Oh 我的老天,ASSOS車褲破了!

從去年買了這條ASSOS的頂級褲到現在維持每月2~3次的使用量,每次不超過五十公里。回家後也都是用手洗自然晾乾。

說也奇怪,一週前騎完內墊給我破了一大條! PI幾千塊的騎了兩年多了,只有外表起點毛球。

前天送回原購買地點XX公園送修。請問各位大大有沒有遇到過此狀況,代理商都如何處理?! 修補後的車褲往後是否也會常常破呢?

Oh 我的老天,ASSOS車褲破了!
2010-10-22 12:40 發佈
拿回原經銷商吧

一年內都有保固的

我的破了二個洞

馬上換新的給我
如果真的有保固~

我也來敗一條!

聽車有說騎200k完全沒感覺!

我穿k牌150就屁股痛!

另一車友p牌100就痛~3千多怎麼會?
騎單車是我改變人生的開始!好健康.好朋友.好天氣.好風景.好心情.好料理~君復何求!

Mr. HH wrote:
從去年買了這條ASS...(恕刪)


這裡有篇車友的文章,也是跟ASSOS有關的,不過損壞情形跟板大不一樣就是。
Assos車衣之---與瑞士總公司邂逅(經驗分享)

瑞士原廠有處理,臺灣代理商就不知道了 .. 期待開板大有好的結果 !

川山克 wrote:




聽車有說騎200k完全沒感覺!





真有那麼神嗎

有些話聽聽就好

自己買一條穿穿看就知道囉
8月因比賽摔車,褲子受損
我與另一位隊友 assos車褲皆破損

看了一下網站上的處理方式有兩種
可直接送回原購買店家 請店家幫忙處理
(通常是送回代理商由國內人員修補,不是很建議)

因為我是直接從國外購買
選擇方式為 直接與瑞士聯系 送回修補
(若是自己不想請車店處理,自己送修補,也可以寫上 在何處購買即可)

歩驟可參考如下

先寫信至 assos客服 : 信箱在此 customerservice@assos.com
告知車褲損壞需修補。
之後會有相關人員與您聯系,會請您拍下損壞部位,吊卡(視情況收費 一般為30歐)
請參考: http://www.assos.com/en/72/warranty---repair-policy.aspx
有一點為,如果assos收到後 無法修補,會另行通知!

我個人經驗是 照上述歩驟執行,空運寄出後 大約一星期後就收到
前後花費時間約 2星期..很有效率
沒收修補費,換了新的吊袋勾子及布料
修補過後,看不出有什麼痕跡
全部只負擔了 寄至瑞士的空運費用


另外
記得外包裝內要附上 英文的住址 (他會照你所附上的住址寄回)
包裝的方式可參考:



希望這些資訊對你有所幫助!!


To know when is enough, is wealth. To know when to step back, is priceless.
感谢各位的建议,小弟非常受用。再次感谢!
請看這篇, 分別有台灣補的和直接與瑞士原廠交涉的結果, 在100樓則有和瑞士原廠聯絡的整個過程, 您參考看看!
ryanyu14 wrote:
請看這篇, 分別有台...(恕刪)

我必須說明,車褲的情況並不確定是不是人為造成,造成原因當然也不清楚,
為一確定的就是一個洞在那,所以我當初是表明要自費修補的,
並不是人人寄回原廠都可以換新
我簡單說一下利弊,
寄回原廠:花200-500原的運費,範圍小原廠會免費修補並幫你寄回,
範圍大會酌收30歐,修補品質與外觀自然是不用擔心
寄回代理商或車店:如果是在車店買的公司貨,不用錢,會修補的很"堅固"

我想會去買ASSOS等級的車褲,應該都不會介意多花一點小錢,
讓車褲可以漂亮的繼續使用是吧

另外~~在衣服的布料上,理論來說,越好的越難照顧,至少西裝上是這樣。

在補充一點,原廠會換新給我,我猜代理商有幫到忙,看過文章的應該懂我的意思

光看到assos原廠對待消費者的態度和garmin一樣"誇張"的好
就覺得這錢花得有價值
(在台灣當一個卑微的消費者當久了難免氣短)

不是說代理商不好
但確實還有進步的空間
否則也不必台灣瑞士寄來寄去
做好經銷區域的售後服務相對降低原廠處理負擔
未來再談代理更有優勢吧?
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