生意真的太好不缺我們這種客人
當然啦....還是公平報導一下..那家店的員工大部分還是熱忱的...G牌也還是有很好的店的
台灣最南角的那家捷安特車行...老闆就很讚...服務又好..還是很給予肯定的
想起我可憐的小紅(FD-17S)先天體質略顯不良...後天照顧兼且失調
已經是半個孤兒.....更是令人不捨又生氣..
本來想寫個專文說有多後悔身為捷安特的客戶....
但是想想....唉..買都買了.
而且人家的確據點多.維修上還是比較EASY的...
劉大老闆......拜託一下.....整頓一下這些幫你賺大錢但是也會掉企業形象的經銷下游吧
23個月的年終不是靠他們...而是我們這些廣大的車友啊!!!!!!!
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