客訴條件:裂框、燒框、有他牌剎車塊痕跡、保固禁用條款
客訴退件:
確認使用他牌剎車塊，因違反保固禁用條款，致使保固判別司準。
(到目前為止廠商給予的回應，拒絕原因僅此)
討論:
a:廠商拒保爭議，我想不需討論了(因違反保固禁用條款，除非你告贏才會翻盤吧!!再不然就是要能提出問題是換用前就發生證明..去哪生阿!!)
廠商也只表明不受保，但並沒有說產品絕無問題而退保，所以只要符合資格，相信沒有不保固之理。
b:廠商指定零件更換，就如之前有大大提到的，指定零件表示他有通過驗證，但非通過代表100%沒問題，因為影響因素甚多；在此定論，如非必要請用標準零件，不然後果是要自行負責!!
c:黃皮剎車塊爭議，並沒有誰對誰錯；以往鋁框使用，就算括層皮下來都還不至立即影響車況，所以較沒有這類需求，廠商也就不會設立這樣的條款；Carbon材質產品，導熱沒那麼快，表面又多為樹脂，不如鐵質光滑(熱量產生快，橡膠煞樹脂也較澀，容易產生吱吱磨擦聲)，如熱度超過樹脂能耐會軟化，材質介面差異如此，並不是說標榜Carbon適用，就是用了不傷身!!有的利害的剎車塊也是輪圈殺手阿!!太軟的右怕沒制動力，真是一門高深的學問阿!!
主因是煞車圈有改配方
有多了一層增加散熱的塗層
Reynolds 是搭配自家的煞車皮一起設計的
若自行換其他品牌 能不能達到當初設計的散熱性能就很難講了
碳纖板輪燒框的主因也是因為散熱不易
各輪廠為了解決問題有塗玄武岩的 也有陶瓷之類的
塗層當初設計的耐磨強度能不能達到SWISS STOP 的煞車力
建議大家還是打去問問代理商 比較保險....
大部分車店只是賣商品
樓主的問題 個人覺得車店也難辭其咎阿
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