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請問SchwalbeUltremo R1外胎的評價?

herogs1 wrote:
別懷疑!
這是我在網...(恕刪)


車友您好,
我真的不記得我有講過"失圓"這個詞
因為今天看到您寫我才第一次聽過"失圓"這種形容,
如果我沒記錯,
當時的情況可能是您拿胎過來給我看,
而您的胎當時我檢查的情況下是沒有問題的,
如果我當時的態度讓您有不悅的地方,
請接受我的道歉。

至於網友說的水貨沒保障,
請恕我不接受這種說法,
至少我賣的泰豪公司貿易商貨有在處理這個問題(持續處理到今年的一月份為止),
雖然不接受退費,但接受一條胎換一條胎的處理方式。

後來我在處理這種問題時,
願意換Ultremo R的,
我就換一條新的Ultremo R,
如果對Ultremo R沒信心了,
我就換其他的給你,
有車友換GP4000,也有換米其林PRO3的(雖然這三條胎的成本不同,但我也沒要求客人貼錢)

我自認我是一個負責的店家,
雖然我們是一家小店,但不管是我們賣出的車或零件,
只要在我能力範圍之內一定會為客人盡力處理。

如果您願意,
請把胎拿到敝店或寄過來,
雖然公司現在已經沒有處理了,
但我願意免費換給您(我店裡有的胎都可以選),
車胎成本及郵資就由我自己來吸收,
再次謝謝您的支持。



單車兄弟
講真的

我用過gp4000 Ultremo R0 PRO3..

我覺得最好用的還是R0...

雖然我沒碰龜,但是因為某些原因買到的是水貨..(剛好公司貨賣光...||)

所以啦,只好換成PRO3了..

herogs1 wrote:
沒親身經歷的人只會一句"感覺" 不出代理有啥不負責的”...(恕刪)


怪了,這跟親身經歷有啥關係? 買公司貨的當然一定是 "感覺" 不出代理商有啥不負責的啊!
因為買公司貨的知道代理商一定會處理啊!偏偏我身邊的車友都是買公司貨
偏偏每個人都得到良好的服務換到了 R.1 ...... R.1 還沒到貨,都拿到 Durano S 先騎......
難道我看到這種情形,還要說代理商很不負責嗎?

講甚麼德國大廠出品,號稱一級胎 ...... 人家德國大廠可沒叫你買水貨!
正牌代理有 R.1 可換,更換等貨期間有 Durano S 可以先騎 ..... 這樣叫服務不好,不然怎樣才叫好?
還是有服務到你才能是叫做好又負責的服務?

買水貨 ...... 哪裡買找哪裡負責啊!
買水貨又要吵著要正牌代理商服務?? .......... 那算你有理吧!

我繼續我的感覺良好 ....... 我很瞎,我觀念偏差 ...... 你有理走遍天下!這邊車友會秉持良心幫你撐腰!

是啊~~~~這不就是永遠存在的社會一貫的水貨現象嗎? 水貨萬歲啦!

真是夠了 ........... 我幹嘛還這麼認真啊!還是黑掉 ..... 眼不見為淨就好!
以前一直對公路車胎抱著懷疑的態度,不過,在用過R1後覺得它真的不錯~~就這麼簡單
水貨也是Schwalbe製造的,又不是拿著山寨板的Ultremo R要公司負責

反正品牌形象是他們自己的,消費者消費經驗不好就得悶不吭聲阿,那廠商的錢還真是好賺

這裡對Schwalbe不滿的人,沒人是拿水貨吵著要代理商負責的吧,帽子別亂扣

兩條外胎都變形,只能摸摸鼻子自認倒楣是吧,換不換對我來說不是那麼重要了,但把自己的經歷說出來,沒什麼不對
howard881 wrote:
車友您好,我真的不記...(恕刪)

在香港輪呔出了這樣事情店家只會送交代理處理,絕不會一換一的,臺灣的店家真好。
howard881 wrote:
車友您好,我真的不記...(恕刪)



結果 搞了老半天
原來單車兄弟才是苦主
看起來店家是有負責任的
而且還好單車兄弟有看到這篇文章
不然又揹黑鍋了~~~

若單車兄弟明明就有願意處理
但卻是車友不領情
事後又在網路上回覆那種單方面的片面之詞
這樣對代理商/店家 商譽可就不大好


補充一下:
泰豪水貨確實在今年1月底之前可以免費舊款更換新款的服務
這是由德國總公司直接下達命令的
所以總公司並非沒有負責任喔!!
herogs1 wrote:
何苦跟自己的時間過不去
我一秒鐘也10幾萬耶~~~~
這家車店是沒處理好
問題是這家德國大廠呢???
孩子是你的
還要分有無登記戶口?...(恕刪)



在大的企業也會有不小心出錯的時候
在厲害的人,也會有失誤的時候
在精明的人也會有失算的時候

或許你身價百億,一秒幾十萬上下
但問題發生時,總是得給別人機會處理是吧!!
將心比心,當你出錯時,你周圍的人也不給你機會跟時間?
若單車兄弟在當時檢查你的胎,當下沒異狀
但可能您是從網路上看到其他車友個案(可能案件不多時還算是個案)
就要求店家做退貨處理,才是有處理好的話
(當時很可能店家都還未收到總公司或代理商告知要回收或更換)
那可能全省也沒幾家車店能達到你的服務要求吧
之前我直接寄照片至schwalbe 官方email,有條碼及外胎隆起照片,結果沒下文說...

我沒說店家“賣水貨”“沒幫我處理好”這件事
網路買輪胎誰會去注意買的是代理商的?
我把事實經過說清楚:
在落地約600K發現胎面有異常(已經呈現不正常的些微隆起,並非如face1828言“可能您是從網路上看到其他車友個案”)
我從台中親自帶到單車兄弟,告訴老闆胎面有異常,經過他檢視後,他說以現在胎面的情況他不能換新胎給我
我告訴他以我使用過許多品牌的經驗,它是不正常的!!!
老闆把輪胎拿在手上轉動後告訴我,輪胎尚未隆起凸龜到轉動會看出失圓的情形下,廠商不能提供換貨
當下我未據理力爭,可是我知道這條輪胎一定會出現問題
第二次我北上要求換貨時,這條輪胎已經呈現出我使用過無數陽春或所謂一級胎所沒有的慘況
天啊~~~拿在我手上的是號稱德國大廠的所謂一級胎耶~~~~
這次老闆連看都沒看,也沒轉動檢視它,就說那看你要換店裡哪條輪胎都可,如果要同顏色同品牌的可能要等
我當下堅決告訴他,Schwalbe我絕不考慮,管它R-0或R-1,後來沒貼錢換到PRO-3
其實店家有他的換貨難處這我可以體會
我只是要強調:這條夠殺的輪胎MARK就是Schwalbe,明知道某一批出產的輪胎出現瑕疵,也只是在網路PO文或要代理商處理,任由不知情的或誤買所謂水貨的消費者騎乘在不可知的險狀裡
孩子是你的就是你的,更何況這牽涉到人命關天!
試想一下,今天統X或味X的商品明知道哪批貨遭人下毒,此時廠商會不會全面回收?還是任消費者繼續喝看看沒出事就算了?
我買的即使是水貨,出了事一樣是使用Schwalbe的產品
許多大企業都一定要經過與論壓力到最後才肯就範,TOYOTA事件到最後會分水貨或代理商的車才RECALL嗎?
我們不是生意人在商言商,立場也許不同,重要的是消費者的生命安全,豈可等閒視之?
IamGreener說“這種事件,成敗都看公司的處理態度,處理的好,會是一次成功的廣告機會,品牌形象向上提昇”
沒錯!這就是我要強調的!
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