2008-12-12 11:40:50 富士客訴聲明公告
聲明：
總公司最近遇到消費者客訴案例，緣由為消費者自行加裝檔位視窗，變速未調整OK，造成後變OVER-SHIFT，後變卡入後輪鋼絲影響後吊耳斷裂，在此特別針對本公司保固內容提出說明，1.經過非富士自行車之其他車店修理改裝。2.自行改裝車輛非原廠配備物料等。造成車輛損壞時，本公司一概不負責免費保固維修部份。
另外針對保固維修部份提出說明：
1.為保障您的權益，提醒您在購車時別忘了向店家索取使用者手冊(內含客戶售後服務卡)。
2. 如有需要，請您攜帶您的客戶售後服務卡前往您購買的富士授權經銷商進行保固維修。
3.總公司會依據客戶售後服務卡(須加蓋店章，並清楚填寫車架車籍編號，消費者姓名及聯絡電話)來為您做服務。
感謝您對FUJI產品的愛用!
FUJI BIKES 客服部
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