smallpipe wrote:
自從搬到秀郎橋附近後...(恕刪)
真的對您非常抱歉!現在才看到這篇文章得知您的當時的心情.看您的敘述當天幫您處理的應該是過去曾經在本店服務過的一位香港技師.過去也曾有過很多客人投訴他的回話態度.我都有去深入了解過.最後也只能歸咎於他不懂得台灣人的人情世故.也不擅長拐彎抹角的說話.因此時常得罪客人.很奇怪的是他與外國朋友講英文時又非常客氣.也讓很多外國朋友稱讚不已
舉個例:有一位客人因為變速不順暢回來門市調整.在他調整的同時.客人如果開口說.我自己在家裡也曾經試過這樣去調整過.但還是無法解決耶
這時候這位香港技師定會回這客人:你懂個屁!沒事別亂弄!看吧!現在又得回來叫我弄(此話一出就馬上引起客人的不滿)
但是這台變速不順暢的車.經過他的調教後是一定會獲得解決的.結果也是會幫客人妥修完成.但以我們台灣人的思維最起碼也會等客人離開後再去議論
說真的過去這1年多來.真的讓我陷入很2難的思考.請過很多台灣本土的技師或學徒.不是整天好高騖遠就是組車不用心甚至還會分派系.過年期間要一起連休故意讓門市放空城.不然就是做沒幾個月就請辭的.唯有這位香港技師在過年期間不休假相挺.甚至這一年來把我弟從完全不懂修車訓練成現在已經可以獨當一面的技師.從今年五月起他就改成只有假日才會來幫忙.但7月時已經自動請辭離開本店了.由於這些過去的恩情我都沒有忘記.也只好把過去所發生的當作功過相抵
在此我代他向您與女王致歉!日後有機會再經過大稻程時可以再來本店找我.我再請你們去吃附近的著名小吃.當作賠罪吧!
經營事業:
1.亞塔騎 威鋒車業-大稻埕店
2.亞塔騎 威鋒車業-天母店
3.85度C-士林劍潭店
owen6768 wrote:
我在Yahoo拍賣跟...(恕刪)
如果我沒記錯.您所購買的車是我親送到府上的.還因為後輪爆胎跑了2趟
大約相隔大約2星期後您曾經在拍賣的問與答留言:我的車身磁鐵掉了是否可以單買磁鐵?
我回覆:可以每組$100
接著您又發問:我的車是跟你們買的.但是你們店離我家太遠了.我不方便過去.可以幫我寄嗎?
當時我看了您的評價後.知道你跟我們買車不到一個月.而且我有印象當時在您家車庫裡交車的.交易過程彼此都很客氣有禮
所以我當時回覆:別偷懶壓!有空再騎來大稻程.免費給你不收你錢的
就這樣您就沒有再提問了.....
您沒有繼續提問.但是我已經有交代店內技師.如果最近有一位騎x7的住景美的車主來店裡.表明要買車身磁鐵的話.免費幫他安裝.因為他跟我們買車不到一個月.我已經有在拍賣的問與答.答應不收他錢
在這邊我要跟您說明的是.整件事件本人並非您所聯想的~看不起您!
經營事業:
1.亞塔騎 威鋒車業-大稻埕店
2.亞塔騎 威鋒車業-天母店
3.85度C-士林劍潭店
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