綠洲說沒貨了...
泉X說:打九折.送一折商品.."不可折現金"(偶要兩台車的設備幹啥)
昶c說:打九折..但...顏色無法確定...如果不是我要的黃色的話...再退訂金給我
金害...沒一個確定....先預約明年09的T3好了....
uhoo wrote:
我不是 KHS 車主...(恕刪)
KHS 用心服務客戶眾所周知，
有目共睹，
沒人說過他們這樣做不好。
啥咪wrote:
買車挑色的人，在比例上還是比較多吧
之前我也曾向校長反應，這種工作純粹是製造自己的負擔，而且又會與成車銷售混亂，建議他取消成車的預購制度，只要保留T3B的半客製預購和未來將推出的客製化預購即可，而且看校長在部落格上的回復，有這種建議的還不只我一個。...(恕刪)
就之前預購發生的各種狀況看來，
KHS在管理制度上確實有大問題，
當務之急不是增加生產線，
而是流程的標準化。
這麼大一間公司，
預購動作居然是在BLOG留下資料，
連個資料庫管理都沒有，
那確認訂單要怎麼作業？
難不成業務用校長帳號登錄BLOG然後把頁面列印出來，
再一個一個聯絡用紙本紀錄嗎？
難怪訂單確認會拖延到交車。
少說也要PHP+MySQL的訂單管理系統。
KHS不知是行政人員不多，
還是職務名稱掛好看的，
確認訂單的庶務工作不是業務人員，
居然是副總。
早上還在夢鄉時，
接到電話當對方說是副總時還真的有被嚇醒，
以為睡過頭，
副總打來開罵呢！
掛副總職不是應該屬管理階層嗎？
這種事難道沒職員可交代嗎？
當一位主管事必躬親，
對自身業務範疇的營運管理絕非好事。
KHS 讓我感覺是舊派經營方式，
上級說什麼屬下就矇著頭猛作，
完全沒有標準作業，
流程也無效率的重複動作，
光訂單確認我就接到三次電話，
前兩次還是打來催我付訂金，
可是訂金我早在BLOG留資料後的隔天就劃撥並傳真收據，
也打電話至KHS並確認收到傳真，
那事後還打來是怎樣，
不會收據都搞丟了吧！
(還好今天接到電話通知明天可以領車了)
更何況之前預購在BLOG上並未明確說明經銷商會比預購早拿到車，
而且消費者普遍認知早買早享受，
名額有限機會難得的期待心理更加強烈。
如果KHS今天的做法是晚一天出貨，
確認好訂單，
將預購名額排至第一批商品提領名單，
這樣不是兩全其美，
我也不會被老婆罵「白痴」，
更不需在這抱怨了。
這種超乎常理的預購流程，
要不是因為老婆喜歡T2的桃紅色，
而且我也把她的車先賣了，
讓她無車可騎，
每天把精力花在我身上，
我早就退訂了。
反正KHS大家搶著要不差我一個！
只能說KHS真有你的，
實在是太厲害了！
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