這個在夜裡甚麼槍先生,我建議你對LMC也對輪粹道個歉。雖然Ben這個人一向寬大為懷,但你要無的放矢就算了,基本上講這種話已經構成公然誹謗。輪粹是有法律顧問的,B-DAY活動也有請律師做見證的。其實也應該採取一些法律行動,讓你知道網路上亂講話還是要負責的。nightgun wrote:那台好像就是車友間口...(恕刪)
以前Ben要我們別回應網路言論,也習慣了看到甚麼都惦惦,一時之間想回文都還不知道要按哪裡。我是Hank,在這裡跟各位布友問聲好~若有人對我以一個前員工的角度來分享一些想法的作為很不爽,可以對我叫個幾聲沒關係,但請不要說甚麼Ben叫我出來滅火護航之類的話。我還沒跟他聊過這件事,也許他不會贊成我在這邊發言,但現在我不是員工所以也不管了~這次所謂的"雙色"清漆,我可以理解一定會有拿到車的人不滿意,因為照理來說一台車若不是客訂雙色,整台車的顏色看起來是應該沒有差異的。以消費者的立場來說,雖然這台車沒有問題,但對某些人來說"色澤"不一樣並不在預期可接受的範圍內,因此會希望有辦法處理。這個道理我們都懂,所以儘管車子都牽走了,Ben還是跟原廠爭取保固。但問題是,要怎麼定義清漆有沒有色差? 因為清漆根本"沒有顏色"。對原廠來說,依照標準作業程序生產出來的鋼管長怎樣就是怎樣,這台車品質並沒有問題,要如何保固?其實大可不必搬甚麼消保官出來,你如果去過輪粹看過Ben弄車子就知道,他雖然動作不是很快但很用心,雖然不是很會嘻嘻哈哈但他講話實在到可以去買斯斯保肝。為什麼賣個車價錢要搞那麼硬?稍微開高一點讓客人殺殺價不是很歡樂嗎?但他就是依照原廠訂價方式,從沒哄抬過。甚至常常原廠漲價的東西都自己吸收掉。這是他的原則,所以很多瞭解他的客人願意幫他講話,不是收了輪粹甚麼好處。LMC買車沒低於九折過,他也沒殺過價。為什麼不一開始就說無條件退車,說得很輕鬆,幾個人做的到?原廠會不會收回?怎麼不寫信去問他們?退掉的車會不會低價出售?Ben可能寧願捐出去。在那邊一年多,說大部分的布友人都很好一點也不為過,而且看到Brompton讓很多人的生活變得更開心,我覺得很有意義。Brompton的確是一台好車,但並非完美;Ben是個好人,他也並非完美。輪粹是不錯的代理商,但當然可以更好。大家願意支持,願意給建議,都會幫助輪粹成長~最後還是想說一句沒創意但發自內心的話,Ben加油!不賣清漆也沒問題的!
ben負責的態度值得讚許.--英國原廠就鳥掉了.手工車的價值不只是兼具強度和合理應該還有美感的.畢竟一輛車,也是幾萬塊再賣的.如果他們當初認為顏色不是重點,那為什麼以往的清漆顏色都還會盡量配成同色系.這樣會讓小弟感覺英國原廠就是想把庫存的車架湊一湊,全部出清給清漆控的台灣人.
sonisky wrote:如果他們當初認為顏色不是重點,那為什麼以往的清漆顏色都還會盡量配成同色系.這樣會讓小弟感覺英國原廠就是想把庫存的車架湊一湊,全部出清給清漆控的台灣人....(恕刪) 你說到重點了,這也是造成這次產生落差有人無法接受的原因。對於輪粹負責的態度是要加以肯定跟讚許。
藉著發言,將這篇好文頂上去. 我是Brompton的新手,這棟大樓有許多討論好文,對於想買brompton或是擁有brompton的人都有很大的幫忙. 對於另一篇以同標題的發文,最好的方法就是不要再回應, 讓它沈下去吧. 或是作違規回報.
我是這100台裡的前幾台吧,但我是客制化的,可能是客制化的關係,所以我的清漆顏色很正常,這也是我第二次買清漆,會再次買小布,除了喜歡以外,還有店家的用心,不管是在領車,或者有問題回去詢問時,店家都是非常詳細的講解,也不會像有的店家,一直推配件,Ben還會解釋,沒必要的東西就不用裝,不要多花那個錢,很少看到這種幫消費者想的店家,多賣一些配件對他來說是多賺,但Ben會幫消費者考量到,是不是有這個必要,而且我覺得,這次Ben的處理方式,讓我很佩服,有幾個店家願意這樣做,請大家自己好好想想吧!