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05/03 13:38收到退款 更新 富士 FUJI 消光黑Altamira 設計瑕疵 五通無排水 導致車架積水 與 BB損壞

小弟身為Fuji車友,這件事看到現在想到兩點:

1.富士高層出面負責,鄭重道歉,開除此類不良管理級人員。
2.有相同問題之車款車架全面召回。

不給眾車友一個合理完善的交代實在令人失望,相信就算同樣騎Altamira的環西冠軍"一級車手"Cobo先生也不能接受這種事,不要再如此漠視消費者的聲音和權益了。



rockinspace wrote:
小弟身為Fuji車友,這件事看到現在想到兩點:

1.富士高層出面負責,鄭重道歉,開除此類不良管理級人員。
2.有相同問題之車款車架全面召回。


你真是專業
第2個案例都出來了.才1個月.也太誇張了吧.
引用fuji的說法.車主沒保養.不關fuji的事.
也請第2個案例的車主.不要抱怨.不然.小心被告....

圖再借一下





rockinspace wrote:
小弟身為Fuji車友...(恕刪)


這篇一發文除了富士重傷外~

在這景氣低迷的時代~

富士的協力廠商與經銷商都難抵狂濤!

一個這麼大的公司客服會做成如此!

我想商譽的損失實在很難評估!
騎單車是我改變人生的開始!好健康.好朋友.好天氣.好風景.好心情.好料理~君復何求!
剛剛研究了一下,越看越不對。
別人的電變車架是這樣的.....

取自網站
http://www.cyclingnews.com/features/photos/giant-2012-road-launch/179020
洞比較小,洞口還有下斜,防止水分進入後可以流出。
富士的電變車架是這樣的





洞很大,嗯~
大概是沒導管,這樣比較好穿線。

別人的電變車架,都需要重新對應電變作設計,
不管是修改模具,或是另外做車架.....
但是用富士的方法,
拿原本車架來把洞鑽一鑽就好,
真的是工業製程的一大突破~!!

不過這麼多洞都在鑽了,
多鑽一個五通排水孔,不過份吧??
如果有朋友或車友要買車,可適時的告知,避免同樣狀況再次發生,也感謝樓主讓我們了解了一些事情,功德無量;各位01的好夥伴辛苦了,團結力量大,樓主加油。
看著富士的公路車樣子愈來愈殺..想說下年組台新的時侯可列入考慮範圍..
但看見這樣的客服..富士從此進了我的黑名單..

真是慶賀有這樣的客服幫公司倒蛋

川山克 wrote:
這篇一發文除了富士重傷外~

在這景氣低迷的時代~

富士的協力廠商與經銷商都難抵狂濤!

一個這麼大的公司客服會做成如此!

我想商譽的損失實在很難評估!


看來FUJI 也是間好公司呢

客服部門均 周休二日

psowing200 wrote:
看著富士的公路車樣子愈來愈殺..想說下年組台新的時侯可列入考慮範圍


繼上次的ACR BB30 事件

這次又..........
其實車架設計不良, 只要願意聽消費者的聲音
願意去改善就好了嘛.... 我想正面的處理, 消費者都願意給機會的

不過, 客服真的很扯.. 嗆客戶能有什麼改善嗎??
bb五通這個部位, 算是保養頻率最低的... 試問誰有辦法一週拆一次五通??
尤其是這種press-fit的bb設計, 拆裝太多次並不是好事啊...

另一個角度, 別家的不用常保養, fuji的要常常保養, 而且下雨天還不建議騎出去....
這不是瞎扯嗎?? 客服問題真的很大..

psowing200 wrote:
看著富士的公路車樣子...(恕刪)
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