想請問各位有經驗的大大們,
PRANCE SPEED MK2這台車 在騎了40公里的自行車專用道後, 車身主要折疊關節處就有異音, 是正常的嗎?? 所有同等級的折疊車都一樣嗎??我的故事如下, 有點多, 有興趣的人在看吧!! 請有經驗的前輩們幫我解答一下吧!!
於 8月17日時, 於大稻埕碼頭的威丰, 買了 PRANCE SPEED MK2 折疊車, 及 LG CEN-W公路車 , 剛買的時候真是超開心的, 於是就跟我的阿娜答在周末星期五時, 騎上了蘆洲到八里的自行車道, 當天騎了16公里, 一切感覺都很美好
, 除了屁股痛以外.星期六時, 二人決定騎遠一點, 到淡水老街看看, 去程一路上空氣清新((跟騎摩特車的髒空氣真是差太多)), 也是開心的到了淡水老街, 在傍晚11點時二人開心的回程, 沒想到PRANCE SPEED MK2 就一直有喀拉喀拉的聲音, 也許是半夜所以聲音聽起來十分的大聲, 感覺就很糟了, ((新車耶, 怎麼變成了 "破銅爛鐵”車一樣))
但因為不清楚聲音從那來, 所以就一路像是拖著鐵罐騎回家, 到家總共騎了 24公里, 二天共40公里.隔天我打電話給威丰, 跟他們說明, 車子有怪聲音, 並照老闆的指示在, 車身所有關節處噴上 WD-40 潤滑, 之後再試騎了一下, 還是一樣, 有怪聲發出, 這次有仔細聽出, 異音是從車身發出的.
於是在8月24日, 送回威丰做檢查, 經大約1個半小時後, 威丰的維修師確認聲音是從車身中央的折疊關節出來的, ((一知道這個消息心中馬上出現一個聲音, 不會吧, 我才騎了二天, 怎麼關節就有問題了)).
但老闆這時就說了, 折疊車都是這樣, 這時剛好有一對夫妻買了二台 TEK 3000元的折疊車,
就告訴我, “你看這台車龍頭已經會晃動了”, (我昏了, 我是買13000, 不是3000耶!!
)然後又說, “這台車如果賣出, 客人回來跟我說龍頭會晃, 要我換一台給他怎麼辦, 我總不能換給他吧!!”((OK, 我了解這是你們的生意手法!!
))接著又說, “3000元的車, 關節更差”, ((老闆啊!! 你是在裝笑維嗎??? 我買的是13000耶, 跟3000再怎麼樣也差10000吧, 如此相提並論, 你叫我怎麼聽下去
)).我表明, 我還是對這台車喪失信心了, 看是不是可以回收, 我再換一台非折疊的.
然後老闆說”他60000元等級的比我的更吵”, 於是我試騎了一下, 傳說中 60000元的小折, 繞了一下店家附近, 也騎進了安靜的小巷子內, 是有聲音, 但是那是鏈條跟大盤在運轉時的聲音, 並不是車體的聲音, 讓我覺得老闆是在硬拗!!
於是我跟老闆說, 因為我對這台車已經沒有信心了, 所以看要怎麼處理, 這時其中一個維修師說, 我們只能送回原公司做判定處理, 我也覺得不失為一個好方法, 也請威丰的老闆及老闆娘幫我送回高雄的原公司((允德國際有限公司)), 當下老闆及老闆娘也答應隔日就會寄回去請他們處理.
於是我在星期四時, 打電話到允德國際公司, 詢問是否有接到這個案件, 但他們公司的人表明, 不清楚有這件事情, 問我在那購買的, 他們會打電話給店家做了解, ((不錯有重視售後服務)), 然後說會在回電給我. 但一直到8月29日都沒有接到任何電話((真是太失望了)),
於是我請我的阿娜答打給威丰, 看車子目前處理的如何了, 沒想到威丰的回應竟時, " 車子還在店裡, 因為已經上油了, 沒有聲音發生, 請我們來帶回去"
((老闆, 你真是徹底的在裝笑維嘛!! 是耍我嗎?? 讓我感覺你們真是很沒有信用及誠意的店家耶)). 結果這件事, 你們就如此做結案了. ((失望啊……………………………..))想當時, 買車喜悅都變質了, 後悔在這家店做消費, 徹底失望.
那天我離開前, 我十分的清楚我有交待老闆娘,請他將車子寄回允德去(我還問了老闆娘, 對方沒有業務會來送車嗎? "老闆娘說: 公司的車很多, 都是用貨運寄送, 所以也只能用寄的回去, 不會有人來收車) , 然後說我會在打電話給允德做確認. 既然你說你有錄影, 請你自己看看吧. (當時你已經去服務另一名客戶了, 所以可能沒注意我在說什麼)
