clearwater wrote:
如果有認識劉董的, 一定要請他來看一下, 搞不好很多品質的問題, 大多都搓湯圓給搓掉了, 身為台灣第一大廠, 總不能再故步自封, 再這樣下去其它二三線廠總有一天會登上第一大廠.
我相信劉董把品質做好的決心以及對自行車的熱情，是高人一等的，也是受人尊敬的，因此有許多巨大機械的員工，願意在這個體系內發揮自己的專長與熱情，實現劉董的理想。高層重視是無庸置疑；底層也有認真的員工，把一些品質不良的產品擋下來對他們也沒損失；誰能夠決定「出這種貨消費者也不會在意，會在意的等客訴再來處理」這樣的原則？絕對不是高層，也不是底層，問題應該是出在那些只看數字的主管。多出一點貨，多賣一些車，數字自然好看，工作就交待得過去。上面的只看報表，底下的只能照辦，消費者被擋在客訴專線之外，這不是一個把事情做好的態度。
