不過我是跟金石堂買MTB保養&維修完全BOOK這本書
2008.12.01 20:25 就接到詐騙集團的電話，電話是02-2737-5419
一個帶有點大陸口音的女子
說我這裡是金石堂，你是不是有在金石堂福科店購買MTB保養&維修完全BOOK這本書
我說：是阿!!
她說：那你購買時，有注意看櫃台人員刷的條碼對不對阿!!
我說：有啊!!
她說：是這樣子的，當時櫃台人員不小心把條碼刷錯了，刷成分期的
我說：然後呢?
之後她覺得她已經露出馬腳，就掛了電話
因為我是到店裡取貨而且是付現金
就算刷成分期金石堂也扣不到我的錢
我也覺的是金石堂把個資洩漏出去
在2008.12.02我有寫信跟金石堂客服投訴
至今還沒有回應
試情節大小，我覺得可以聯屬跟消保官投訴或是新聞媒體
大家熱愛單車運動，為了多了解單車的維修&保養&改裝
因此才去購買書來讓自己更了解單車
而卻因為買了書
結果讓自己的個人資料都被洩漏出去
真的是得不償失!!
金石堂的回函
親愛的讀者 您好：
造成您的困擾，金石堂網路書店深感抱歉!
經警方調查確認，
詐騙以「資料拼圖」方式，將木馬程式搜集而來的台灣會員帳號、密碼數十萬組，
不斷地以「人工」和「電腦程式」登入方式，測試每一組帳號與密碼可能歸屬的網站。
而根據警方調查，詐騙歹徒的ＩＰ位址係從中國福州的電信局發出，
並且以每三．五秒左右速度，不停地測試會員帳號、密碼。
金石堂網路書店接獲會員通知的第一時間已報警處理，
並隨即在首頁貼出通告與客服電話語音敬告會員朋友：
我們不會無故主動致電顧客，要求更改結帳方式、或詢問個人資料，更不會要求操作ATM，
請大家接到可疑電話，請立即報警，並聯絡我們的客服專線。
金石堂網路書店對於詐騙行為深表痛惡，也將持續追蹤，提高警戒，並積極配合警方追查這些位址。
金石堂網路書店亦向您說明：
您與金石堂網路書店應各自確保電子訊息安全，
防止非法進入系統、竊取、竄改或毀損業務記錄及資料。
而第三人破解使用電腦的保護措施或利用電腦系統的漏洞爭議，
由金石堂網路書店針對該事實不存在負舉證責任。
駭客入侵網站電腦或相關設備者所發生的損害，由金石堂網路書店負擔。
再次感謝您對金石堂網路書店的支持與愛護，
我們仍將資訊安全列為最重要的核心，
以期提供您最安全無慮的購物環境。
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