---車友客人方面的看法---
見錢眼開的車行很多,不只有掛KHS的招牌才有,通常店家就是要做生意,所以有錢來的是客人,沒錢來晃問東問西的不歡迎是理所當然
而且店家判斷來的車友有沒有錢買他問的車款或者是配件,都是很內行,不需要互動太多就可以知道,知道來的車友沒啥錢之後,態度就冷下來了,愛理不理
---店家老闆的看法---
再來是車行組車的大部分是男生,如果店家生意好,有時候要趕工組車或者調整,真的沒時間跟車友說話,這時候會愛理不理或者三言兩語想打發車友,這是很正常的事情,但是解決的方法不是沒有,只看店家要不要做而已
如何做,多請一些女性(懂車的更好),來服務車友,就是專門顧店內跟客人哈拉的,這樣就能完全避免如果車行內只有一位老闆或者幾乎都在忙著組車跟調整車,而沒有空理會車友客人
很多車行也許是老店,但因為不會上網,所以也不知道有01或者其他大型的單車網站,但是聽車友說久了,自少也會知道這些網站的存在,不過還很傲氣的完全不知道網站的殺傷力,還以為是早期的口耳相傳情形,殊不知一旦讓客人感覺這家店很屌,見錢才眼開,馬上就會讓人公佈出來,就會減少客源
但為何這些態度不良的店家還是可以繼續做生意,理由太簡單了,上游供貨來源才不管,有錢賺就好,有錢人這麼多,不差那幾位
---上面不管,下面自己來---
怎樣才能讓店家收起一顆驕傲的心態,車我有賣,我就是老大,不是有錢的才是老大
但是大家只要發起拒絕購買此店家的任何商品,並且大力宣傳,相信店家如果有心會想,才會去改變態度
而且就是因為好幾10年的老店,才會讓店家自己的態度越來越強勢
最後要跟校長說,您很忙沒錯,但是賺的錢如果夠多了,也請回饋一下消費者,聽聽他們內心的話,之前也在校長的部落格寄過信給校長,也是寫一堆批評的話語給校長,校長回應就是簡單幾個英文來打發,一個兩個敲不醒沒關係,等到一堆車友反應您才來解決,到時候就太慢,不要讓下面店家破壞自己KHS的名譽,道歉以及禁止車行賣車KHS也不可能會倒,因為有負責的態度跟責任,才會讓KHS越來越進步,更加受到青睞
唉~只怪自己當初買車時沒做好功課, 之後...有到這家店一次, 裝些小東西,其實老闆及老闆娘服務態度算還好, 可能是當時人多太忙才會讓人產生誤會, 覺得服務態度不佳吧~
但站在買車的消費者立場, 店家應該用專業態度來建議消費者購買合適的單車才對~
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