請問這是否正常.他們的售後服務真的很"好"
hubert222 wrote:
但怎麼會用灰色去補這...(恕刪)
掉漆的是接架,這個大多都不是carbon做的
前後輪跟後鉤爪處都是..
沒有烤漆,只有塗一層上去
輪組拆久了都會磨掉 露出原本金屬的顏色
算正常現像吧...
我的Orbea車架的這個地方也是一樣的材質
簡單的講你多心了 這個跟車架安全無關
我還覺的你有點想太多了...>.<
土城加藤鷹
hubert222 wrote:
請問這是否正常.他們...(恕刪)
樓主大大，您好！
我是 Wilier 台灣地區的代理經銷"泰好鴻業股份有限公司"。
請問您是上個月以e-mail與我們聯繫的香港車主嗎？
A) 如果是，且車架是在香港購買的，那請您檢據下列相關所需的資訊，
循正常管道向香港 Wilier 代理經銷商提出處理保固事宜。
1）車架原廠序號與照片
2）受損部位的清晰照片
3）購買的經銷商名稱
4）保固書與購買日期
5）簡述受損原因與產生的狀況
況且，Wilier 原廠針對其所銷售的車架都有提供自購買日起2年的保固，
如果上 Wilier 官網註冊您的車架，保固期限還會自動延長至5年。
我們只是台灣區的代理經銷，香港不是我們的轄區範圍。
所以我們無權經手此件保固問題。但是，相信他們必定會很樂意為您服務。
因為在台灣，我們一向都是盡最大能力來處理經銷商與車友們的問題。
我們於與您的e-mail往返中，告知您請循正確途徑及對象處理您的保固問題，
不知樓主發此文用意為何？
B) 如果不是， 也請您....
檢據如上相同所需資料，直接與我們聯繫，我們必將儘速處理您的保固問題與維護
您應有的權益。
以上
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