本公司生產之可折車把(使用於SPINBURN CURVE GENKI與SOLO車種),於近日發生一起斷裂事件初步判斷為金屬疲勞所引起。為確保不再有類似情形發生,影響到車友騎乘安全,因此全面回收此款可折車把,本公司將先提供不可折登山車把(另附贈小禮物)供經銷車店免費更換,並儘快將新可折車把製作完成,再通知車友回經銷車店做更換,請儘快與經銷車店聯絡更換事宜,造成不便敬請見諒。
在此對發生這一起車把斷裂事件的車友致上萬分的歉意,並感謝您與三重山鐵馬車行蘇老闆的協助,讓我們及早對此事做應變處理,以維護車友安全,謝謝
卜赫馬有限公司
折把回收 2009-07-11
回收啟示 :
敝司生產的折疊車把
因發生斷裂導致一騎者受傷
已於 4月通知回收更換 但僅回收 20%
仍有多數的愛好者不知道這訊息
敬請各車店先進及Genki, Solo 車款的騎士迅速回所購買的車店更換 不可輕忽 以確保騎乘安全
為鼓勵Genki 與solo 擁有者 盡快回店更換不可折平把 敝司將提供 NT 1500的差額 退回給車主
亦請您將此訊息轉告您所認識的車友 同好
謝謝
目前廠商算是吃悶虧當中(不是說這是消費者的錯)
因為廠商出貨給店家，保固書蓋的是店家的章，有誰將保固書寄回廠商了??
沒吧!!
所以廠商很著急要替大家換新研發的車把，但店家就是很不積極，廠商也不知道它的車賣到哪去了，著急也沒用....
我的新的摺疊車把被寄錯了，零件不全，店家很容易就知道缺了一大部分零件，但等我牽車去的時候，店家才說~廠商寄錯了(我用廠商提供的過渡的登山把手太high，新摺疊把手到店後隔了2個多星期才牽車去更換)。雖然是廠商寄錯在先，但零件缺得離譜，不用我到店裡也看得出來，何必非要我跑一趟，店家才願意跟廠商反應這個問題??
我去的還是赫赫有名的名店喲，是那種常常上雜誌被報導的店!!
店家將資料遺失就可以推責給廠商，廠商應該也會推回去給店家。以後難道要我們買車都到直營店or旗艦店??跟經銷商買車就必須負擔召回要自己去看公告的麻煩??
版主實在倒楣，不過我覺得最後還是店家跟廠商互推皮球，然後賠一點醫藥費、換上新車把~就了事了。因為廠商很早就做了全面召回的動作!!
以後要找好一點的店家買車~真的，我覺得很重要!!
但是一直都不敢換上去用
就怕發生這種事
原廠可以針對新版的可折把手作保證嗎
原廠說可以換不可折退1500
我想很多車友都不願意接受吧
畢竟當初買這車就是為了可以摺疊
難道要我們以後出門都要拆把手嗎
那攜車袋不就白買了
新版的可折把手到底強度行不行
拜託原廠出來說明一下吧
如果沒把握
想一個解決方法吧
只是換不可折退1500很難說服當初因為
可以折才買的車友吧
我也是GENKI的車主..車子買一年了..算是第一代的GENKI
過去對車的問題.只要跟原廠連絡.原廠給我的感覺都是很阿莎力.要什麼有什麼..
基本上我對原廠存在很高的評價..
手把回收.在四月就公告了..除了原廠的網站..01上也有原廠的人來貼文..
8月的鐵馬敗客也有大幅的回收廣告..對於告知這件事..個人是覺得原廠有用心在做了..
當然.我相信還有不少人沒看過這些文..畢竟不是每個人都跟我一樣三不五時上01...
至於換把的問題..我們GENKI有車友有去換新設計的折疊把...整個加長..增加受力面積....
好不好用..我不知道.但應該是有的選擇..不是一定要換成非折疊把....只是我想..信心應該沒了吧.
我也還沒去換把..因為.我的車早就被我改成彎把了....
CERVELO S1 公路自組車一隻
SPINBURN 小徑自組車一隻
SPINBRUN CURVE GENKI 原廠橘一隻
草沒心 wrote:
過去對車的問題.只要跟原廠連絡.原廠給我的感覺都是很阿莎力.要什麼有什麼..
基本上我對原廠存在很高的評價..
+1
所以就覺得自己實在沒立場說些什麼，因為原廠真的挺照顧車主的。當初有人騎到把手斷裂，原廠很快就承認是金屬疲勞，並立即研發新把手及更換登山把手，也覺得廠商有在用心!!
我想廠商以後要建立一套客戶管理系統，要求客戶將資料回傳給原廠，才不會發生~有回店保養，店家卻當做不知道有召回公告的態度。
我自己的dahon跟spinburn同時被召回，倒楣不??兩台都中標，超不爽，尤其spinburn是要更換兩次....
但只能很阿Q地想~有誠心改進，總比當做不知道，只會換新車給出事車主~好多了。
我猜廠商會給慰問金吧，但不會以''賠償金''的名義發送
因為廠商一旦做了賠償，以後店家都會更消極去面對召回問題~反正出事是廠商的事。
要是當初回店家保養，店家就告知召回的消息，版主何以受那麼大的傷害??
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