話說小朋友日益長大,原來的自行車對他來說已經小了一號,所以開始在01及網拍網站上積極評估自行車。
因考量到小朋友成長快速且比較像樣的自行車都所費不貲又考量攜帶方便性,所以最後定調購買折疊自行車。經過多方比較後終於選定愛爾蘭的一款萬元出頭的白色海豚27速的折疊車。
在網拍網站上找到了台中佑晟車行與車行張老闆聯絡後,就直接下標。
下了標後,小朋友就每日期盼,終於小白海豚寄來了。
拆了箱,高高興興的騎了幾天。
幾天後,在幫兒子擦車子時發現車子有一點瑕疵。當下馬上與張老闆聯絡。
張老闆聽完我的敘述後要我拍個照片給他確認。於是我拍了照片寄給他,他確認後,馬上要貨運公司來收貨將我的車子收回,並表示運費他會負擔。同時不斷的向我致歉。當下,我對於張老闆的態度感到相當的窩心。
隔天,我找了個紙箱打包將車子包起來(紙箱是臨時找的,有點破爛。),又隔了一天,貨運公司將車子收回去了。
我心裡想說,希望車行將我車子的瑕疵處理妥當寄回來就好了。
就這樣幾天過去了。今天收到張老闆寄來的折疊車的紙箱。看到紙箱,想說張老闆做事還蠻仔細的,紙箱還蠻新的。
滿心歡喜的將紙箱搬上樓,開開心心的拆了紙箱一看,當下就馬上起了這個一定要PO上網昭告天下的念頭,這樣優質的廠商怎麼可以讓他默默沉淪呢?
.
.
.
.
.
這是一台全新的折疊車。
我買的折疊車並不是最貴的,也不是最便宜的, 姑且不論我車子的瑕疵是什麼, 但我得到的是最用心的服務及最負責任的態度。
其實,台灣廠商的競爭力除了品質以外,更重要的是售後服務。我相信,沒人敢拍胸脯保證產品百分百全無瑕疵。但我相信,如果廠商肯用心做好售後服務,那麼大多數的顧客是可以包容的(當然一次就把品質做好,那就更好了)。
最後,如果你問如果下次再買自行車,我會不會再跟張老闆買愛爾蘭的車,我的答案是肯定的。
01的規矩,沒圖沒真像,附上小白海豚照片,附帶Giant Trance X2雙避震登山車及星百克S-980公路車,單車疊疊樂!!!
