彤把拔 wrote:
昨天有打電話到DAHON的客服詢問過了.會再發召回通知.是因為有些車主還沒換
避免有漏網之魚.所以又發了一次通知.有換過的車主不需再更換..................
DAHON真的要給他拍拍手.負責任的態度讓人激賞................
我怎麼感覺跟你不一樣，我也有好幾台的Dahon，拿VP-18、MU P24來看，車子很多地方設計上根本不用心，
加上小弟學的是工管，那麼知名的公司連CRM都做不好，哪些客戶換過豎管都無法掌握，竟然再發一次通知？
殊不知這樣的成本非常之高，要是有車友已經換過豎管了，要是再換一次的話，
請問該公司要負擔多少額外的成本？所以個人認為第一次Recall是該拍拍手，但無法掌握換過的客戶，
竟然第二次Recall給換過豎管的車友，真不應該拍拍手，公司負責Recall的人該打屁股了！
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