從去年買了這條ASSOS的頂級褲到現在維持每月2~3次的使用量,每次不超過五十公里。回家後也都是用手洗自然晾乾。說也奇怪,一週前騎完內墊給我破了一大條! PI幾千塊的騎了兩年多了,只有外表起點毛球。前天送回原購買地點XX公園送修。請問各位大大有沒有遇到過此狀況,代理商都如何處理?! 修補後的車褲往後是否也會常常破呢?
Mr. HH wrote:從去年買了這條ASS...(恕刪) 這裡有篇車友的文章,也是跟ASSOS有關的,不過損壞情形跟板大不一樣就是。Assos車衣之---與瑞士總公司邂逅(經驗分享)瑞士原廠有處理,臺灣代理商就不知道了 .. 期待開板大有好的結果 !
8月因比賽摔車,褲子受損我與另一位隊友 assos車褲皆破損看了一下網站上的處理方式有兩種可直接送回原購買店家 請店家幫忙處理(通常是送回代理商由國內人員修補,不是很建議)因為我是直接從國外購買選擇方式為 直接與瑞士聯系 送回修補(若是自己不想請車店處理,自己送修補,也可以寫上 在何處購買即可)歩驟可參考如下先寫信至 assos客服 : 信箱在此 customerservice@assos.com告知車褲損壞需修補。之後會有相關人員與您聯系,會請您拍下損壞部位,吊卡(視情況收費 一般為30歐)請參考: http://www.assos.com/en/72/warranty---repair-policy.aspx有一點為,如果assos收到後 無法修補,會另行通知!我個人經驗是 照上述歩驟執行,空運寄出後 大約一星期後就收到前後花費時間約 2星期..很有效率沒收修補費,換了新的吊袋勾子及布料修補過後,看不出有什麼痕跡全部只負擔了 寄至瑞士的空運費用另外記得外包裝內要附上 英文的住址 (他會照你所附上的住址寄回)包裝的方式可參考:希望這些資訊對你有所幫助!!
ryanyu14 wrote:請看這篇, 分別有台...(恕刪) 我必須說明,車褲的情況並不確定是不是人為造成,造成原因當然也不清楚,為一確定的就是一個洞在那,所以我當初是表明要自費修補的,並不是人人寄回原廠都可以換新,我簡單說一下利弊,寄回原廠:花200-500原的運費,範圍小原廠會免費修補並幫你寄回,範圍大會酌收30歐,修補品質與外觀自然是不用擔心寄回代理商或車店:如果是在車店買的公司貨,不用錢,會修補的很"堅固"我想會去買ASSOS等級的車褲,應該都不會介意多花一點小錢,讓車褲可以漂亮的繼續使用是吧另外~~在衣服的布料上,理論來說,越好的越難照顧,至少西裝上是這樣。在補充一點,原廠會換新給我,我猜代理商有幫到忙,看過文章的應該懂我的意思
光看到assos原廠對待消費者的態度和garmin一樣"誇張"的好就覺得這錢花得有價值(在台灣當一個卑微的消費者當久了難免氣短)不是說代理商不好但確實還有進步的空間否則也不必台灣瑞士寄來寄去做好經銷區域的售後服務相對降低原廠處理負擔未來再談代理更有優勢吧?