小弟入手的第一組輪組~航翊RT-050A鋁邊板輪，日前因後輪空轉時發出金屬摩擦聲，研判是花鼓掛了!後來連絡原廠後得知，此批輪組當初花鼓配合廠商品質有問題，請我把輪子送回檢修，後來報價建議更換新款花鼓與鋼絲，報價3500，我應該花這筆錢嗎? 雖然保固期過了，但是因為當初出廠品質的問題，應該消費者買單嗎?
期待後續的煙火秀
ykchuang wrote:
研判是花鼓掛了!後來連絡原廠後得知，此批輪組當初花鼓配合廠商品質有問題，請我把輪子送回檢修，後來報價建議更換新款花鼓與鋼絲
從這段文字中，小弟的見解是這樣
如果聯絡過原廠，原廠已經在未謀面的情況下，查出此批輪組的花鼓有問題
那表示原廠應該會有一連串的標準動作（不一定是換新，但一定有流程要跑）
接下來，輪子回到原廠檢修了，報價三千五
請問，這是怎麼報價的？花鼓含鋼絲全換掉，3500
還是花鼓保固給您，單鋼絲就要3500，這要講清楚阿
小弟認為，在產品保固的流程中，只要廠商認定出廠品質就有問題的
不論有沒有過保固，只要問題物件回到原廠手上，都應該要把瑕疵修復更新
汽車也是這樣阿，只要發佈召回，總還是會有人不知道，但幾年後再去回廠應該都有更新的機會
除非是廠內自行通報，不屬於大規模召回的技術通報
那如果周邊配件也一併損壞，那可能就要自費修復這些東西囉
應該是這樣吧？我想
反正，單車這東西，台灣是世界生產大國，好東西滿地都是
問個仔細清楚比較重要
期待樓主後續回報～
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