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請教 Fuji 的保固與服務品質如何??


小弟今年也是考慮入手一台Fuji的公路車, 原因無非是他的塗裝美, CP值高
我想這應該也是大家一致公認的原因
但從10月看到現在, 一直見到交貨延期, 問客服沒回應, 買車沒保固卡的文章
又某次跟G牌的店家聊過Fuji的車, 老闆說先前有位Fuji車友的後勾爪有問題
去經銷商那叫貨來維修, 結果是遲遲無下落
另外Fuji網站上對於保固的訊息也同樣無交代

所以在看到 聽到這些後, 會讓我重新考慮是否真的要買Fuji的車
雖然說他的塗裝好看, 同等級零件的車比起來能以更便宜的價格買到
但我想買車除了這些之外, 也是買個後續有服務品質的保障
有人可能會覺得可以改買G牌或M牌的, 但小弟我預算不多又想車較好.... 拍謝 冏rz
有人可能會覺得找間可信賴店家就不用擔心
但如果廠商今天對於服務品質來說不是那麼在意的話
哪天車出了什麼問題, 店家雖然在好, 也是有難為的時候

所以想請教各位Fuji的車主大大, 對於Fuji在保固與服務品質上有沒遇過什麼問題?
或是對於小弟我的考量點有沒其他建議與想法?
同時也可以讓正在苦苦等待Fuji交車的網友們可以有些新的資訊來分享
2007-12-12 0:33 發佈
有咪有保障我是不知.但我買到現在近10天有些毛病有些異音.檢查中.到今晚換了新飛輪新鏈條.,恩嗯~~順多了.但還是有些的不順感及異音.喬大說了(我買富士老板)再有問題要幫我換車耶!所以我這算測試期囉!看你要不要等看看.呵呵我當實驗!加油~
我本身也是富士的車主,不過我常混的是捷安特的腳踏車店,雖然我很愛我的FUJI車,但是我還是必須要說他的保固服務這方面和捷安特差了一大截。我的椅墊在成車送來的時候就發現邊緣是摩壞的了,送回去換一個月了,都還沒回來,好在車店老闆有良心早拿他自己用過的一隻高級品送我用。總之,保佑自己不要買到問題車吧,不是說付是會不處理,只是時間上要等多久就不知道了。
看在哪買囉
我就有拿到保證卡這東西
當然要跟老闆提醒
Fuji的車不錯啊
可惜我跑去騎Gios的RB了
跟他確定無緣了
找好一點的老闆買
後續服務才是最重要的



看到本文讓我很憂心, 因為本來也打算入手一台FUJI的公路車, 原因同開板樓主!

F牌想在台灣打好根基不是應該更注重客服的嗎? 以價取勝我想客戶們的眼睛是雪亮的!

倒不如回頭去支持國產品的好.
大~家~好~
話說,fuji本來就是國產的啊,但他有一些低階產品在對岸生產,雖然我本來以為富士是日本品牌~~



原來是真的!


之前看朋友車就看到FUJI的車架上寫著 made in taiwan = =|||


小弟無知請見諒!!


問題是, 自家人做出來的客服這麼糟, 市場應該會有所流失, 真痛心
大~家~好~
FUJI原本是日本人在美國設的公司的樣子,不然品牌也不會叫富士,LOGO也不會是富士山的樣子。後來不知如何就變成了美國公司,然後台灣的愛地亞公司目前是持股十幾%,還負責亞太地區的行銷業務的樣子。所以說它是台灣的公司是不正確的,雖然一萬多以上的車種是在板橋的工廠組裝的。
我覺得富士車子賣得好
但售後服務很差
我朋友買了一台萬把元的車
不到一個月前叉漏油
送回原廠得到回應是懷疑使用者不當使用
朋友少騎且都騎柏油路
後來經由經銷商協調
弄到現在兩個多月
這支前叉仍沒下文

當初在台中大雅展示中心看車時
展示中心員工講的天花亂罪
說他們車子賣得非常好
保固更是好得沒話可說
不只車架保固
全車所有零件都保固
只要在保固期間零件非人為不當使用造成損壞
一旦有問題
他們都直接換新的給客戶

但這次我們整個車隊隊於富士的售後服務與車子品質都完全改觀
而且當初兩個朋友同時都買富士的車子
一人前叉嚴重漏油送修(兩個月還沒下文)
另一台前叉現在也漏油
為避免一之前叉搞到沒車可騎
忍痛說服自己當作沒看到漏油
更正一下,我所謂的國產,是指他們家的車很多都是MIT,低階產品是在對岸,品牌是日本還是美國我就不知道了,不過,愛地亞不是在台中嗎?
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