台灣微轉的客服服務與保固,讓我搖頭 Part 2 (第5頁)

jkokomo

jkokomo
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41樓

2011-10-06 12:55

hannspree wrote:
三個月的事記不得

三十年前的事還記得(恕刪)

這是2回事吧

TomacX

TomacX
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83分

42樓

2011-10-06 14:12

螺絲鎖久了會疲勞的,尤其是鎖過一陣子的
狀態當然不能跟未使用的正常品比
就針對螺絲來說我覺得是消耗品(萬一斷了就直接換新)
對這種小螺絲來說,如果沒如前面朋友講的"弧形華司"
螺絲真的很容易應力過於集中而發生斷裂

就微轉來說~我覺得可先聲明無法保固,但也要跟顧客表明可檢修吧?
一般不是會先報價給顧客嗎?然後由顧客決定是否由原廠整修
而且終端客戶不是學機械及材料的
只能說他們的回答"不是客人要的"

網路讓世界透明,但許多資訊卻是僅供參考!

蛇皮

蛇皮
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27分

43樓

2011-10-06 14:16

何不趕快再去買一顆前變
然後高高興興快快樂樂騎車.不是很好
這顆前變的價值..有騎車重要嗎
個人小小意見

重踩練習.間歇練習..計時練習.飛輪練習.練對方法才會進步

噴水達人

噴水達人
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44樓

2011-10-06 14:40

很好奇如果今天換成了SHIMANO或是SRAM會不會是一樣的結局...

我以前沒得選擇,現在我想做一個好人

ddt cheng

ddt cheng
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45樓

2011-10-06 15:13

如果真如樓主所言,微轉無意願維修自家產品(無報價),
再加上之前樓主一星期的等待與客服不主動連繫,
那麼該公司產品老實說我也絕對不買,
我不想自己所購買的產品成為孤兒,更不想花錢找氣受.

hhutwater

hhutwater
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46樓

2011-10-06 15:49

噴水達人 wrote:
很好奇如果今天換成了SHIMANO或是SRAM會不會是一樣的結局...(恕刪)

結局應該是不一樣的啊, 起碼都要透過車店轉送代理商吧, 一般不是不直接面對使用者嗎?

在今天這個PO文前, 網路上對微轉的客服, 應該都是正面的居多,
樓主的這個案例, 還有微轉的客服表現, 的確是有改善的空間
但我比較好奇的是, 樓主如此的高調PO文抱怨, 到底是怎麼樣和微轉的客服應對??
是不是也是很高調? 有沒有省略對自己不利的地方?

但今天看起來的確有人為的成份在, 既然有人為的成份在
出保固就會涉及到各家公司的保固政策, shimano的代理, 和CAMPY的代理會怎麼處理
這件事? 相信有經驗的車友, 心裡應該都有一把尺, ...