早上美利達折疊車上自由時報了,是瑕疵報導,好像是關於龍頭的,廠方會重視吧。
小摺車頭鎖不穩 騎士險摔死
更新日期:2009/01/17 04:09
〔記者高嘉和/台北報導〕讀者小劉先生投訴,說他買了輛美利達freeway R3.0摺疊車,去年帶著這輛「小摺」到東南亞玩,怎料車頭摺疊機件會自動打開,造成龍頭彎折,幸好沒摔死,要求退車或精神賠償損失。
小劉說,去年九月二日到十二月二十四日帶著這輛小摺到馬來西亞、泰國等地,騎著騎著,車頭摺疊機件在上坡以及平地會自動打開,造成龍頭彎折,很容易出意外,最後還是自己用粗黑橡皮筋固定住,甚至車身摺疊的大螺絲也會斷裂,只好在泰國找人焊起來。
小劉說,近日回國才發現網路上也有類似討論,美利達都沒承認這批摺疊盒有問題,而是以「小摺新生來報到」的糖衣活動把車主騙回去,現在車主回車行可以換新的摺疊盒,還加一個黑色扣環勾住摺疊柄。
小劉強調,他是有摺疊盒鬆開、龍頭折腰五次以上豐富摔車經驗的人,對美利達改善方式還是不安心。
美利達:車主使用不當
美利達發言人鄭文祥說,小摺不是萬能的,就如同一般轎車不能像高底盤的四輪傳動的越野車,在山野中奔馳,小摺最主要是使用便利,並不是設計作為長時間上下坡或競速使用。
鄭文祥說,的確有部分小摺車主有類似反映,美利達十分重視,也立節透過客服部門主動表達關切。經過收集相關客訴後,才發現是部分使用者不習慣設計所造成,也有可能是經銷商過於忙碌,未曾向消費者確認正確的使用方式,這些問題,美利達都致上深深歉意。
他說,就是因為重視消費者意見,美利達推出「小摺新生來報到」活動,教導大家如何正確使用美利達freeway系統安全扣環,並全面展開健檢,也提供使用手冊,教導車主如何使用小摺,因為它真的不是無所不能。
跨輪 wrote:
不好意思有圖可以看嗎...(恕刪)
看看吧!不負責的車廠,所衍生的一堆抱怨....
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=317&t=773340&p=10
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