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05/03 13:38收到退款更新富士 FUJI 消光黑Altamira 設計瑕疵五通無排水導致車架積水與 BB損壞

spike1216
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261樓

2012-04-29 23:38

我也是因為買過瑕疵產品飆過VOLANDO還有講過merida。

最後VOLANDO有處理，更換有瑕疵的後輪組並升級RS-10後輪換RS-20後輪，還有錯誤剎車夾器4級S夾器換3級S夾器。

Merida的話，CY-527碼表，碼表跟碼表座有間隙，使用半年碼表飛脫，被路旁腳踏車輾過損壞，寄回原廠，我丟一句話，東西在你們手上自已裝上車子在平路騎一騎看會不會飛脫，後來客服就說他們的產品沒有問題但是會換我一個新的。

以上案例可以看出大公司都不太想認錯(根本死不認錯)，但是處理方式卻妥當讓消費者出不出話來XD。

Merida方面真的很好溝通，不需要開罵。

Boyoungirl
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262樓

2012-04-29 23:39

hhutwater wrote:
這不是瞎扯嗎?? 客服問題真的很大..

不只是很大大到還破洞!!!!!!!

異邦人
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44分

263樓

2012-04-29 23:39

看了樓主po的車架五通處
簡直傻眼
立管與下管跟bb位置是有洞的*2
那就算了
底部竟然還沒有排水孔
難怪會積水
我記得許多大廠的bb30車架五通與立管跟下管處是沒洞的
這是fuji的設計不良嗎?

Boyoungirl
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264樓

2012-04-29 23:41

spike1216 wrote:
以上案例可以看出大公司都不太想認錯(根本死不認錯)，但是處理方式卻妥當讓消費者出不出話來XD。

謝謝心得分享

FUJI 不認錯就算了，處理方式卻是讓消費者 " 生氣到 "講不出話來

Boyoungirl
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265樓

2012-04-29 23:42

異邦人 wrote:
我記得許多大廠的bb30車架五通與立管跟下管處是沒洞的
這是fuji的設計不良嗎?

請看上一頁的車友拍照詳解圖

指出許多國際大廠推出的電變車架皆會重新設計

FUJI 似乎為了節省成本，而已現有的車架鑽鑽洞了事( 他以為在打地鼠嗎??

小胖胖姊
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266樓

2012-04-29 23:43

看著富士的公路車樣子愈來愈殺..想說下年組台新的時侯可列入考慮範圍..
但看見這樣的客服..富士從此進了我的黑名單..

我有騎過g牌登山車、k牌小揩、m牌公路車，看到車友f牌的公路車真的很心動，想說下次換f牌騎騎看，但看到這樣的處理方式，我看還是算了吧。

Lychorida
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267樓

2012-04-29 23:47

小弟的小徑車,登山車,公路車都是FUJI
剛剛特別去拍公路車原來也沒排水孔....

樓主的遭遇對小弟而言不是錢的問題,是態度
富士會這樣回復你也表示我們發生任何問題也可能這樣應付我們
這一次的事件真的讓我對富士處理的態度感到非常失望.

Boyoungirl
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268樓

2012-04-29 23:48

小胖胖姊 wrote:
想說下次換f牌騎騎看，但看到這樣的處理方式，我看還是算了吧。

常上01看文也有好處的 100分

100分

記得樓上揪樓下阿爸揪阿嬤

親朋好友都揪上來蓋樓，讓他們知道這種處理方式有多麼令人扼腕!

阿光脫光光

阿光脫光光
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28分

269樓

2012-04-29 23:49

純屬幫忙蓋大樓.....................

大中天你還是吃屎吧大中天

rockinspace
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11分

270樓

2012-04-29 23:52

應該還是中學生吧，說話還是要多注意一點喔

阿光脫光光 wrote:
純屬幫忙蓋大樓......(恕刪)

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