Frank Ko wrote:
消費者的權益理當爭取...(恕刪)
民粹！
很明顯的無腦回文；這篇的問題很明顯是車店(捷安特通路)的問題。
就是因為有這麼多無腦人會不明究理的聲援網路上第一個發聲的使用者或者廠商。
才導致01根本就是一個大暖爐，一堆人都愛來取暖
明明都已經5/23號了請把棉被跟暖爐收好好嗎
我想權益的爭取端看個人對商品的瑕疵可承受度,有的人可能認為一點點瑕疵就算了,比較追求完美的消費者可能眼裡都容不下一顆氣泡瑕疵,網上前輩說冤有頭債有主,應該去針對剛開始忘記切管的店家,而不是去怪罪原廠捷安特,原廠只是幫忙收尾擦屁股,誠如我剛開始的敘述,穿刺龜裂的狀況我已經接受店家跟原廠的保固建議,所以,後續拿到車子所介意跟在意的是修復龜裂後而衍生出來流鼻涕跟漆面內髒汚的問題....
在這段日子的協商期間,我沒有吵也沒有亂,無論是發信客服或是店家來電,我只是很平實的敘述我的問題跟要求還有我顧慮的安全問題,另外,也來01這邊請教一下各位前輩的看法或是建議,回文中有前輩親身經歷的轉述案例分享,也有前輩的正反兩面看法與建議,小弟我都非常感謝也受教了,至少,以後如果再買公路車會知道要提醒店家要切管喔,萬一有保固回來也知道要先檢查整個車架,再讓店家把車子組裝起來,所謂不經一事不長一智啊!!!!小弟在這邊由衷感謝各位前輩的熱心討論跟意見分享!!感恩~
a7d9293 wrote:
各位前輩早安我想權益...(恕刪)
這沒有意外是由店家來處理更新車架的部分
在你碰到車架修復後烤漆不良的問題，"如果"店家是第一時間通知你車架外觀有問題，已退回原廠重新塗裝，須要等待一些時間。
請問樓主你在這種條件的反應是什麼？！
今天是一台68000的成車，本來使用者對於中偏高價位的要求就不同，比較高是正常的。
如果今天樓主只是換了車架就忘記店家之前處理的瑕疵就原諒店家，真是鄉愿
正常人碰到這種狀況都不應該認為換車架就不會有問題，換車架的組車才是考驗店家功力的關卡。
有興趣去google一下之前拜訪chris king頭碗以及五洲組車討論串
店家的紕漏也許是標準不夠高以及溝通不良，但發生這麼多次問題還能輕易相信嗎？
對於消費者不理性訴求也去搓湯圓的案例，我只能說其他捷安特直營店或經銷商自己小心點
有關自行車與重量訓練或慢跑可PM交流互換意見，其他一律忽略之。
Arbicool wrote:
民粹！很明顯的無腦回...(恕刪)
真的很無腦.
今天早上五點起床陪太后去騎了一趟大板根，趕著六點半回家叫小朋友起床上學
好險高鐵蠻適合補眠，不過陪太后騎車，無價。
很高興樓主的問題終於有個圓滿的處理
車店不管經銷或直營，理當受過原廠相關訓練，原廠才敢（願意花錢）把Logo掛上
假如原廠不落實經銷商的訓練與管理，消費者最後只會說某某品牌服務很濫
建議樓主把史末更新到一樓，當然標題應可適時修改
鼓勵國內廠商，讓他們把服務作好
本週六應該可以看到樓主騎新車架馳逞在羅馬公路吧
別再跟我說你只剩小折，只能去三峽老街
http://www.flickr.com/photos/frank_ko/
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