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單車維修奇遇記

真的很感慨阿~
也真的很佩服樓主的勇氣~
還專程回去跟老闆說出你心中的不滿 +∞
這位老闆不知道有沒有學到教訓~


不修別人家的車, 不能說錯, 但就是自私

試問如果每間車行都不修外來車, 那還有多少人要騎呀? 單車還賣得出去嗎?

享受其利, 卻不願相對的付出

"如果你沒有跟我購買商品的話...不好意思...你的問題就不會是我的問題"

眼中只有商品價值, 沒有服務價值




從頭看到這裡,正反方的意見都有...

老闆有他自己的堅持,~實在也不好在說些啥...

所以,還是小小的給達人老闆建議...

除了樓上某位大大建議的,加增七彩霓虹燈LED明顯表示"本店不修XX車" (因為是LED所以XX可以隨時依營業狀況修正)

也可以利用老闆在拍賣網上的廣大資源,加強"宣導",並附上清楚地圖,避免有人不識路誤入,也減少繞路之機會(相當貼心)

另外建議可以組織"達人"車隊,舉辦各項騎車活動擴大宣導,並在每台車後插上相關"宣導"標語旗幟

這樣就不會有糾紛啦,老闆也可以安心的修車,為車友服務呀.....
cl3127 wrote:
我曾於騎山路時,趁休...(恕刪)

cl3127大!偶欣賞你.這才是台灣人的人情味.

後面來蓋樓的各位XDJM們,趕緊爬!遲到滴輪粉辛苦.我看完整棟樓的文.弄清楚來龍去脈花了8個小時.幸好我有先爬.而且要每天保持關注.
不想修車就不要開車店, 進廚房了還怕燙


這就好像醫生挑病人看一樣,

不能說他有錯,但就是沒職業道德.

既然賣車不修車,大家上網來公評也沒什麼不對


朱泥 wrote:
我們要討論的是"態度"的問題

拒修可以不用那麼跩吧!就不能婉轉一些說"我不修非本店賣出的車"(順便指一下牌子,讓樓主看)




我覺得是口氣的問題,而且文字很難看出當時老闆的口氣
大家都是看樓主的文字,去想像那情景的
而且說不定樓主這篇改成
"不修非本店賣出的車"的車店
老闆還是被幹的要死
這種是難以預料阿

YOTSUBAJESTER wrote:
只是純粹想服務某個層級的客人那就大可不必"開店"


我怎麼感覺很多店都不用開了






YOTSUBAJESTER wrote:
我想穿著藍白拖+汗衫進去LV或GUGGI旗艦店,服務小姐還是會迎臉微笑問您需要甚麼款


當然是這樣的阿

可是你要是拿一件菜市場的襯衫叫她們幫你換釦子
他也會跟你說我們不換"非本店出售的衣服"
我去年就是在這家組車的,老闆的個性蠻自傲的,當時單車熱才剛起步,去的時候感覺生意並沒很好,上門的都是來調整車子的,似乎這些人都是他的熟客,就連小朋友上門要調煞車他也是馬上處理,原本想車架買了之後就走了,心想乾脆就在這組車好了,省的回到新竹後又要傷腦筋來組車 
下面當時我發表的文章
白色HFS4000D 組車
當時組車時的感覺都很好,因為老闆也很仔細,也不會亂虎爛,還會提醒一些注意事項,所以當時的文章還有一些推薦的字眼,但後來我把它刪了,只純粹介紹車子,即使有車有私下PM問店家,我也不太推薦

因為今年我要幫我老婆組車,中意HFS XEdition 於是又打電話跟他問,同時也跟他問carbon 硬前叉,但當時他生意很好忙著組車沒空理我,叫我改天去店裡時他再仔細介紹,車架我就匯款請他寄來
今年的苗栗四水庫活動剛好去了一趟苗栗,利用活動結束趁早上應該客人較少,應該比較有機會請教一些問題吧,
10點多時只有一個女的在顧店,說老闆要11點過後才會到,旁人也搭話說老闆組車都忙很晚,現在生意都接不完,心想在等一下吧,後來這些熟人也陸續離開
老闆出現時剛好店裡就沒有客人,於是我問他關於carbon 硬前叉問題,因為這牽涉車身降低與角度的問題,但他似乎不想理我,臉朝店外不看我,此時心裡很氣,我在這等了40多分鐘,你只花一分鐘就把我打發走

這老闆本事是有的,但感覺上生意不好時,還不會這樣,但今年就完全變樣了,眼睛長在頭頂上,相當高傲
這種感覺見仁見智,也不方便批評,因為在當時在他店裡的熟客看來都蠻幫他好說話的
爾俸爾祿,民膏民脂,下民易虐,上天難欺
有些人還真是搞不清楚
還拿台電借廁所譬喻.....是不是腦殘阿
台電是公家單位沒錯,但畢竟與一般公家單位場所不同
阿為什麼不比喻去監理站借廁所會不會被拒絕???
是跟單車店馬尾的一樣阿達嗎

說真的
要開店,哪有拒絕客戶的道理,不然就別營業
耍個性請搞個 "個人工作室" ,別出來丟單車店的臉
還說甚麼台灣人有人情味....是屎味吧


rosin wrote:
可是你要是拿一件菜市場的襯衫叫她們幫你換釦子 ...(恕刪)

這是分明找碴是吧.......沒有幾個人會這麼白目做這種要求
t0574458 wrote:
不要跟我落英文

小弟是個大老粗

大字認不了幾個

也不知道您是不是偷罵我

現在是您有錢要給人家賺

店家還嫌您

最好是您也有錢要給賺

遇到店家跟您說"為避免糾紛,非本店所銷售車輛,恕不提供維修服務"

這是態度問題若不行就婉轉一點

還有不要給我妖魔化

瞎咪正義魔人

我只是路人甲

頭上也沒發角

這種頭銜我高攀不起

所以就送還給您

...(恕刪)



您只是路人甲,不是霍元甲就好
我的其中一部車在那兒買的
可以說了吧?
您當時在現場嗎?
態度婉不婉轉您怎知?
單憑"一個人"、"一篇文"
就夠客觀
各位大大在這用力的鞭
我相信他也不會倒啦
下部車我還是會找徐老闆組啦
老闆只是有個性
卻不是各位說的那種傲慢的人
人家忙得稀哩呼嚕的
您牽部"賣場車"去補胎
人家就一定要幫您????
老闆在幫我組車的那二個多小時當中
不知"拒修"了幾部車
他只是親切的跟鄉親說
"現在沒空哦,晚上九點以後才有時間弄"
我說的將心比心,如此而已…

好啦
我也是正義魔人啦
我也對號入座啦
小弟樂意的咧
不懂英文就多讀書咩
怎麼還有空來這閒扯淡?
馬小九說要重視英文教育,不是偶說的哦…

rosin wrote:
大家都是看樓主的文字,去想像那情景的


沒錯
這是人性
只憑想像,就可以畫出一幅畫…

cl3127 wrote:
我曾於騎山路時,趁休...(恕刪)



相信您也是個熱情的車友…
小弟有提過
將心比心
但只憑一個人一篇文
不代表什麼
要不要號召達人的全部顧客來這兒集合
說說心裡的感受?
小弟從頭到尾只強調
"客觀"兩字…
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