[疑問] 請問有人送修過 ASUS R300單車導航 GPS 嗎? 華碩給的回應實在令人無法接受

rott01

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樓主

2008-05-08 16:09

話說 4/26 前往苗栗參加 2008 苗栗桐花自遊行活動

當天帶上了剛買的 ASUS R300 GPS隨行,

剛騎沒多久, 一個振動, 它...跳車了

停好車檢了回來, 檢視一下損傷情況, 面板有裂痕, 開機後觸碰感應失靈,

無法正確的按照觸碰點作出正常反應, 於是返家後於上禮拜日送修.

今天中午得到的回應是 : 報價修理要自付 18XX 元,

真是一整個無言

既然華碩設計出來的自行車用 GPS 保護殼有問題, 輕輕鬆鬆就可以讓 GPS 跳車

服務人員還說 : 我們的產品都有經過嚴格的測試絕對不會發生這樣的問題,

我的感覺是, 這有點像.. 今天你買一部車, 開一開碰到路上不平一個振動, 然後引擎蓋會跳開, 裡面的東西會
跳出來一樣! 難道這不是廠商的疏失嗎? 自行車專用蓋後面可是有著 "ASUS" 的 MARK啊.. orz

服務人員說我這是個案, 還沒有人跳車壞過拿來修理的. 不曉得這是真的嗎?!

記得當初01在測試 R300 那篇就飛出去了吧.

唉.. 再連絡客服人員溝通看看吧.

2008-05-08 16:09 發佈

文章關鍵字疑問 Asus R300 單車導航 GPS 回應華碩

mozard

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2樓

2008-05-08 21:34

開版的大大，你死心吧，所有的電子產品，如果是因為摔壞而造成損傷的話，所有廠商都會把他當成是
人為而非保固的範圍。因為本身在電子產品產業上班，基本上這種手持的產品一定會經過落摔的測試，
基本上是摔在鋼板或是水泥地上（可能120CM左右）要不能夠壞，但是像這種戶外場地的，絕對不要摔下去阿
因為你面對的是一個不平穩的平面，只有要稍微頓一點的角，就會把面搞破了，所以別想廠商會聽你的說法，
就算有ASUS的字樣，他們在測試的時後也不可能模擬各種路面會不會掉下來的。你看的那篇試用文，不也叫你
要綁個橡皮筋之類的嗎..... 所以只能看你的小朋友飛了

問我為何而來只為心中那道彩虹

rott01

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樓主

2008-05-08 22:52

mozard wrote:
開版的大大，你死心吧...(恕刪)

話是這麼說沒錯啦, 但是說明書也沒寫要綁橡皮筋啊

一台不過 4千多的 GPS 面板的塑膠板破裂 (非 LCD 液晶面破裂)

以及觸控失靈, 報價就高達 18xx ?!

已經是接近半台貨品本身價格了, 這就是所謂的華碩品質堅若磐石?..

等東西拿回來, 再來拍拍照給各位看吧.

orange柑嘛

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4樓

2008-05-08 23:25

rott01 wrote:
話是這麼說沒錯啦, ...(恕刪)

雖然01有人試用後，提醒大家使用時要記得綁橡皮筋，
不過…沒作功課，不知道要綁橡皮筋的，遇地不平震開時~
壞了，是自已活該?!
誰叫你不作功課?! 誰叫你不綁橡皮筋?! 誰叫你平平路不騎，要騎坑洞?!

ASUS R300這款既然是專門作給自行車使用，
外殼還真是做的不牢靠!

像我…
有時忘了帶橡皮筋~~騎在路上…
卡踏掐也不是一路平平的騎~~~
><就害怕它想出來透透氣~~~

我是覺得，外殼既然要作給消費者使用…
為什麼不作牢靠一點><…
不綁橡皮筋時，外殼在行駛中會跳開，
我也遇過，我想這應該不算是個案。

看來~萬一沒帶橡皮筋時，還是乖乖把它收起來…

812084

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5樓

2008-05-09 1:01

orange柑嘛 wrote:
雖然01有人試用後，...(恕刪)

雖然01有人試用後，提醒大家使用時要記得綁橡皮筋，
不過…沒作功課，不知道要綁橡皮筋的，遇地不平震開時~
壞了，是自已活該?!
誰叫你不作功課?! 誰叫你不綁橡皮筋?! 誰叫你平平路不騎，要騎坑洞?!

我覺得此言差矣，既然要做給自行車使用，理當要考量到台灣這種起伏不平的路面，今天消費者自行弄東西綁起來已經顯示出ASUS負責此產品的PM能力明顯有待加強，如果ASUS堅持是消費者的問題，那怎麼不請這個PM親自綁著自家產品去試試看，再去看看其堅若磐石的口號是如何?不然乾脆就在產品說明書上就標明此機種僅適用於汽車導航，同時也不要提供自行車配件了！

此外ASUS也算是個大品牌，GARMIN針對自己設計的車架造成之損害都可以無條件更換良品，ASUS做不到?
堅若磐石?口號乎?

wcc8914

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6樓

2008-05-09 8:26

812084 wrote:
我覺得此言差矣，既然...(恕刪)

我覺得，
orange柑嘛的論點跟您是一致的，
您可能看反了意思。

老王

少林茅房

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7樓

2008-05-09 8:36

812084 wrote:
堅若磐石?口號乎?...(恕刪)

社會人還會把這個口號當真啊?

(如果是在美國或日本…我也會把它當真的。
但在這個狗官橫行奸商無法管的地方…去死!)

orange柑嘛

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8樓

2008-05-09 10:45

謝謝wcc8914大大~幫忙附註說明~

話說有天…
柑嘛的妹妹回家和闖空門的小偷遇個正著，
為何小妹一眼就認定這個頭高大的男子，就是我家的賊呢…
因為那賊手上正抱著，姐姐那『堅若礬石』超好認15"筆電。

小妹大喊一聲「小偷!」，
被遇個正著的賊兒一驚，拔腿就跑!!
此時，小妹不知從哪生起的勇氣，
一路直追賊兒，在跑了兩條長巷.....

不知是筆電太重拖累賊兒、賊兒體力太差…
還是被後面死追不放的妹妹嚇到，
被追上的剎那，居然就把筆電往地上猛力一甩，
除了害怕15"的大筆電重摔摔壞....也怕我老妹發生危險!

我唯一的筆電被妹妹救回來了!
而ASUS也沒讓人失望，筆電內部功能一切正常，
外殼只有一小小小角有裂痕(不注意看，還真看不出它受過傷)
(拍謝~廢言多了點)

但也因為發生這樣的事實!
所以相信『華碩品質，堅若礬石』
而因信任，所以才會再消費…

但這次AUSU R300所作的外殼，
跟筆電差之甚遠 orz

是因為花不夠多錢...所以買不起華碩所給予的『堅若礬石』嗎??

812084

812084
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9樓

2008-05-10 0:26

orange柑嘛 wrote:
謝謝wcc8914大...(恕刪)

原來是我看錯了，歹勢！歹勢！

TENRAL

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10樓

2008-05-10 11:34

這就跟我男友之前拿到機王一樣啊...
北北隴系NOKIA 3125...我們幾乎同時換機，他卻拿到機王...
用五個月會常斷電，拿去震X通訊送保固~他們竟然推說是受潮人為因素?
哇哩咧..我們又沒拿來淋雨~也不會放在浴室打....

我們同住一個屋簷下...我的機沒事他的機有事?
他們又說可能台灣潮溼..或手汗跑進去之類的瞎話....
還說什麼就算修了~也因為受過潮去取消保固...

氣的我直接報消保官...找震X通訊理論!
一開始還沒回音，第二次寄公文才聯絡我...
事後裡面的人客客氣氣的說一樣可以保固..只是他們換機板想跟我收個500元...
我不知道那跟筋不對~心軟了就答應了...現在想來還有點後悔!! 應該據理力爭的...

畢竟你是在台灣賣手機...台灣本來溼氣就重!
如果一台機子沒事放在那都受潮..要消費者自費修理還取消保固的話算什麼鳥?
台灣熱~所以大熱天不能打手機..因為汗水會不小心跑到手機裡讓手機受潮.....?

同款同支手機..一之好好~一支秀豆...擺明了一支抽到機王了~震X還死不承認....
打著幾年保固..真有問題又以人為因素為由不修理....這就現在在的生態吧?

強烈建議板主找消保官主持公道...
消保官網站可線上填單..免費的~多多利用.....

就如同板主買腳踏車用導航..他們卻沒考慮到穩定度及堅固度的問題一樣....
AM車如果不能騎OFF ROAD那買AM車幹麻?
我還真的有朋友買美利達AM400D..車架有問題~老闆還怪他騎AM車去騎OFF ROAD是不對的哩!! orz