台灣微轉的客服服務與保固,讓我搖頭

linux.wince wrote:
不能同意Azulene大大更多了, 要做品牌, 就得有執行力夠強的客服部門
來面對挑剔的消費者, 展現無懈可擊的負責任態度, 讓客戶的正面口碑
一個傳一個, 否則, 就專心做白牌廠商, 避開直接面對終端消費者 ...
小弟所抱怨的這個case, 微轉公司執行產品保固與服務的消極, 鄉對於
質疑客戶使用不當的積極, 有這樣的客服部門也顯示這公司或許還處於白
牌廠的狀態 ... 說到底, 就只是一個小螺絲的問題, 真想知道這顆螺絲
是怎麼造成毀損的, 應該招集螺絲供應商, 用科學的方法與儀器來發現真
相, 只是這部份資訊不需要暴露給客人, 更不需質疑客人, 因為:
保固就是保固!!! 這才是品牌廠該有的擔當!

linux.wince wrote:
不能同意Azulen...(恕刪)

350dpi wrote:
慈濟嗎? 不能質疑消...(恕刪)

linux.wince wrote:
使用台灣微轉的前變(...(恕刪)

jlhwu wrote:
不好意思,請教一下樓主,假設微轉在您送修的第3天內即告知您的螺絲是人為鎖斷的,那我想請問樓主的是
,是否需要微轉免費送您一個新的前變速器嗎?謝謝...(恕刪)

linux.wince wrote:
故障的東西快遞回廠已經一星期了, 竟然沒有回電沒有回函,
連收到東西沒有都沒告知, 後續怎麼處理沒告知, 一直到我
額外兩次催促, 才有回覆。

jcchiou wrote:
現在的車友...似乎...(恕刪)