我個人覺得品質問題是企業的生命.
如品質差,就算董事長出面公開道歉都沒有用,差就是差......有問題就是有問題.....
商譽的建立是十年如一日,長期注意小節,完美的品質,熱誠的服務等等,方方面面做到十全十美才能積累下來的.
如果我們只以由誰出面回覆來決定是不是一個好公司,那公司就不需要做其他工作了.只要用高層出面,表示對事情的重視即可,但內控及品保仍因趕工而忽視,如此高層不是無能(無法管控)就是存心應付消費者,(換取令名)
重要的是: 出廠的品質就必需有品保制度管控好,單車車速雖不如汽車,但仍關係人身安全,豈可不慎之又慎?
顧客對廠家品質有高標準的要求,是因為顧客對這家廠家有較高的期待.不宜以部份人對KHS"有偏見"的角度來看此一現象,
不知PONDODO大大同意否?
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