驚驚驚! 01上車架斷裂還以為是唬爛! (CANNONDALE SIX車架斷裂沉默中) (第7頁)

davihuang
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61樓

2010-09-23 16:56

spring97516 wrote:
跟車店當然談過了阿!

車店有車店的看法代理商有代理商看法消費者有消費者的看法

說來說去不就消費者該死 ...(恕刪)

幫你改裝的是賣你車的車店嗎？

如果是那事情就單純了阿

消費者幹麻自己去面對代理商

腳踏車又不是代理商直接賣給你

中間還被車店賺一手對吧

他賺那一手就要涵蓋所有後續的責任阿

代理商那邊怎麼說，關你屁事

你只要對車店就好！！

假設是車架的問題，也應該是車店幫你爭取

假設是車店變速沒調好，也本應是車店賠你

不管怎麼說，都是車店要給你一台新車架！！(你管他是代理商出前還是車店出錢！！)

要鬥也是車店跟代理商鬥，怎麼會是你跟代理商鬥呢？

現在你直接面對代理商就不對了，已經自失立場了

找車店就對了

AM TSR/BF PR/BIRDY Ti/BIRDY Capreo/BROMPTON M6L/DAHON PSL/DAHON Jxp/DAHON III

達兄

達兄
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62樓

2010-09-23 17:08

鐵馬快客 wrote:
就算是改裝,鏈條卡到...(恕刪)

原廠保固書裡提到的"人為因素損壞不在保固內"光這點就能讓代理商或原廠足夠多的藉口了
單車買來不就是要人去騎它才會動的嗎?人不騎單車那買來做什麼?觀賞?擺飾?
(我相信有9成的車友買單車就是會騎才買的)

不去騎它怎會壞?如果今天跟代理商單買車架回來組裝，那車架損壞時代理商說使用非原廠規定之零件
損壞不在保固內，那為何要單賣車架?在來如果今天是買成車後變是105的車主請車店換成DURA ACE的
使用下損壞代理商又說不在原廠規定使用的後變速器不在保固內那又該怎辦

DURA ACE是一級產品105是3級產品然到DURA ACE會比105差嗎?

外國的月亮並沒比較圓，國內的單車或許知名度沒那麼高，但至少在有問題發生時較容易找到公司來處理
台灣就這麼大，頂多就直接衝到工廠去詢問就好了

spring97516

spring97516
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樓主

2010-09-23 17:09

davihuang wrote:

幫你改裝的是賣...(恕刪)

說的沒錯我是吃飽太閒了哈哈

沒有啦!因為當初等了很久

車店沒消息

才發MAIL給代理商

一來一回代理商的態度弄得我很火大

我才出來抱怨的

因為代理商說它沒有對店家強制力

言下之意代理商只要判斷不保固

那請消費者自行向車店處理

這個態度我很不爽

叫我自己去跟店家施壓

就像你去大賣場買東西買到東西是壞的

廠商跟你說是大賣場運送保存有問題

那廠商就沒有事了嗎?

廠商不用跟賣場作協調嗎?

廠商或賣場怎麼協調都好

先把消費者安撫好

這不是售後服務的精神嗎?

spring97516

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樓主

2010-09-23 17:12

達兄 wrote:

原廠保固書裡提到的...(恕刪)

達哥我有同感

我真該死

我應該買國內廠牌就好了

有問題我直接殺去總公司

Tingsir

Tingsir
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65樓

2010-09-23 17:20

版大,這篇借我收藏嘿,記性不好已經記一大本囉,
以後買東西才會記得哪些廠商不能碰！

有些商人做生意真的有失考慮,感覺也太短利了,讓群眾感覺不好的下場！那可是輸很大

小支出轉公關部門成本,當做年度廣告費沖銷掉其實還省很大呢！

達兄

達兄
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66樓

2010-09-23 17:21

spring97516 wrote:
達哥我有同感我真該死...(恕刪)

斷過一次車架學一次乖，剛開始買第一部車時都會想找大廠牌或是國外選手騎過的車子
並不會考慮的太多事後的問題，小弟也是過來人吵了兩個月才拿到拆車的車架(當下立即便宜出售掉)

而且目前來看不管任何東西有9成都是會吵的小孩才有糖吃
其中的一成是有去反應公司會立即處理且在一星期內更換商品或是其它補償方式處理
這種廠商就是要大力的拍拍手，例GPS界的Garmin廠商售後服務就是好的沒話好

自己都不幫自己爭取時，誰要理你呢?(這點適用在任何商品上)
只是這個過程真的會讓人心力交粹

馬克斯姜

馬克斯姜
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67樓

2010-09-23 17:57

spring97516 wrote:
達哥我有同感我真該死...(恕刪)

最近車架也發生問題...雖然不是跟樓主同一個牌子...
不過也是購買代理商貨...樓主的情形真的讓我驚驚...
要是我這車架的代理商也給我來這招...
那我不就要重新再找車架...哀
希望樓主能處理到有一個好結果...

佛見三千破渡生斬罪道見萬物滅殺生始元儒見天下殘覆生歸一

kevin74531

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68樓

2010-09-23 18:02

樓主請一定要mail給原廠呀!
15515151515151551

spring97516

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樓主

2010-09-23 18:56

達兄 wrote:

斷過一次車架學一次...(恕刪)

我這個情形我看難處理了!

我只想廣發出去讓想買C牌車架的人注意一下

代理商的終身保固就是這樣保固的

車架不要裝套件放著不要騏如果車架會斷掉代理商就會保固

Garmin廠商售後服務就是好的沒話我也是買Garmin服務真的很好

馬克斯姜 wrote:

馬哥把這邊文發個你買車架的代理商叫他不要當C排第二

kevin74531 wrote:
樓主請一定要mail...(恕刪)

不只原廠我記者都在洽談中!外加消保官接洽中!我還在想要不要找一下立委(預計下禮拜一沒有結果我就行動了)

現在單車那麼多我想記者會很有興趣報導的。

ARIONE

ARIONE
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70樓

2010-09-23 20:11

車是跟車店買.又不是代理商..交給車店處理吧..他們自己會去僑..等結果就好了..不用先預設結果..把問題放大.對車店跟代理商都不是好事~~個人淺見