wja12345 wrote:
G牌的水壺架偏左不是...(恕刪)
本來也認為是原廠貼心的設計，經過車行老闆與捷安特溝通的結論，就是換車架
看來水壺孔歪的應該是瑕庛吧
話說上星期五(3/13)捷安特客服來電(他們終於主動來電，真是奇蹟啊)告知換一台全新的車，星期六到貨。我淚流滿面，想說終於不用在當苦主兼凱子了
星期六晚上翹課跑去車行，第一眼看到箱子，怎麼破破爛爛的，心有涼了一下。老板拆箱把車子拿出來後，我仔細的端詳，嗯，不錯，把手，輪組，輪胎都是新的；接著看車架，奇怪，怎麼都是灰塵。往五通看，乖乖，立管怎會有一小掉漆。再往後叉看，兩邊又各有一處掉漆--此時心涼一半了。
繼續檢查，前叉上方在龍頭附近(不是很會形容請見諒)居然發現幾道刮痕。此時我亦然決然的站起來，告訴龍哥這官方所謂的新車我不接受。最後失望回家。
回家後越想越不爽，我花錢買到瑕疵車已經夠嘔的了，還被捷安特莊笑維，於是上官網寫了一封文情並茂(我自己認為的啦)的抱怨信來表達我當時的心情
星期一早上9:30左右就發生第二次奇蹟(接到捷安特客服的電話)，客服先生表示會在中午前告知處理程序。11:30左右，客服依約打電話給我，表示將換一支全新車架給我，交期星期二通知我。此時的我沒啥感覺了，就怕又被騙。
不過不愧是大公司，騙人是不用挑時間的，星期二果然沒打給我告知何時交車。下午主動聯絡客服，小姐似乎不清楚我在問什麼事(還好是0800，不然電話費我一定要回來)；最後我得到一個制式答案，意思就是xs車架缺貨，他們已經努力調貨中，要等。我問何時，客服小姐就像答錄機一樣再把制式答案說一次。早知道別打這通電話，看車展的心情全沒了...
今天早上出現第三次奇蹟--客服來電(不算奇蹟了，這位客服先生應該是有認真幫我處理)，表示要先將之前水壺架孔有問題的車寄還給我，讓我能參加300K，至於新車架，捷安特品保主管將會仔細檢查，務必給我無瑕疵的產品；至於交期，因為現在是車展期間沒庫存，要等...
以上所述，時間或許有出入，但均為事實。
現在我也只能被動接受，等新車架來再說吧。真的很悲哀，花錢買新車，現在一點期待都沒了
我的感想是：捷安特現在對我而言，是一家毫無商譽的公司。
如果我說英文或日文，不知會不會得到好的待遇？
內文搜尋
從 APP 打開
X