face1828 wrote:
1.前半段店長介紹...(恕刪)
我跟你有仇嗎?還是我是同業?不然我沒事中傷冤枉你幹嘛?我想你應該記得我，不然你不會自覺到我在講你，
我不否認你們店裡有個幫你們拉回一些分數的劉店長，而且也很感謝他前段的細心介紹，
但你的態度差跟不耐煩是事實，這是當下的感受，留言也是客人給你們的反饋，是你們改進的方向
你以為你說要調監視器跟錄音檔我就不敢上來回應你嗎?
最好調出來看看當時你的態度是怎樣
也可以讓大家評斷我是不是奧客
還暗示我沒做好功課來挑車是在浪費生命?
然後叫我自己去搜尋網站看你們有什麼商品?
而整段過程我應該也沒要求你們什麼吧
我想如果接受不了客人的指教就別開店做生意了
原來拜訪單車要先做好功課，不然不能拜訪，我懂了(筆記)
winstonchu wrote:
我覺得這雖然是版主...(恕刪)
以上是我的個人感受，過程中我也沒有態度不佳，一切都很誠懇得在問問題，
也許別人進去這家店感受可能跟我不一樣，可能有些人就是喜歡這位老兄的調調
但我本身也是做服務相關的行業，對於這種態度感到很扯，而且走出店家越想越不對，才會上來留言
畢竟現在單車市場競爭激烈，走進來的每一位客人幾乎都已經在別處看過了，只是想看看這間店能端出什麼優惠
而至今也還是頭一遭遇到像這種不接受你的提案就給客人軟釘子想趕客人走的，
最後我再度強調"句句屬實"
我最近，在別的車店，又添購了一台鋼管車，正在每日愉快踩踏中…
然而，您這篇用詞精準，文筆精采生動的文章，卻教我想起一年多前，一個令我感到極其惡劣的消費經驗……
我用我前後加總，超過台幣二十五萬元的消費事實，來證明您的發文，字字屬實。
我相信，如果您有在那裏消費，您現在，一定會寫得更多…
至於其它，站在旁邊，看別人吃米粉，自己嘴巴卻在喊燒的人，我請你們，腦筋清楚一些……
難得有人有熱心，寫那麼多字，來替大家揪出那種，利用網頁和實體店面來哄抬自己，卻在市場上賤踏消費者熱情的店家。
向alankuan 道謝都來不及了，你們怎麼好意思再質疑他維護消費者尊嚴的動機?
請在這裏多看看，也請到外面去多聽多比較…
台北市有那麼多的單車店，你有太多選擇，千萬別讓那種自我感覺良好的單車材料行，弄儍了自己，更弄壞了騎單車的熱情…
alankuan wrote:
以上是我的個人感受...(恕刪)
經過多方打聽比較，終於，我也找到了口碑技術兼備，有職業道德的店家了。
那個深夜，他們重新組裝，調整好我的車，我騎出去試車，竟體驗到前所未有的「高質感」，我驚喜得連連稱謝，而那位老闆竟淡淡地回我:
「不要謝啦，隨便一部單車，都應該要有這樣的組裝品質。」
同樣的話，我也要送給你; 你花錢組車，你當然有權要求，一個禁得起社會檢驗的服務品質。
我曾K過那個沒禮貌，喜歡插嘴的小個子:
「我照你店規，現金買單付費了，但是，你有盡到，你收錢之後的責任嗎?」
很顯然，小個子沒聽懂。
而你，我肯定你的熱心，消費供應鍊中，總要有正面看待事情的人。
但我必須點醒你，當一個負面消費經驗，開始被大眾探討注意時，隨之而來，訴請公正第三者仲裁的可能性，就會升高。
你，不會是我舉證這些惡劣消費事證的對象。
BaconRanger39 wrote:
不好意思我沒花到25...(恕刪)
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