一直到昨天才寄回來.結果老學長的店長一看到車架,馬上就把它退回原廠.經過跟店長連絡,得知原來是他覺得
原廠沒將我的車架處理的很好,所以直接幫我退回去請他們重新處理.一聽到這,我心裡真的感到滿窩心的.因為
老學長懂的先幫消費者把關,不會一味站在廠商的立場,這很難得與少見!因為一般店家都會與廠商站在同一陣線
,若消費者沒提問題,他們通常不會幫消費者做第一線的把關動作.另外他們也給我一個很不錯的觀念,車好騎就好,不一定要追高檔套件,有多少預算就將這些預算發揮到完美就好.讓我覺得很沒有壓力,放心把車交給他們處理.我想如果我有機會買第二部公路車,我會請店長幫我組車吧!因為他的技術與服務真的還滿令我感動與放心的,是可以深交的一位好朋友.
而我的Chief白也將在車架送回後,經他的巧手改頭換面一番,非常令人期待.(我的其他幾位騎Chief車款的同事與01上的朋友也在等著欣賞我的改款Chief呢!呵~ 到時候再帶相機過去拍店長組車的樣子與我的改款Chief上來01獻醜一下. ^_^
最後要小小抱怨一下ILLO(AXMAN)的後續處理,真的是超慢的速度.我的車架送去都三個禮拜了,要不是請老學長幫我追,幫我寄,我想我的車架還不會來!但送來卻還是有問題的品質.本來想幫AXMAN打廣告幫推的,遇到他們的後續處理,真的讓人不敢領教.當然他們的車還是滿好騎的啦!(特別是經老學長店長調整過後).
看到雲豹與Performer這幾家國內大廠的客服處理,AXMAN如果有心要經營內銷市場,對這方面還是要加把勁改善一下吧!?畢竟"良好的客服處理"才是永續的市場延續啊!!
PS:我相信如果是以雲豹等知名國內大廠的優質客服早就幫我把整個車架重新烤過而非局部處理,況且ILLO還拖了這麼久還沒搞定....真是#$&**#
內文搜尋
從 APP 打開
X