寫下這篇,我願意全權負責,包括法律上的任何責任。
11/11號,就在今晚,應母親需求,打算將家中一台因內胎漏氣而前輪乾癟的單車送去附近單車行換前輪內胎,家住苗栗國華路文華國小、後火車站附近,沿路都有汽車經銷商,所以就近到附近某家汽車經銷商請求先行灌氣以利暫時騎乘到苗栗文化中心中山堂對面單車達人單車行將破損的內胎更換。
一.先到汽車經銷商拜託某家汽車經銷商維修廠借用一下打氣機。
我:「抱歉,不好意思,我的單車前輪有漏氣,請問一下能否借用一下打氣機?」
汽車技師親自過來幫我接上內胎接頭、灌氣並量一下胎壓。
技師邊量胎壓邊寒喧:「這位先生,這麼冷的天氣還要騎單車啊?勇敢噢!胎壓先替你打高一點應該足夠你撐到單車行了。」
我:「呵~~腳癢啊,現在才有空,真是謝謝你了。」心想這真是貼心的技師,下次汽車保養就到這家好了。
二.開始騎到文化中心中正堂對面的單車達人單車行換內胎。
當時門外有三兩個車友,於是將車停在門外,老闆是位綁著馬尾的年輕老闆,正在裡面埋首組一台Louis Garneau,於是進門請老闆幫我換內胎。
以下對話:
我:「對不起,打擾一下!我的前輪內胎漏氣了,麻煩你替我更換新的內胎。」
老闆出來問了一下並看了一下「車在哪?噢,是這台嗎!?」沒錯,就是一台準備給老人家騎的賣場車。
老闆:「你的前輪還有氣啊,你怎麼騎到這的?」
我:「請人家先幫我灌氣的,否則前輪撐不到這裡,能否幫我換一下內胎?」
老闆瞧了一下車子:「這是賣場車,抱歉我們這裡不修賣場車…而且前煞車也怪怪的…」
我:「我知道前煞車怪怪的,我家裡有工具會調整,麻煩你能否替換一下前輪內胎?」
老闆:「抱歉,我不維修賣場車,況且換了內胎後前輪煞車會影響…」
我:「啊?我還是第一次聽說只是更換內胎會影響前輪煞車?內胎不是都在輪框裡嗎?沒影響吧?我只要更換內胎就好了,煞車我回去會調整。」
老闆:「抱歉,你這賣場車我不維修。」
門外其他車友面面相覷,老實說,我還是第一次因為騎這賣場車維修受到被侮辱的感覺,真的。
我:「沒關係…,謝謝。」
三.另一種寫照
慢慢牽著車子到馬路上,跨上單車,稱單車前輪還有氣的時候慢慢的騎到南苗菜市場外另一家從小看到大的G牌單車店試試。
這一家單車店裡面也有兩三個車友坐在那聊天,老闆見我進門即打招呼詢問來意。
我:「老闆,不好意思,我的單車前輪內胎漏氣了,能否替我更換一下內胎?」
老闆:「我來看看…」隨即將前輪卸下、放進水盆中檢查。
老闆:「已經漏氣了,您確定要更換嗎?這可以貼狗皮補起來喲。」
我:「沒關係,就換新的內胎好了。」
於是,老闆動作俐落的隨即將內胎換下、重新換過一條內胎,並發現我的內胎氣嘴蓋沒了、前輪螺帽凹掉了,靜靜的換上一個氣嘴蓋、新的螺帽,再迅速鎖好、順便調整煞車、測試,所有動作10分鐘完成。
這一切,我都靜靜的看在眼裡,無限感概。
跟裡面的素昧平生的車友寒喧了一下,車友說:「有興趣一起練騎嗎?我們這星期天都有活動。」
我:「可是我的新車放在台中耶…,我這個月才搬回來的,苗栗家裡只有一台賣場車。」
老闆這時就過來說了:「沒關係,我們這裡不限車種,也不會海放新進車友啦,哈。」
我:「你們這XX disc車種現金多少錢?過一陣子我到你們這買一台放在苗栗好了。」
有時候,買車不是單純的只看單車性能、價位,更多時候是考慮後續單車店老闆維修的熱誠及感動,真的。因為,車友需要的是一個將心比心,這是我所親眼看到的。
聊了一陣子後跟裡面的車友、老闆娓娓道出剛剛先前向另一家單車店老闆換內胎的經過,車友搖搖頭、老闆只是靜靜的說了一句:「生意是要長久的,不是每個老闆都是這樣的。」
真的,做生意是要長久的,騎單車也是長久的,因為長久且有熱誠,所以我才會在這寒流來襲的山城夜晚穿著短衣短褲騎著單車四處找車店維修、並繼續騎著我這家裡僅存的賣場車沿著新開闢的新港大橋騎往後龍、苗栗來回運動,也是因為騎的夠長久,所以我看到許多單車店老闆的不同的經營理念,有的讓我覺得勢利、端看車子外貌判定一個人,有的秉持著將心比心交朋友的心情善待每一個進門來的車友…
四.我的回應
從後龍回來的路上,我一路回想著今晚因為一個簡單如更換內胎的不同際遇,於是再度回到中正堂對面那家達人單車店,停妥車再度進門。
門外已無客人,老闆正在裡面內門,迎面出來,就是剛剛那位因為這是賣場車而拒絕維修的綁馬尾年輕人。
我:「你是老闆嗎?」
老闆:「是的。」並一臉訝異不解的看著我。
我:「我剛剛來你這更換內胎,你說你這不維修賣場車,於是,我騎到南苗捷X特單車店,那裡的老闆已經幫我換好內胎了。」
老闆:「……」
我:「我只想告訴你,我在台中某醫院上班,上星期,我剛搬回苗栗,來你這詢問520 HD的價位,本來,符合我的預算,我是想要買一台的,現在我決定不買了。」
老闆:「……」
我:「我想說的是,做生意不是這樣子的,如果,你只是看我現在的穿著打扮、所騎乘的單車就來論定些什麼,或許是我誤會你了,但是剛剛我真的覺得很扯,但是我還是決定再回來告訴你我的想法,我不買你這車了,你聽過mobile 01論壇嗎?我會將今晚的遭遇寫出來,做生意不是這樣子的!」
老闆:「你聽我解釋…」
我靜靜的說完就離開了,因為,我不想聽也沒有心情,真的。
五.一個因為是賣場車所以不願意幫忙換內胎的單車店?
油價跌了、天氣冷了、經濟蕭條了,我還是願意像個瘋子一樣在這寒夜裡穿著短衣短褲快樂的騎著單車運動著,因為我很享受那種流汗、呼吸、前進、迎風的感覺,我也願意在月初在台中買了SE2,因為我知道一分錢一分貨,要騎的遠一點、跨縣市、且舒適需要一台好車。我也願意在不景氣的時代在苗栗買再花錢買一台車給我媽媽騎,因為我希望能將這運動分享給我那看見單車眼睛發亮、想要騎單車上下班、我在乎的家人,但是親愛的達人單車店老闆,我真的不願意在您這買新單車,為的是今晚來換內胎時只因為我騎的是賣場車而被拒絕,做生意是長久的,因為您是離我住家最近的單車店,因為第一次來您店裡時印象良好!可是,因為我的單車需要您的專業來維修、延續它小小的壽命時,不但被拒絕,更在現場其他車友面前讓我覺得身平因為這賣場車而被侮辱,您知道這賣場車陪了我多少個痛苦的新手體能訓練適應期嗎?你知道這台車讓我快樂的騎遍台中縣市嗎?您知道這台車讓我帶領了多少個病人、新進車友跨進單車運動這領域嗎?您知道這台車讓我本來天天在醫院爬個樓梯就氣喘吁吁而後身強體壯嗎?您知道這台車每次騎完我都細心的擦拭保養、煥然如新嗎?這是我的第一台單車,裡面有許多我的快樂單車回憶,我的賣場車!!您知道嗎?寒冷的夜晚,我跟我的賣場車默默的離開您的店,就在您的要求下、其他車友面前。
也在這凌晨時刻,晚餐也不吃了,花了兩小時,心情愉悅如約的寫下這篇單車維修奇遇記。
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