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不甚舒服的購買經驗

這個月初 因為女友新家落成 因此決定買一小折車送她
因預算有限 因此決定在網路上湯瑪仕自行車購買其16吋的小折
本想高興的迎接新車來臨 但隨後卻是可怕的開始

當第一次將車從包裝中拆開 並組立起來之後 便發現有一輪沒氣
使用打氣筒打氣後 也無法順利灌入 當下便覺得有問題 就寫信回覆 沒多久便得到廠商的回應 答應送一條車胎

本以為很完善

但前幾天將車送去換車胎時 原本那正常的車胎 也扁扁的 當下師父灌氣 就說那條也壞了
在修理的過程中 一直問我車子的來源
後來甚至說這車應該是大陸做的
唉...我本想這廠商在Y購也有販賣 看起來應該很可靠 也是台灣的廠商
沒想到修車的時候就被師父打槍 真的很

然後在修車的時候 看著車店那麼多漂亮的小折 我心中怒火實在難平
於是回家後就將我的抱怨PO上他們留言版
沒想到當天晚上留言版文章就不見了 到信箱中查看 有一封他們回的信
回信的內容當然是承諾送一條車胎給我 但這時我已不願姑息養奸 回信大罵沒良心
結果後來就沒回給我了

我只覺得做個生意最重要的就是品質
兩個車胎都是裂的 我實在沒辦法相信其他跟她購買的人拿到的都是好的產品
掩蓋不好的意見回饋 這種廠商應該要接受大家的譴責與制裁!
2007-12-26 23:28 發佈
文章關鍵字 購買經驗
說真的!輪胎有問題!他換新的輪胎給你!我不知道這有什麼好譴責與制裁的

羽白 wrote:
這個月初 因為女友新...(恕刪)

湯瑪仕16吋的小折
我也買一台給小孩騎
內胎裂掉.....一點都不意外
因為我的也是.....二千出頭塊
一定是對岸的便宜貨
與其跟廠商再拿濫濫的內胎
不如自行花200元換二條正新的輪胎來的實在
總之.....腳踏車店裡也沒有二千多塊可變六速的小折
放寬點心.....自費換好一點內胎,趕緊享受騎乘樂趣.....
rs_sking wrote:
說真的!輪胎有問題!他換新的輪胎給你!我不知道這有什麼好譴責與制裁的

我並不是要那條內胎 我希望的是產品的品質可靠
打個比方好了 你去吃湯麵結果拉肚子 店家說不好意思買個腸胃散給你 說下次來吃免費 這樣就能息事寧人?
不是這樣子的
陌。生人
羽白 wrote:
我並不是要那條內胎 ...(恕刪)

善用七天商品鑑賞期.....退回去!!!
a_loo wrote:
善用七天商品鑑賞期....(恕刪)

抱歉....沒見到已過鑑賞期....
不要再氣了......
只要換好內胎.....你會覺得2000多元
還滿超值的!
還有,變把的地方要加點論滑油會比較好變
煞車定位也都跑掉了.....自己先01找文調整
不然就趁換內胎時再請車店調一下囉...
既然買了~~只好~~騎吧~~
我覺得購買東西還是有店面服務的店家比較好,網購本來就有風險,而且一分錢一分貨阿
有個經驗也好,下一次要購車時記得找有店面的囉^^
a_loo wrote:
還有,變把的地方要加點論滑油會比較好變
煞車定位也都跑掉了.....自己先01找文調整
不然就趁換內胎時再請車店調一下囉...(恕刪)

嗯 那天去修車的時候 車店的師父很熱心的順便幫我調整變速與煞車

denson1976 wrote:
我覺得購買東西還是有店面服務的店家比較好,網購本來就有風險,而且一分錢一分貨阿
有個經驗也好,下一次要購車時記得找有店面的囉^^...(恕刪)

從以前網購到現在 從來沒有碰上如此讓我難過的購買經驗
這次的確算是交了學費 下次會更小心
陌。生人
有實體店面的店家還是有好處.
好的店家可以提供好的售後服務.
小弟訂購的公路車, 車到之後店家重新組裝不說,
發現了輪組有問題, 馬上連絡廠商請求保固.
雖然價格比網路上貴, 不過很值得.
說真的>當我看到您的文章的時候>我真的不知道該=說些什麼>我本身也是從事自行車的相關行業>我想您大概不知道我們現在台灣的自行車製造商有大概9成都到大陸去了>就像我們知道的兩個名牌腳踏車>他們也是都是經由大陸做好在進來的>我想廠商願意解決問題>他們已經展現最大的誠意了>自行車店會這樣跟您說那是因為您的車不是在他那裡購買的>所以他當然要挑別人的缺點講給您聽>最好希望您都不要在網路上買>都到他那裡去買車>其實我知道的湯瑪仕自行車_他們的車雖然是大陸進來的>但是都是台商做的>而且他們本身的車都是賣給美利達.捷安特的經銷店>您的事應該只是個案>可能是他們車子進來的時候台商那邊的工人沒看清楚>所以輪胎裝的不好>還有您說他們不理您>如果不理您應該是一開始就是如此.還有您說他們刪了您的問題>說真的我覺得他們評價都還不錯>所以應該是無心的吧>所以您應該不是如此的譴責廠商>而是應該給他們跟您溝通的空間>我想這才是您應該做的吧>我只是一個路過的人>但是因為我也有買過他們的車>我覺得還不錯>很ok>處理車的速度很快>包裝的也很好>服務態度也很親切>所以您應該是弄錯了吧>我以我決定>幫他們說說話>所以當下給您一些意見>個人的小小淺見>希望您不要見怪
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