請問SchwalbeUltremo R1外胎的評價？ (第6頁)

howard881
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51樓

2010-03-06 16:34

herogs1 wrote:
人命無價
買幾十...(恕刪)

感謝車友回文，
事情已久，
詳細經過我實在記不太清，
處於銷售鏈末端的店家，
實在有太多兩難的地方，
這是一個消費者至上的時代，
面對形形色色的消費者，
我只能盡量努力滿足各位。

多作辯解我想也不需要了，
所以在此也不多說，
個人回文部份我就到此為止，
謝謝各位批評指教。

單車兄弟

P.S 我個人也使用過這條胎，先不說外型，
性能及騎乘感方面是我使用過的最佳公路外胎(市面常見的各廠一級胎我都用過)，
無奈公司品管出了問題，導致產品在消費者心目中大打折扣實在是可惜了，
希望原廠能盡快改進問題，車友們可以在這段時間多試試其他廠牌比較看看。

我要變瘦囧

我要變瘦囧
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52樓

2010-03-06 17:14

herogs1 wrote:
人命無價買幾十萬的轎...(恕刪)

這樣看起來，我買的店家這方面就比較負責任了

雖然我外胎騎不到500KM

但是當我收到消息可以回收的時候

我回去店家，我外胎看起來一切正常外觀並無任何缺陷

老闆立刻拿店裡的一級胎給我選..

看來買東西還是要找對店家..

herogs1

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53樓

2010-03-06 20:44

howard881 wrote:
我個人也使用過這條胎，先不說外型，
性能及騎乘感方面是我使用過的最佳公路外胎(市面常見的各廠一級胎我都用過)，
無奈公司品管出了問題，導致產品在消費者心目中大打折扣實在是可惜了，
希望原廠能盡快改進問題，車友們可以在這段時間多試試其他廠牌比較看看。

沒錯
這條輪胎在我最初落地時確實滿意極了
輕快、抓地穩，胎邊的MARK讓我的目光停留許久
只是這個甜蜜感維持不久
現在的我對該品牌的印象~~~~ 唉.....我只能說NEVER

IamGreener

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54樓

2010-03-08 12:13

schwalbe 輪胎在大中華地區只有本公司一家代理商，但在台灣地區的確是有部分貿易商，
自行自其他地區的代理商進口至台灣，這部分如果遇到瑕疵替換，仍待原廠和該出口的代理商協調，
預計在未來幾個月內可以給所有消費者一個滿意的答案。

若是本公司出貨的輪胎，現在您就可以在原購買的經銷店做替換。

祝安康
Kiang

早上收到來自頂成客服的回信

希望總公司真有誠意能把這批胎處理好。生產了多少條，就得想辦法全數收回，不該有任何一條成了孤兒

舉個例子，前年的Allay座墊座弓生鏽事件，個人覺得不算很嚴重，只是消費者買到KIMOGI比較不好而已，外觀不算明顯，也不會危害騎乘安全，最後由捷安特直營店全面回收，值得拍手鼓勵

這次Schwalbe隆凸事件，明顯會危害騎乘安全，公司不該再漠視，事情都發生了，公司損失是無法避免的，希望Schwalbe能再加加油，代理商可考慮讓全省經銷商做收回工作，方便民眾更換，要回到原購買處和出示購買的證明的方法，有時候比較強人所難，其他管道到手的輪胎，希望公司也能提供便民的方法處理，縮短處理的時間

CCURacing

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55樓

2010-03-08 22:51

IamGreener wrote:
schwalb...(恕刪)

到這裡我好像忽然看懂了，

頂成有拿替換胎出來暫時騎，然後新貨到又直接換新胎，這不大可能是沒有原廠支持吧。

那說要和其他代理商協調，可見就是德國原廠新的胎都有到各地代理去，

但是這些代理商偷賣到其他國家當水貨的，就讓這些使用者當孤兒，

代理商不但少賠兩條胎，然後還可以繼續賣錢！這樣的推理對嗎？

做產品的人如果沒有點自傲，就算有天才業務也是枉然。

eugeney

eugeney
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56樓

2010-03-08 23:35

數個月阿......

是要等到TOYOTA事件重演嗎?

會買這條胎的幾乎不小咖耶...

萬一有力人士摔出事情來.... orz

z09610

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57樓

2010-03-15 15:06

買水貨的就是貪圖便宜

01就是這樣~常常有人喜歡講出奇怪的言論

有人說自己買的不是山寨版的~請問你怎麼知道??

即然不是從經銷商那買來的,誰能保證??

即然因為便宜買水貨,買到有問題的東西本來就要自已承擔或是原購買地負責

總公司本來就是針對經銷商負責,這是最基本的好不好
不然每個人都去買賣水貨就好了

回到這條有問題的胎,總公司和總經銷一直有在處理
先換一條備用再換一條全新
誰能告訴我有那家公司那種產品有負責到這種程度

當然你可以質疑這個品牌曾經出現足以造成危安的產品
但想想~那家號稱最安全的汽車品牌也曾經發生多次爆衝

目前市場上沒有任何一項商品,沒有一家公司可以號稱產品完全沒問題
任何商品都會有可能出現瑕疵或問題~這都是機率
當然產品出貨前都會有一定程度的測試和品管
但還是不可能做到百分百
看的是廠商後續的處理和改善

無論你從事那種行業,你敢說你所從事的行業百分百不會出錯嗎??
講難聽點,家庭主婦有時都會煮壞食物了

什麼叫意外??

別在自以為是了

而且這個po文主題詢問的是R1的評價
最好是實際使用過的人來表達經驗談
當然可以用RO的使用經驗來推判
其餘的批判大可自已發個批判文來給大家批判吧

我也是在單車兄弟買的RO,去年9~10月,那時公司貨已回收不賣了,也開始公司貨的回收作業
因為之前看過肥油貓大的PO文講過這條胎,一直想試試,但跑了很多地方都不賣

還在魔術方塊的倉庫看到,但店家不賣就是不賣

所以找啊找的就找到板橋單車兄弟了

本來是想要銀色的,但店家一開始就表明RO的有色胎比較容易出狀況,純黑的會好一點
而且也很明白表示他們的不是經銷商的東西
但只要胎有問題,一條換一條,要怎麼換就怎麼換

但有個小小的但書,就是胎真得要有問題,因為那是店家自行吸收的成本
而這條胎有問題是機率和個案,所以不可能因些全部不賣
但真得有狀況他們一定負責,再加上價格給的漂亮就買了

用到現在跑了也快2000,低碳盃~環大台北160公里~喜適盃大屯山等都有實際參加
再加上平時的山路練習,這還不包括平均每天上訓練台1小時磨啊磨的,你說耐不耐用
好不好用??

個人認為很好~比起另外幾家一級胎一點也不遜色
路感滑順~有彈性~Q性很好~抓地力好,但不黏
攻擊發動反應也不差,很實在的一級輪表現
以我買的價格來說C/P值超高
就算是公司貨的價格也很值得

R1好像更輕,而且心中一直在想銀色的胎,因為組車時就是計劃要配銀色胎
一直沒配成心中一直有缺憾
所以一直想換,但................

現在的R0還非常好~拾不得換掉啊

以胎的狀況~再跑個2~3仟也沒問題
我就是想換胎所以才上練習台磨,結果還是消耗的很慢啊..... orz

我超想換R1的說~~

eugeney

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58樓

2010-03-15 18:28

z09610 wrote:
買水貨的就是貪圖便宜...(恕刪)

總公司有負責嗎?官網明說其他地區可以將照片及條碼照片寄給他,他們會寄一條來更換...

可是我寄了3封,至今半年都無回應...這做何解釋?

Cannavaro Chou

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59樓

2010-03-15 18:40

eugeney wrote:

總公司有負責嗎?官...(恕刪)

我也是一樣的情形, 寄了照片去, 也沒有回應.

IamGreener

IamGreener
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60樓

2010-03-15 20:19

Cannavaro Chou wrote:
我也是一樣的情形, 寄了照片去, 也沒有回應.

大家都是一樣的，總公司連回應都沒有，電話中向頂成客服問到這問題，客服也笑笑的說總公司應該是不會依EMAIL照片以個案方式幫台灣消費者寄到台灣來，那篇公告可能是針對德國消費者？？不管怎樣，連個回信都沒有，感覺很不好

總公司和代理商協商不夠好，代理商和經銷商協商的不夠好，經銷商和消費者協商的不夠好，這事件處理的方式，很有討論的空間，事情都過這麼久了，還是有很多痴痴等待的人

已經被消基會列為危險進口商品的產品，應該要好好為消費者處理問題，不然每次只要提到Schwalbe，大家都要拿出來鞭，對這品牌的形象傷害太大了