判定結果為燒框直接免費更換新的後輪框體
小弟分享一下這次送修的流程:
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送修日期:6/25
備妥購買時的保固書(記得購買後一年內要先寄回保固書內的回覆卡)及拆下整車的剎車皮~
將燒框的後輪帶去印地安單車屋(航翊的大中華總代理)
麻煩印地安單車屋的曾先生協助寄回航翊來判定輪框受損情況
期間也謝謝曾先生持續向航翊詢問判定結果(但航翊這段期間遲遲沒有回覆他判定結果)
取回日期:7/9
曾先生電話通知我航翊已直接更換新的框體並且寄達印第安單車屋
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經過了這次的處理經驗~
讓我可以繼續完全放心的使用碳纖輪組~
也分享給擔心使用碳纖輪組會燒框的車友們參考
linklist wrote:
請問為什麼會燒框呢？ 我覺得終身保固很棒，可是輪組耐用是不是比較好呢？...(恕刪)
試問如果不是對自己的產品有信心怎敢終身保固
航翊又不是慈善事業..
當你不小心或是買到誤差大的產品的時候
終身保固的效益就出現了
不然大家都買水貨就好了要保固幹嘛?
iphone都還有單賣延長2年保固期的商品
耐用和保固是2回事..
linklist wrote:
噢噢，這話說的也是有道理，因為我的親身經驗就是捷安特終身保固沒屁用，反正車架沒摔過沒掉漆，五通就裂開也是說外力，所以才對終身保固這四個字存疑，不過航翊的保固經驗看來是比我的捷安特好太多了！
其實，這位大大，您說的沒有錯
但廠商說的也沒有錯
台灣人，常常買東西要便宜又大碗，所以價格要低，CP值要高，還要終身保固
但明理的人都知道，所謂保固是什麼意思？
或許，對於使用後，會開始另外一個進程的產品，用終身保修會更恰當一點
因為保固代表廠商商品有瑕疵，或是生產流程有問題，造成消費者使用上的不良經驗
如果說，金屬產品因為使用後，金屬疲勞在十年後發生，請問這要算保修，還是保固？
碳纖維製品，本來就是單位強度最高的物質，質輕堅固
但五通裂開是自然力或是外力？不言可喻
掉漆、有凸點，會影響功能嗎？不會，但會影響奇摩子
所以才會論壇上一堆人，因為一點點小瑕疵，奇摩子不好，要討拍拍，討抱抱
最好換新才是有良心的廠商！！！
天下沒有白吃的午餐
有保固，請認真使用，請正常使用，不要無限上綱
沒有保固，請小心使用，請愛護保護它，不要認為服務沒有價值
當個明理的消費者
這樣消費環境才會越來越健康～
linklist wrote:
航翊的燒框終生保固只有限定原購買人喔！
如果是向他人買的中古輪組的話，航翊就沒有保固了！
這點大家也要多多注意。小弟有電話詢問確認過了。
這位大大，有在做功課喔～
沒錯，針對原始購買者提供終身保固
也就是說，沒事不要買二手的航翊輪組，買了沒保固，壞了修理要花錢
如果想要保固，請花錢買新的，但壞了一樣修理要花錢
除非你買的輪組，表面上修理都不用錢，實際上是同樣規格品的兩三倍價錢
先預繳修理費的概念～
哈哈
商業就是這樣，爾虞我詐，消費者要精明點，眼睛睜大點
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