這位樓主我的情況跟你完全相同唯一不同的,就是我才騎乘不到300km就發生外胎變形!看來我的情況不是特例...上週六早上要出發騎車前發現的,完全沒有撞倒, 沒有摔車, 卻無故發生外胎變形..週日在校長部落格反應今天KHS就有專人回電給我說可以免費換一條新的KHS還算是有誠意啦但說真的,T2原廠胎 - INNOVA 伊諾華20吋高壓防刺胎 20X1.35已經被我加入黑名單了!
昨天看完這系列文章之後也跑去校長部落格提出問題...早上11點多po完下午兩點多KHS的人就打電話過來關心輪胎的問題...因為我的車是在桃園買的但是車現在在台南...所以他們也主動說要幫我把料件送過去台南的車行請老闆幫我換新輪胎...雖然還是同一組品質堪慮的輪胎...不過至少可以感受到積極處理的誠意...還是很值得推荐的好廠商...
是的 K牌的售後服務作的很好 可以無條件的更換新品但 這是不是也間接承認它們使用的輪胎有問題換了又怎樣 還不是同一種輪胎 只是變新的而且據我所知 這種損壞是輪胎在製作過程中的瑕疵(製造技術低落)是內傷外表看不出來以腳踏車胎這種使用條件(速度/荷重皆低)還會出狀況那換作是重機或汽車那該如何如果剛好在衝下坡高速下發生狀況 那豈不是小命不保已經危及生命...我語重心長的說 K牌要維護它們的商譽 應該不僅只是更換新品了事
我前幾天也發生這樣的問題.騎到一半忽然感覺後輪有波動的感覺(才330KM).問我家附近的KHS他說應該可以送原本買的車行.但是我覺得原本的店服務度不是很好.應該不會給我換吧.之前我朋友是剛買沒多久就有問題(不是T2)絕果老闆換了二手中古的外胎.感覺很差吧~!所以我想回去哪邊可能也沒用了吧.真不知該怎辦才好?
4402db wrote:是的 K牌的售後服務作的很好 可以無條件的更換新品但 這是不是也間接承認它們使用的輪胎有問題...(恕刪) 廠商肯做售後服務是好事,請不要無限延伸、過度聯想,否則,GARMIM無條件換貨豈不變成台台有問題,"售後不理"的廠商不就反而絕無問題。===============================T2的防刺胎感覺就是比原本的光頭胎差些,兩種我都有,不過陸續也幫家人朋友買了約6台新T2,還沒發生災情。
4402db wrote:樓上大大此言差矣!!...(恕刪) 沒錯,但可否能列出"天經地義"的廠商有幾家?另,KHS的作法是瑕疵更換,本來就是換一樣的,如果瑕疵比例過高,那就該全面回收,這才會換不一樣的,但依目前的比例來講,還是屬於瑕疵更換,也跟老鼠無關。