唉~巨大的品質..08' TCR C3,沒到兩小時就回娘家了ps.捷安特承諾換新車架,功徳圓滿囉

clare1010

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樓主

2008-02-04 20:31

今天中午開開心心去把我的C3牽回家

結果在裝座墊包的時候發現,

後輪怎麼緊貼著左邊的後三角車架,發現時,已經把CARBON車架的烤漆磨掉一小塊了

看到都傻眼了,因為不知道什麼時候開始磨到的,

乍看以為是後輪沒裝好,重裝看看,結果輪胎皮與車架還是給它繼續纏綿

後來牽回車店,老闆換台新車的輪圈上去測試,就OK了,的確是原廠配的後輪框變形了

老闆説要寄回巨大公司處理換新車,這是新車品質有問題

老闆一直SAY SORRY,還問我過年會用到車嗎?

就醬子,C3騎乘時間沒超過十分鐘,就給它回娘家了

現在比較擔心原廠真的會換新車嗎?還是烤漆烤一烤,框修一修就寄回來了

花40幾張小朋友, 買到醬子的新車奇檬子真的很差

2008-02-04 20:31 發佈

文章關鍵字 TCR C3 品質娘家新車架 08

我想變藤永優

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2樓

2008-02-04 20:47

不過至少我覺得這個老闆的態度還不錯..

ETERINA

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3樓

2008-02-04 21:09

對啦~至少老闆很有誠意的負起責任,這樣也對得起你付出這麼多的心血了

遺憾的是過年期間可能就不能跟愛車出遊囉~

不過最近一直下雨下雨,這樣也好啦!不然新車就被淋濕會更不捨!

你的等待會有回報的,還是在新年裡祝你牽得新車喔

Show me the MONEY!!!!

kbk

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4樓

2008-02-04 22:43

依照我與GIANT交手的經驗。
您已經把車帶回家了，所以換新車的機率極低。

除非，
1.您能舉證是車子出廠即有瑕疵，且是非人為的。
或
2.您購買的車行老板夠力。

否則是不可能換車的，頂多是補補漆或重新烤漆。

想當初，我買車的店家，雖然在處理態度上還可以接受。
不過能換新車架也是要靠自己去和GIANT爭取.

總是感覺車店有那麼一絲絲的不甘願。
為什麼我會這樣講，因為連碟煞煞車皮有削削，有異音產生，去給他檢查，讓我等了１小時，
結果要我自己去買空氣噴罐自已清，也不願意幫我看一下清一下。那旁邊那台空壓機是擺好看的喔？
車子已經賣了,服務也跟著結束了喔~
枉費我還幫你說那麼多好話，介紹同事去買車......

sorry,離題了.靠自己去和GIANT爭取比較快.

新年先祝你能換得新車喔

曉正

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5樓

2008-02-04 22:59

能不能有人告訴我!
會想買GIANT的動機跟理由??
他在小惡魔裡好像是抱怨最多的品牌!(印象中)
可是還是受到很多人喜愛?
然後才上來%&^$$@^%(*)_)*_+)(&&$^%$!
是因為他的市佔比的關係嗎?(賣的多所以抱怨比例感覺較多)

zebra style

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6樓

2008-02-04 23:10

同意以上伙伴說的
老闆的誠意夠, 就是一件令人舒服的事
可以把事情解決
就是最好的方法

不然
立法要求全部車廠
為維護消費者權利
良率必須是100%, 否則產品都不准上市販賣
這樣如何?

花40幾張小朋友買到的東西又如何?
如果是400張的咧?
那我只花1張小朋友還有找買到的東西有瑕疵
就得自認倒楣囉?

超級羨幕樓主遇到好的老闆
但是真的不太認為樓主需要奇檬子不好...

櫻花開了

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7樓

2008-02-04 23:14

箱車運送過程是有可能去擠壓到框的!
所以導致輪組變形!
"但是"店老闆在組裝過程到交車，
是需要檢查車子的狀況，
今天如果他在調變速或者調整後煞車，
早該發現後輪組變形。
而不應該把車子交給你!

Kai0812

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8樓

2008-02-04 23:28

有大大提到車已牽回家不可能換新車
那直接退貨總該可以吧
不知道這種情形在法律上消費者站得住腳嗎 ?
指全額退費方面

MAICOCO

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9樓

2008-02-05 0:21

我朋友的0CR C1騎回家一各多月才發現車身烤漆有留鼻涕...跟店家反應後一各禮拜，就調來一台全新的OCR C1
替他更換車架....我也覺得誠意與否跟店家佔有比較大的關係，聽樓主所言這家店服務應該還不錯啦!!繼續加油囉!!

clare1010

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樓主

2008-02-05 9:02

ETERINA wrote:
對啦~至少老闆很有誠...(恕刪)

老闆這段道歉我特別打出來,也算是安慰自己吧

不過當老闆的說個道歉是很基本的,我自己本身也開店賣電腦週邊

全新的東西交给客戶,一下子就出包,自己面子也會掛不住的

車店老闆態度當然不錯,他跟我說抱歉,我也一直說沒關係呀,車子真的要幫我換新的才是...

不過很奇怪的是,在腳踏車業這行,要遇到如此好態度的老闆,以各位車友的回應好像是可遇不可求

老闆在店裡有測試變速給我看,那時候都是很正常,

老闆說可能是人上去之後,有個重量壓下來,再加上這個輪框有問題,

才會變形的如此嚴重

另外上來也算抱怨,也算給各位要買C3的車友一個經驗吧~先看看輪框有無異狀

會買捷安特,的確是考慮品牌形象,也是有品牌情結,其他品牌我沒有考慮過

其實奇檬子比較差的,不是錢花多花少的問題,是新車就出現醬子的狀況

根本沒想過巨大的品質會出包,品管應該沒有差成醬子吧

害我已經等了很久,結果家裡的車房還是空盪盪的

雖然過年是不會用到車啦~