我牽去捷安特板橋店詢問是否可以「故障排除」，店長看了以後，直判零件故障，且誠實地說，有類似的案例在，他建議我直接找原購店家，啟動保固，但因我的前變因倒車，導致外觀有些損傷，店長也補了一句 ：Shimano也可能不認帳。
我接受他的建議，牽回和平西路達文西，事實上這台車的保固書我臨時找不到，心中原本有些忐忑，但一牽進達文西，所有疑慮立即消失：店員一看我的車，聽完我的來意，二話不說就接受啟動保固，車子就住院了。
沒想到這一住，就是三個禮拜，正當我心中正在納悶的時候，有一天晚上，達文西的工作人員打了手機給我：說我的車好了。
我興奮地去取車，到了達文西才知道，原來這全新的變把，是達文西用自已的庫存零件幫我換的，達文西為了讓客人早點拿到車子，在原廠尚未送來零件之前就幫我換好了。
我好奇地追問：為何「原廠」會拖這麼久，達文西告訴我：捷安特的營業員根本不理會他們的保固請求，甚至請我協助他們向捷安特反映，為何他們的業務不理會經銷商的保固申請。
Po這篇文章其實是有風險的，也許會引來捷安特原廠的不同意見，但至少達文西讓我拿到一台恢復性能的車子，我願意表達我的感謝。
