goofylee wrote:
收到了，非常感謝 ^...(恕刪)
大大別客氣,有任何問題歡迎提出交流討論
~~blue~~ wrote:
心聲:抱歉人人會說,但一直抱歉真的能留住消費者嗎?改進不是口頭上說說,貴公司經營不短時間了,但問題依然層出不窮,改進的速度永遠比不上道歉的速度嗎?請貴公司三思啊!!!!!!!!車子我也不想再請貴公司處理,我寧可花錢自己想辦法也不想再過這等等等等的日子,浪費我的時間跟精力…………..(恕刪)
我剛才跟蘇小姐通話時，順便問了你的狀況。
爲什麽會出現這個狀況？蘇小姐說那天回廠兩台車，技師將這兩台搞錯啦！結果一台調教的很好，另一台就只調了幾項。
她說他們今天會出一台全新的給你到東昇車行給你換車，這樣很有誠意啦，你的問題就解決了！
我之前留言也說過，對Stepdragon的客服，要有耐心，掃興是有的，但不需要動氣，過去的經驗來看一定可以解決的。
whpan1 wrote:
我剛才跟蘇小姐通話時...(恕刪)
我在SD公司來收車時已附上了非常詳細的車子照片及異常資料還有連絡資料,而且我還緊緊的將資料綁在車身上,我實在不懂為何還會搞錯,那我豈不是白做了那些異常照片資料.....還有技師也沒跟我連絡有關異常調整的事阿...
其實如果大大有仔細看我發的文,大大應該知道.我的內容其實不是生氣,而是失望....
大大說有幫我問道:關於換新車的事,我也沒接到任何sd公司的通知.....不過還是謝謝你
我之所以會發這個文,也不是要得到任何sd公司的補償或退車.換車等...我只是單純的說出我的心聲...至於sd公司會如何做已不重要了.....
我爬了相當多的文,發現SD的公司客服的部分做得很好,深得民心...但相對其他的部分呢?
gary0408 wrote:
悠拜客我是沒去過，竹...(恕刪)
竹北縣政府旁那家,非常不推薦,技術能力完全不行,
在那買三台SS24a+沒有一台是調好變速交車的...
都會游俠沒在那過買車,不過新車買來去想請他幫我調整(因為上一家調不好)時被打了一次槍...
rodchi wrote:
竹北縣政府旁那家,非...(恕刪)
感謝版友解答龍頭規格的問題
另外 我ss24a+是在 新竹悠拜客買的
但是拿回去調 店家也是會幫忙調
但是仍是感覺只想賣車的感覺....
中間過程 就不想講了
我也有跟蘇小姐抱怨過 XD~
後來換車架 我是跑去 竹北都會遊俠
(因為實在是非常不想去攸拜客...)
對方幫我把龍頭 跟摺疊處重新鎖緊
感覺服務很好 早知道就到這間買
但是換車架時 可能不是在那買的關係 老闆也似乎...
不過整體來講 這間老闆算是很不錯的很親切..
早知就去那間買..........
後來朋友想買折疊車
我又帶他們去看了幾間
但是不太推 我買過的這間 (至少以在這裡買ss這牌子而言)
唉 為什麼很多老闆都只想賣車 ....
服務好的話 我們不是會帶多點人去捧場嗎~
潛在的客戶 (我朋友這幾個) 就這樣跑了.. 搞不懂車店老闆的邏輯....
因為連續三台都讓我等了又等...等了又等....
訂車時說今天訂車，兩三天後就到了....但往往都是兩三天ＸＮ，連續三台，都等將近一個月....
我不是怕等，但......真的沒有車就跟我說要等，並且告訴我要等多久，要等兩個月我也等！每次都
跟我說兩三天後就到，但是每次都落空，而且也不會打電話跟你說車沒有到，都是讓你持續空等！
還必須打電話去追才會說 (打電話打到我自己都覺得煩)，這種感覺很糟.....
然後交車時也是很"隨意"的就交了，當你看到人家對那種兩三萬的車款交車時還會說明變速的注意事項，
還會教你怎麼折疊、說明前後煞車的注意事項，但是當輪到幾千元的 SD ，卻連怎麼折疊的過程都是口頭
說明就過了......整個感覺就是.......說不上來的隨意......
下次我會想去新竹縣的經銷試試看......
3C 奈米小咖咖 ^^
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