個人覺得發這種文~很沒內涵~不想付錢~就不要消費阿等消費完才來抱怨~難道連這種小事的解決能力都沒有嗎～
沒用好再回去用阿～由此可知～日程生活大小事也是如此心態吧
男人要有肩膀～只會碎碎唸
footprints wrote:
服務收費很合理，但看...(恕刪)
說得很對,等到台灣有像日本那樣認同服務的品質再來收費,
就像LOGO設計一樣,先畫出像樣的圖,好用合用再出錢,否則一毛不收!
也請研發部門的精英們,先做出永不會壞的商品再拿取薪水好嗎?
也請軟體開發的奸商們,先寫出不用再昇級與除虫的軟體再收錢好嗎？
要開店請先通過國家級技術檢定(在那呀??) 再開店,不要只會賣車不會修車,只會在價格,論壇和網拍上大作文章,
那有人開自行車店還能一直保持手乾乾淨淨的,搞不好老闆自己根本就沒有在騎車,那麼那來的同理心？
服務的價位是否合適,你到店裏讓老闆摸一摸車子被收錢就是不合理,那你自己摸摸就好啦!
有沒有修好當場試車呀！怎麼會花了錢還讓問題存在,那不是白花了嗎！
今天你開車到山裏,前不著村後不著店,人家道路救援幫你處理故障,摸一摸就好了,收你幾百元,什麼零件也沒換,你也沒話可說,還會說謝謝! 是吧!
人呀! 真的是劣根性! 非要到山窮水盡的地步,死也不認同別人的能耐,
照各位大大的說法,水電工在收什麼錢? 在水管拉個通管上上下下,灌個通樂就要收錢? 保固多久？
大飯店在收什麼錢? 一包白米或是麵粉才多少錢? 憑什麼大廚坐領高薪？
什麼是合理? 什麼又是不合理? 到底尺度在那裏？
footprints wrote:
服務收費很合理，但看...(恕刪)
另外,日本和台灣的消費者水準真的差很多! 而且存在著雙重標準!
日本推動不二價運動已經多年,台灣還在打割喉戰,價格亂七八糟,服務當然就二二六六,
每一台車的售價本來就包含了日後的保固所需的成本,
否則,鋁管才多少錢,碳纖維每單位才多少錢,憑什麼一台車賣五萬十萬的！
買賣場車的就是買台車而已,沒有售後服務,要調整或是維修,一切都需另外付費,
買店家車的就是買車和買店面服務,所以付出合理的車價,是為了獲取日後店家完整服務,
這就是認知上的差異,在別的店家或賣場買車,然後到別的店家去要求任何的服務,
姑且不論是否動手,是否換零件,光是諮詢相關事項就是在提供服務
另一個雙重標準就是去診所看醫生,要排隊掛號等個老半天,又沒開刀只是拿個聽診器聽一聽,
前後只有幾分鐘,如果有病就開藥,除了健保費外還要收你掛號費,診視費和藥物費350元;
如果沒有生病,也要收掛號費和診視費150元,怎麼都沒有人說什麼？
這時候又會有人說：醫生是專業人士
唉～～維修自行車也是需要專業學識,真的不像大大說的自己DIY那麼簡單,
這也就是為什麼許多人沒有受過專業的訓練就跑出來隨便開店,這是劣幣逐良幣效應,
如果不能導正,早晚滿街的單車無店面可維修,因為有技術能力的店家都倒光了！到時候就自己努力DIY吧！
當你是車店的時候~~
三不五時有客人牽著不是在你那購買的車子來給你維修時，到時候你會不會收費???
說不會是騙人的~~有點同理心就可以解開你心中的不滿跟疑惑了
一次兩次或許"殺避暑"一下~~但每次都這樣相信你也沒辦法接受...
人家開店是營利事業~每次都要作免錢的事，人家又不是不用吃飯，沒有家庭要養!!!
你會在乎被賺維修費，店家也會在意客人每次都想修免費的又不消費~~
況且車子的售價本來就涵蓋售後服務的成本，你既沒有跟他買車當然要付費啦~~
或者有個更貼切的例子~~
舉個汽車的例子來說好了~~
你購買裕X車子~
有一天車子似乎有些小狀況~~
突然看到福X的維修廠~~
你開進去找技師解決問題~~
福X會不跟你收費嗎???
你可以開回你購買的營業所修理啊???沒人叫你要開到別間維修廠去讓人賺維修費啊???
你的保固權益應該是在該廠牌的營業所，而不是每間保養廠都要負責免費幫你維修!!!
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