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VENZO小車特價(賣場已有最新回應,尚未訂購及已預購的人請務必看完此討論串)

既然有人提供公評...那小弟就來說說我的個人意見.

還記得樓主的第一帖的消息中..Venzeo 2009 是多少錢嗎?? 2599
我想.. 大該是展示車貼錯標籤之類的吧.管他的. 反正100%是廠商的錯.

可是為什麼我卻看到不少人變成2699可以買到Venzeo??
這點倒是令我不解??2699明明就是STEPDRAGON...
我有點好奇,真的有愛買的分店. 明確指出Venzeo 2009, 就是這期型錄上的特價車.$2699????
(小弟有跑桃園, 也有打電話去楊梅).. 都有明確告知廠牌不是Venzeo.

小弟在47樓有發文, 發現張冠李戴的情形, 且不只店家. 連消費者也有.
愛買發生的張冠李戴--將Venzeo 2009錯標成2599元.
網友發生的張冠李載-因Venzeo 錯標成2599的文章, 就認為愛買這期特價2699的車就是Venzeo 2009??

我想除非你下單時就明確告知愛買你要買的是Venzeo 2009 , 或愛買有告知你2699下單的就是Venzeo.
不然這中間的模糊地帶實在是太大了.

例:
我看到了poelee大的文章, 知道愛買有台Venzeo 2009,正在特價2599元.高興的跑到愛買..
我 :: 向小姐說. 我要一台正在特價的全鋁合金6速折疊車
小姐: 哦. 你說我們這期特價的那台呀..., 沒有實車, 不過可以預定2699元, 請到櫃台結帳.
我 :: 回到家.老婆... 我買到一台Venzeo 2009 吔!!!!
....
....
不知道各位有沒有覺得怪怪地??我沒說要買Venzeo, 小姐也沒說要賣Venzeo.
最後卻變成......

當然我也知道景美店或有些店有擺出Venzeo 2009展示車,
看著展示車下訂, 或下單時有明確告知要買的是Venzeo 2009的網友. 你們是在爭取你們基本的權利.
我覺得就算是要求2599+2599也不為過.

會不會有人原本就是要買STEPDRAGON, 因為這個事件,, 順便爭取1500元的福利???
或早就知道不是Venzeo , 看吵一吵,會不會變成Venzeo?
以上.. 僅為個人意見.. 上述幾例也決不代表所有網友的交易行為. 在此小弟先行謝罪.不要討伐我!
還是希望各位可以順利牽台Venzeo回家..


最後.. 一小句話給廠商......也許因為這次事件.. 你們可能小賠.
但如果運用得宜, Venzeo的品牌, 一次就會打得很嚮.很嚮
01的影嚮力可是很大的呦
Hi 樓上網友 你可能不太瞭解整個經過
不過你從愛買不敢爭論些什麼這一點來看,你就知道問題點全部是愛買跟廠商的問題

事情是這樣
DM不DM的,完全不用管。

全省愛買,不管有沒有展示車,都是把VENZO 2009這台車當作是特價2699的車款。
2599怎麼來?很蹊蹺我也不知道。或是不同地區分店價錢有異也說不定。有沒有可能賣2599的該分店就是鄰近廠商發貨地點?這樣運費就省了。2599這價錢也是一開始有,後來就沒聽說有人是2599預購的,可能都更正成2699了。

總之,現場擺的就是VENZO,特價標籤、價錢都是貼在椅墊上,車還放在小台子上做展示。
現場服務人員也是明確跟你說就是這款VENZO2009特價2699、要預購、宅配到家。

重點是還這樣地把VENZO2009特價2699賣了一整個禮拜!有些人原本抱持懷疑態度的,也是因為看到眾多網友在不同分店都看到實車、都陸續預購了這小折,才心動也去買一台的。(在說我自己)

就是這樣,沒有任何爭議的餘地。顧客沒有任何責任。

會出錯,是因為廠商錯誤告知愛買,特價的就是VENZO2009。所以才會全省都錯。
愛買其實也沒錯,但他們有責任收拾善後。


小弟在1/12上午約九點多到景美愛買時, 看到的車是VENZO也試騎了一會兒, 感覺滿意, 車上有一個牌子說預購中1/18到貨然後跟服務人員說我要買這台, 當時的售價是2599沒錯, 服務人員看著車上的條碼抄的, 收銀機出來的價格是2599!!! 不過看起來2599的條碼, 跟某些網友買2699的條碼不一樣!!!
會不會有人原本就是要買STEPDRAGON, 因為這個事件,, 順便爭取1500元的福利???
或早就知道不是Venzeo , 看吵一吵,會不會變成Venzeo?



在這裡會去買VENZO 2009的人是衝著版主報的好康去愛買下訂的.若不是01的人我就不知道了

絕對不是原本就是要買STEPDRAGON.若是要去買這台車(STEPDRAGON)相信這個問題絕對不會發生.
因為沒人會去買(STEPDRAGON)這台車.

1500不是福利是大家預購買車未交車.廠商或愛買應該的賠償.(把我們耍的團團賺)
大家也都希望能交車.但是廠商沒下文當然我們的權利應該是去增取的.畢竟我們是消費者.

希望請不要以為我們是跟廠商或愛買敲竹槓的人.

希望受害的車主消費者能盡量的提供意見
能做出最好的決議.

今天當然有便宜的車子.大家當然會去購買.
哪裡知道會發生這種事情.也是大家所不希望看到的.

大家將心比心誰願意錢付出去東西還沒到手

也希望事情能盡快圓滿的落幕.大家快快樂樂的過年
rick_su wrote:
小弟在1/12上午約...(恕刪)

我是在1/11晚上10點多看到本篇特價文
隨即帶者小女出發到桃園愛買看車
無奈現場無實車
但有跟銷售員再三確認是VENZO前後雙避震6速全鋁合金小折車
銷售員也當場打手機詢問確認後我才下訂單$2699
1/12因有事台北回程順道去板橋愛買
在那裡就有看到實車與預定資訊
當場從皮夾掏出訂單再三確認條碼4712771310061價錢$2699相符合
女王試騎後相當滿意[產品&價格]
這才安心等車.然後等車來時一家出遊
現在都不知何時才能成行呢
要不是小女不夠高[小一]我還想再定1台給她

希望此事可以在過年前圓滿落幕

1500禮卷?我才不要那個東西!

我是1/13早上去的,心想有可能標錯價,也有可能是真的
這種大型量販店,常有特殊商品特價
吸引顧客後,看可否順便帶來些其他商品的業績
(我那口子硬是從早上逛到中午,其他東西真的也買了不少,都兩千出頭了)

做行銷的都是這樣搞的,有些商品特別便宜,但是有些就貴一些
便宜的拿來宣傳促銷,貴一點的就不說,其實賣場整體而言都有賺
其次,年關將近,哪個老闆不是趁機衝業績

我相信大部分的網友都是看過賣場的實車及詢問才下訂的
而且都是先付款
愛買的問題出在整個公司的控管上
我是指著實車問負責腳踏車銷售的服務員是不是就是這款車,
他卻拿著DM說保證錯不了,如果我店長,一定頭痛
第一、製作DM審核的部門都不和負責採購的部門做聯繫的嗎,大家都不到賣場走走嗎?
第二、面對顧客的第一線服務人員都缺乏警覺心,DM和實車已經明顯不同了,怎麼不回報?
第三、出事了,法務部門提供了什麼必要的協助,否則第一時間怎會做出糟糕的回應
最後、危機處理出問題,為了1500*300=450000,得罪了300個顧客
不過才45萬,該處罰的人應該不少吧,每個人平均攤一點
還有廠商做求償,整體損失其實不大
如過一開始就是退貨加上1500禮券,相信就會弭平大部分的怨氣
(1500還是只能在他們家消費,損失就更小)

今天已經是七天鑑賞期的最後一天,我連個VENZO的影子都沒看到
錢還掏的比誰都快
把車子給我,別再拖才是
沒錯!!
標2599或2699都是愛買標的!!
01的網友也都明確的指名要 VENZO 2009這是無庸置疑!!
01網友 沒人會想買雜牌車!愛買最近打電話給每一位消費者!!
也算是有大公司的風範!!(想永續經營!!)不像亞力....

但是我很好奇 1500元的禮券是誰決定的??
消費者單方面接受嗎?? 我想他打給每一個人也是順便做調查吧!!
假如大部分的人都接受他的條件!!
我想這件事也就不了了之!!

基本上! 我還是堅持請愛買對1500元禮券做出說明!!

不接受糊塗帳!!
當時握問賣場經理說可以只付定金嗎??

他說 不行!! 必須全額付清!! 我也只好乖乖掏錢!!

假如當時只付定金的話 愛買今天也不用損失這麼多!!

定金 500+500 只要賠償 500元
可是愛買不收定金 收全額 2599或 2699元

所以要求愛買 2599或 2699並不過份!!

這是愛買當時的決定造成現在的後果!!

所以我還是重申 這1500元的禮券(還不是現金喔!!)

愛買必須說明!! 不然無法接受!!

買得時候!他們規定! 沒東西交貨時! 賠償也是他們規定! (這是哪門子道理!)

大公司就霸道嗎??

關於樓上幾位大大!
跟大家說一下我所了解事情經過!

事件重要內容:
1.venzo不是信昌宏的牌子!只是代工廠!至於台灣的總代理是大甲的阿力馬自行車!
2.愛買的採購!約於12月底跟信昌宏進行報價單接受的動作!
3.因為信昌宏沒有現車!所以由大陸先送14台展示車!
4.(重點..流出代工品)信昌宏因內部管控問題!將不可流出之完整代工車子venzo寄出!
5.到台灣也沒查核就送到各愛買分店!
6.愛買各店未發現,將其展示至賣場,供消費者預定!
7.有不在少數(至少在這很多人是由樓主知會的)是沒有收到dm而是直接到現場看車及訂購!
8.賣場之陳列物上之標牌也沒有註明是venzo或是spxxxx(上面只有"20吋6s鋁合金折疊腳踏車"及條碼,貨號價格)
9.訂購單上也是寫明"4712771310061 20吋6s鋁合金折疊車"

以時間來畫分!
1.12月底信昌宏的業務報價給愛買!
2.1月初因為沒有車,愛買要求至少一家店給一台展示車!
3.(重點)信昌宏由大陸寄(空運?)14台展示車(是不是誤裝不關我們跟愛買的事,是信昌宏裝的)
4.到達台灣時分送到愛買14家分店!各店拆裝展示!
5.(這更是重點)1/8業務到賣場時發現展示車有誤,但未通知採買!只順口跟現場人員提醒!
6.1/11日樓主發現特價venzo上網知會大家!
7.1/15日11時徐,小弟到台南店看車及細部!以及下訂單!(公告上有可以訂貨且1/18日到車!可視為要約內容)
8.1/15日下午採買才發現展示車有誤(怎麼發現我就不知了)!立即通知全省下架!
9.1/16起有人看不到車!也有開始有廠商電洽消費者!
10.1/17改為緊急由總部處理,各店協助!
後來的發展就不用說了!都在這百層高樓內了!

但是總結最後!
1.錯不在消費者!
2.消費者已經跟愛買達成雙方都接受的要約!(一方付款,一方結具交易憑証!)
3.愛買因廠商之誤而交不出車!但此為非外力之不可抗拒因素!所以形成單方片面違約!
4.如果愛買主張(目前看他們不會如此主張)dm上之spxxxx牌才是要賣的車!
發票跟訂購單之條碼及貨號為spxxxxx牌!那就更嚴重!那是構成詐欺及不實開立發票兩款!
一為刑事,一為違反稅務之相關規定!(所以我說他們不會選這項..連續開立不實發票屬實是要停業6個月以上)
而且如果是刷卡的,愛買也同時可能違反跟銀行之間的合約!
5.依小弟上述過程如無誤失!最終賠償責任在信昌宏及該員業務(業務的責任,但信昌宏有連帶責任)
6.但由於消費者是跟愛買訂購!貼償之執行及是由愛買執行!愛買須自行向信昌宏求償!

所以依民事案例,係以慣例違約論處!被違約方(即消費者)可要求一倍訂金(要約金)之賠償!
或是其它可証實合理賠償,如要約中另有約定以約定內容執行!
所以依被違約方(消費者)的立場!
個人依法要求下列兩款主張!
1.愛買交不出車來!退訂,依民事要約,賠償一倍訂金或是市價差價!(個人選一倍訂金以免市價金額難估的問題)!
2.一週內交車(一週是個人可以給愛買的期限!為個人特別多給愛買一週!)

也就是個人要求結果為以下二者擇一(如何選擇由愛買決定):
一. 賠償原訂金2699及退已付之2699!
二. 在一週內(1月25日24時前)交付venzo jh-2009 一輛(含完整出廠包裝)!

以上為小弟所知內容以及小弟對此事件之個人主張!
給大家參考!但如何處理是大家的自由!
昨晚下班 主動和台南愛買黃小姐聯繫...
對方解釋並告知了四個方案:

雜牌+16吋
雜牌+1500券
等到4月中 (不敢說確定有貨..)
退貨+1500券


我在電話上表達這四個方案都不想接受...
黃小姐說 會將決定往上報,如果有更好方案也可提出
還說這禮拜三會有結果出來,會在連絡@@


想了想
我想要車 但不想等到4月中 太多變數跟可能性
不想再去愛買消費了="= 提貨券想要求改拿現金!!!


決定和catfox大大相同決定:

一. 賠償原訂金2699及退已付之2699!
或者
二. 在一週內(1月25日24時前)交付venzo jh-2009 一輛(含完整出廠包裝)!

想請問是要直接找台北總公司的郭先生表達決定?
還是大家一起串連表達決定?

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