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請教一下捷安特一流品牌的保固該如何去爭取權益(已更新有結果)

類似的事情我滿多車友有遇到的,通常都要換兩三次車才會滿意!


個人認為這樣的事件原廠選擇用修補的有點不可思議,有點拿自已的招牌開玩笑的感覺,看他們g牌客服的回覆個人認為他們也覺得是店家的問題,最多只是提供他們修複的資訊,處理還是得店去弄的所以....

建議把這個發言的內容連接發給他們客服一下,看看后續的發展也許他們還不知道東西修成這樣呢,如樓上所說的不是原廠做完維修的~~
不就一台車
會壞
會換

可以保值?升值?

危及到安全才是重點...買的時候眼睛睜大一點

a7d9293 wrote:
各位前輩早安小弟去年...(恕刪)
我是蓮霧王 ~路過蓮霧園
我覺得捷安特只要確定裂痕不影響車體安全,幫您補漆為到原狀應該就盡到責任了

其他損失應該要請店家賠償您!!
整件事錯的是店家 捷安特品管也不是很好

不過!

說真的 如果以此標準檢視其他國際品牌

你會覺得捷安特真的已經很棒了

既然G牌願意幫你再次一做全車烤漆,又何須擔心會不會影響車架整體安全性,難道你比他們懂??等你把他騎壞了再來要保固不是更有理由嗎?

基本上我覺得捷安特做不好的地方只有烤漆差了點(你有看過車廠嗎?出現在市面上的車只能用出淤泥而不染來形容),身為消費者,你應該針對店家做質詢,店家在對廠商追蹤,畢竟車架不是廠商搞裂的,幫你修補再幫你烤漆,烤不好再烤一次,這就是保固了阿!(烤漆美醜可不再保固範圍)

店家夠不夠力我不清楚,不過整件事的氛圍一定很不愉快,三方都是,這種情況下能夠有什麼好處理?放寬心,車拆一拆去重烤吧!我是09年的TCR AD1,至今拆有5次了吧!還是頭好壯壯,而且還沒有終身保固,那你在擔心什麼?
買車時自己要看清楚(自己先檢查後交車)可以避免不愉快!

hpir416v wrote:
類似的事情我滿多車友...(恕刪)
店家還是有問題居多

如果一開始交車之前就有記得裁坐管,就沒有樓主車架受損的問題

車架受損後烤漆送回有先檢視過並通知樓主再決定要不要裝回就沒有今天01這棟大樓

捷安特以原車拆回後重新烤漆是標準的SOP,我想樓主可以去看看捷安特的保固部分。

還好樓主沒買某些歐洲車或者小車廠的車子,否則廢日曠時的維修以及更難保證的售後服務只是令人更加難忘

給樓主一句話:今天你既然買了這個品牌的車子,表示你也接受廠商的服務條款以及品質,不是等出問題由你來決定廠商如何對你進行補償。

對於用電子郵件以及店家的服務感到不滿,那請Positive一點,自己撥電話去追
有關自行車與重量訓練或慢跑可PM交流互換意見,其他一律忽略之。
請問樓主當初還沒發現立管掉漆問題時,

騎乘時, 座管跟立管處會有異音嗎?

如果能早點發現徵兆 解決問題,

我想應該能避免

最怕是無法察覺
只能說你"運氣不好"遇到粗心的店家
再來只能說你"背到不行"遇到烤漆學徒
再來只能說"手氣很差"遇到lag客服
再來只能說,因為本人以前也在捷安特店家服務過,只能說算你衰
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