Alex0808 wrote:
這個烤漆的品質，真的...(恕刪)
捷安特給店家的指示是「烤漆有可見瑕疵時請原箱退回」。
這幾年來看，捷安特的烤漆品質有進步不少。
不過怎麼沒看過有人幹Colnago M10，CX-1 EVO，CLX等車架呢？
...
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訊息內容 捷安特您好，我在上周的周末(2/11)買了一台TCR SL1，可是這幾天卻發現烤漆有瑕疵，請問可以請你們處理嗎??因為平常都沒時間騎，只有周末會騎車，所以這個周末才發現，希望可以用更新車架的方式處理，不要扣車重烤漆，因為周末都會用到車，而舊車已經賣掉了，謝謝您..
車架烤漆瑕疵的部分如網址，不知是否在合理範圍呢??拜託您了，謝謝您..
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捷安特的回信讓我燃起一絲希望
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x先生 您好,
感謝您的來函及對GIANT的支持與愛護!
造成您的不便，感到萬分地抱歉!
為加速服務流程，請您提供以下資料，以利我們進行了解及處理
1. 原購買經銷商
2. 自行車尺寸
3. 車架號碼
4. 購買日期
5. 居住地區
6. 方便聯繫方式
另，本公司關於品質處理流程均透過經銷商來協助處理，
根據您描述的問題，因未看到實車我們可能沒有辦法正確判斷問題的原因，
請您將您的愛車送回原購店家，由原購店家進行判斷，
店家在判斷後會與本公司品保人員聯繫後續處理方式。
若屬於本公司品質方面的問題，本公司將會負保固責任。
謝謝您的來信!
如果您有其他指教，請回信或致電市內電話(04)4055-9555，
我們將盡速為您服務!
捷安特台灣 客服中心 敬上
捷安特邀您一起啟動探索的熱情
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